Создание отношений для объединения наборов данных—ArcGIS Insights

Отношения применяются для соединения атрибутов из двух или более наборов данных на основании общих полей или местоположений. Отношения можно использовать для добавления атрибутов из связанной таблицы к другому набору данных, для комбинирования атрибутов из двух наборов данных, чтобы сделать возможным различные типы анализа, и для включения местоположений в непространственные таблицы.

Для создания отношения в ArcGIS Insights, необходимо добавить на страницу два или более поддерживаемых наборов данных с общими полями.

О классах отношений

Insights позволяет объединять данные из двух или более наборов данных, используя общее поле или местоположение в окне Создать отношения. Например, вы можете объединить набор данных сделок по продажам с набором данных, в котором содержится информация по магазинам, определив общее поле (например, номер магазина). Общее поле определяет, какие строки из какого набора данных будут соединены друг с другом, а тип отношений определяет, какие записи сохраняются в объединенном наборе данных.

Для соединения наборов данных может использоваться четыре типа отношений:

Пространственные соединения (соединения, выполненные с помощью полей местоположения) будут созданы с использованием пересечений в качестве пространственного отношения. Вы по-прежнему сможете выбрать в качестве типа отношений Внутри, Все, Левое или Правое.

Объединенный набор данных отображается на панели данных как результирующий набор данных . Соединенный набор данных позволяет расширить возможности анализа, используя данные из всех соединяемых наборов для получения единого слоя.

В контексте объединенного набора данных кардинальность касается отношений между наборами данных. В окне Создать отношения проверьте и примите во внимание кардинальность между наборами данных, которая может быть один-к-одному, многие-к-одному и многие-ко-многим. Кардинальность не влияет на создаваемый вами тип отношения, но скажется на полях, которые вы захотите агрегировать соединенном наборе, или на поле, выбранном вами для показа на карте.

Insights также требует наличия общего поля при выборе вами соединяемых наборов данных. Если поле не предложено, выберите поля, которые будут использоваться в отношении.

Поддерживаемые данные

Для создания отношений могут быть использованы следующие типы данных:

• Размещенные векторные слои
• Поля, добавленные в вашу рабочую книгу
• Наборы данных из подключений баз данных (доступно в Insights in ArcGIS Enterprise и Insights desktop)
• Результирующие наборы данных пространственного анализа, включая результаты из не поддерживаемых типов данных

Определяющие запросы в сервисах объектов не поддерживаются для создания отношений. Данные в рабочей книге, которые не поддерживаются отношениями, в окне Создать отношения отключаются.

Отношения не могут быть созданы с удаленными векторными слоями, такими как слои ArcGIS Living Atlas.

Для соединения, наборы данных базы должны поступать из одной и той же базы данных и ее экземпляра. При соединении другие наборы данных должны храниться в том же самом хранилище.

Если наборы данных несовместимы с соединением или хранятся в отдельных хранилищах данных, можно скопировать наборы данных в рабочую книгу и использовать скопированные наборы данных для создания отношения.

Создание отношения

Чтобы подробнее познакомиться с созданием отношения для соединения объектов, выполните перечисленные ниже действия или изучите для выполнения этого процесса пример использования, содержащий описание и результаты для каждого типа отношений.

1. Щелкните кнопку Создать отношения над панелью данных.

   Появится окно Создать отношения со списком наборов данных вашей текущей страницы – на вкладке Мои данные.

2. На вкладке Мои данные щелкните один или несколько наборов данных, которые вы хотите соединить.Если вы планируете использовать типы отношений Левое или Правое, проверьте, что нужный набор данных действительно находится, соответственно, слева или справа. Выбранный первым набор данных при добавлении на страницу появляется слева.
   

   Подсказка:

   Рекомендуется размещать слева набор данных с самым высоким уровнем детальности. В описанном ниже примере использования слева должен быть набор данных StoreTransactions.

   Когда вы выбираете первый набор данных, в виде отобразятся только наборы, подходящие для отношения.

   Insights анализирует добавленные вами наборы данных и предлагает поле для соединения, основываясь на типе хранящихся в нем данных и имени. Если поле предложено, уменьшенные изображения каждого набор данных соединяются линией, и на каждом из них появляется предлагаемое программой поле.

3. Вы можете сделать следующее:
   • Если предложенное поле вам подходит, и вы хотите применить тип отношения по умолчанию (Внутри), перейдите к последнему шагу.
   • Если вам необходимо выбрать другое поле, добавьте другое поле или выбрать иной тип отношения, перейдите к следующему шагу.
   • Если общее поле обнаружить не удалось, между образцами наборов данных появится линия и откроется окно Создать отношение, в котором вы сможете выбрать общие поля. Перейдите к шагу 5.
4. Чтобы изменить свойства отношений, например, выбрать другое поле, добавить дополнительные поля к соединению или выбрать другой тип отношения, нажмите кнопку Редактировать отношение на линии отношения, связывающей образцы наборов данных.
5. Выберите другое поле одного или нескольких наборов данных, или выберите другой тип отношения и закройте диалоговое окно свойств отношений или щелкните вне этого окна.
6. Дополнительно: Если отношение требует составного ключа, вы можете добавить дополнительные поля с помощью кнопки Добавить поля , расположенной ниже Выбрать поля.

   К примеру, если вы присоединяете CityName к CityName, вы можете задать значения округа (county), штата (state) и государства (country), так как значения CityName дублируются в наборе.

7. Вы можете сделать следующее:
   • Щелкните Готово (в правом нижнем углу), чтобы закончить создание отношения.
   • Щелкните Отмена для отмены текущего отношения.

   При нажатии вами кнопки Готово закрывается окно Создать отношения. На панель данных добавляется результирующий набор данных с соединенными данными.

Пример применения

В данном разделе описан пример, описывающий порядок создания отношения между двумя наборами данных для ответа на конкретные вопросы, а также влияние каждого типа отношения на данные соединенного набора.

Вопросы могут быть такими:

• Каков доход каждого магазина?
• Где в моем городе находится самый высокодоходный магазин?

На странице рабочей книги есть два набора данных, которые помогут вам ответить на этот вопрос. Первый – это следующая таблица Excel, содержащая транзакции трех магазинов:

По набору данных StoreTransactions можно получить информацию о показателе TotalAmount по StoreID (если изменить StoreID на строковое поле и создать линейную диаграмму), но для публикации результатов анализа для пользователей организации более предпочтителен отчет TotalAmount по названию магазина.

Кроме того, набор данных StoreTransactions не отображает местоположения магазинов на карте.

Второй набор – векторный слой, отображающий местоположения следующих шести магазинов:

Эти наборы отслеживают данные двух разных уровней детальности. Первый набор отслеживает данные на уровне транзакций, являющемся более детальным, по сравнению со второй таблицей, отслеживающей данные на уровне магазина.

В результате вы увидите дублирующиеся записи (строки) в столбце StoreID набора StoreTransactions, в то время как в наборе StoreLocations содержатся уникальные значения в столбце StoreID. На один магазин приходится большое количество транзакций. Это называется отношением многие-к-одному, представляющим собой особый вид кардинальности между двумя наборами данных.

Если рассмотреть эти данные, становится очевидно, что поле StoreID наилучшим образом подходит для создания отношения между ними.

Для ответа на вопросы, заданные в этом примере, вам потребуется выполнить следующее:

1. Понять эффект, который окажет на итоговый набор данных каждый тип отношения.
2. Следуйте инструкциям раздела Создание отношения (находится выше) для создания наиболее подходящего для входных наборов данных отношения.
3. Визуализировать соединенные данные для получения ответов на вопросы.

Типы отношений

Используемый вами тип отношений, а также выбранное вами общее поле предопределяют сохраняемые в соединенном наборе данных записи. Следующие подразделы коснутся того, что представляет собой соединенный набор для разных типов отношений.

Тип отношений Внутри

Если вы использовали тип отношений по умолчанию, выполняя действия Создать отношения (выше), то объединенный набор данных будет использовать тип отношений Внутри.

Эти отношения (Внутри) сохраняют только записи, которые соответствуют обоим наборам данных. Пустые записи добавлены не будут.

Исключенными были записи со значениями StoreID от 4 до 6 набора данных StoreLocations.

Применение типа отношения по умолчанию – отличный способ получения ответа на вопросы, поставленные выше в примере. Тип отношений Внутри обеспечивает данные, которые при визуализации данных не будут показывать нулевые значения.

Тип отношений Все

Тип отношений Все (полное внешнее соединение) сохраняет записи обоих наборов данных, обрабатывая записи, не содержащие совпадающих пустых значений.

Итоговый набор данных содержит пустые значения в столбцах левого набор данных (StoreTransactions) для записей, соответствующих значениям правого набора (StoreLocations) StoreID, равным 4, 5 и 6. Это объясняется отсутствием совпадающих записей для этих значений ID в левом наборе.

Тип отношений Левое

При использовании типа отношений Левое (левое внешнее соединение) необходимо убедиться в том, что набор данных, записи которого вы хотите сохранить, находится с левой стороны окна Создать отношения, выбрав этот набор первым. Для получения подробной информации см. раздел Создание отношения.

Записи, соответствующие взятым из левого набор данных (StoreTransactions), будут сохранены, так же как и соответствующие записи набора, находящегося справа (StoreLocations). Если совпадений справа не обнаружено, там будут пустые значения.

Этот объединенный набор данных выглядит точно так же, как и тип отношений Внутри. Для ответа на вопросы, поставленные в примере использования, используйте тип отношений Левое или Внутри, чтобы построить отношения между двумя таблицами, а после этого создайте линейную диаграмму, которая не будет отображать нулевые значения.

Если слева (StoreTransactions) содержалась запись для StoreID 7, отсутствующая в набора данных StoreLocations, расположенном справа, в результате соединения Слева справа появятся пустые записи.

Тип отношений Правое

При использовании типа отношений Правое (правое внешнее соединение) необходимо убедиться в том, что набор данных, записи которого вы хотите сохранить, находится справа в окне Создать отношения , выбрав сначала находящийся слева набор, а затем – правый. Для получения подробной информации см. раздел Создание отношения.

Записи, соответствующие взятым из правого набора данных (StoreTransactions), будут сохранены, так же как и соответствующие записи набора, находящегося слева (StoreLocations). Если совпадений слева не обнаружено, там будут пустые значения.

Линейная диаграмма на основе присоединенного справа набора данных будет содержать пустые значения.

Отзыв по этому разделу?

Создание отношений таблиц «многие-ко-многим» в Microsoft Dataverse с помощью портала Power Apps — Power Apps

• 
  06/10/2021
• Чтение занимает 2 мин

В этой статье

Примечание

С ноября 2020 г.:

• Common Data Service переименована в Microsoft Dataverse. Подробнее
• В Microsoft Dataverse изменена часть терминов. Например, сущность стала таблицей, а поле — столбцом. Подробнее

Эта статья вскоре будет обновлена с учетом новой терминологии.

Портал Power Apps обеспечивает простой способ создания и изменения отношений таблиц «многие-ко-многим» в Dataverse.

Портал позволяет настроить самые распространенные параметры, но некоторые параметры можно задать только с помощью обозревателя решений. Дополнительные сведения:

Просмотр отношений таблиц «многие-ко-многим»

1. На портале Power Apps выберите режим конструирования на основе модели или Холст.
2. Выберите Данные > Таблицы и выберите таблицу с отношениями, которые необходимо просмотреть.
3. На вкладке Отношения можно выбрать следующие представления.

Отношения «многие-ко-многим» будут иметь Тип отношения Многие-ко-многим.

Примечание

Просматриваемая таблица может не иметь отношений Многие-ко-многим.

Создание отношений

Во время просмотра отношений таблицы на панели команд выберите Добавить отношение и выберите Многие-ко-многим.

На панели Многие-ко-многим выберите таблицу, которую необходимо связать с текущей таблицей.

Выберите Дополнительно для просмотра столбцов Имя отношения и Имя таблицы отношения.

Значения в этих столбцах создаются для вас на основе выбранных таблиц.

Примечание

Если создается несколько отношений Многие ко многим с одинаковыми двумя таблицами, нужно будет изменить создаваемые столбцы Имя отношения и Имя таблицы отношения, чтобы они стали уникальными.

Выберите ОК, чтобы закрыть панель Многие-ко-многим. Будет создано отношение при сохранении изменений в таблице.

После сохранения нет ничего, что можно изменить с помощью портала Power Apps. Для редактирования свойств отношения для управляемых моделью приложений используйте обозреватель решений.

Создание отношения «многие-ко-многим» с той же таблицей (отношение ссылки на себя)

Могут быть моменты, когда необходимо создать отношение «многие-ко-многим», которые ссылаются на ту же таблицу. Например, записи учетных записей могут иметь несколько записей родительских учетных записей. Однако, если в отношении ссылки на себя не настроены пользовательские метки, различение двух связанных типов записей, которые появляются в приложении, не будет очевидным для пользователей. Это связано с тем, что связанные записи появляются дважды в приложении, используя одно и то же имя таблицы.
Для создания отношения со ссылкой на себя используйте пользовательские метки.

1. Создайте новую настраиваемую таблицу. В этом примере таблица называется Пользовательская таблица.

2. Откройте классический обозреватель решений, откройте пользовательскую таблицу, а в разделе Отношения N:N создайте новое Отношение многие-ко-многим.

3. Завершите определение отношения следующим образом. Обязательно добавьте пользовательские метки как в отношение как текущей, так и другой таблицы:

   Раздел Текущая таблица

   • Параметры отображения: Использовать специальные метки
   • Пользовательская метка: Основное отношение пользовательской таблицы

   Раздел Другая таблица

   • Имя сущности: Пользовательская таблица
   • Параметры отображения: Использовать специальные метки
   • Пользовательская метка: Второе отношение пользовательской таблицы

4. Сохраните отношение, а затем опубликуйте настройку.

Поскольку связанные типы записей используют пользовательские метки, определенные для отношения со ссылкой на себя, а не имя таблицы, пользователи, запускающие приложение, могут различать два связанных типа записей, которые существуют.

Удаление отношений

Во время просмотра отношений таблиц выберите отношение, которое следует удалить.

Можно использовать команду Удалить отношение с панели команд или из контекстного меню строки при выборе многоточия (…).

При удалении отношения «многие ко многим» будет удалена созданная таблица отношения. Все данные, соединяющие таблицы с помощью отношения, будут утрачены.

См. также

Создание отношений таблиц N:N (многие-ко-многим)
Создание отношений таблиц N:N (многие-ко-многим) в Dataverse с помощью обозревателя решений

MS Access — создание отношений

В этой главе мы поймем необходимость создания отношений между связанными таблицами. Одной из целей хорошего проектирования баз данных является устранение избыточности данных.

• Для достижения этой цели вы делите свои данные на множество тематических таблиц, чтобы каждый факт был представлен только один раз.

• Для этого все общие поля, которые связаны друг с другом, помещаются в одну таблицу.

• Чтобы сделать этот шаг правильно, вы должны сначала понять отношения между вашими таблицами, а затем указать эти отношения в вашей базе данных Access.

Для достижения этой цели вы делите свои данные на множество тематических таблиц, чтобы каждый факт был представлен только один раз.

Для этого все общие поля, которые связаны друг с другом, помещаются в одну таблицу.

Чтобы сделать этот шаг правильно, вы должны сначала понять отношения между вашими таблицами, а затем указать эти отношения в вашей базе данных Access.

Зачем создавать отношения таблиц?

MS Access использует связи таблиц для объединения таблиц, когда вам нужно использовать их в объекте базы данных. Существует несколько причин, по которым вам следует создавать отношения таблиц перед созданием других объектов базы данных, таких как формы, запросы, макросы и отчеты.

• Чтобы работать с записями из более чем одной таблицы, вам часто необходимо создать запрос, объединяющий таблицы.

• Запрос работает путем сопоставления значений в поле первичного ключа первой таблицы с полем внешнего ключа во второй таблице.

• Когда вы разрабатываете форму или отчет, MS Access использует информацию, которую он собирает из уже определенных вами взаимосвязей таблиц, чтобы предоставить вам осознанный выбор и предварительно заполнить настройки свойств соответствующими значениями по умолчанию.

• При разработке базы данных вы делите свою информацию на таблицы, каждая из которых имеет первичный ключ, а затем добавляете внешние ключи в связанные таблицы, которые ссылаются на эти первичные ключи.

• Эти пары внешний ключ-первичный ключ образуют основу для табличных отношений и многостоловых запросов.

Чтобы работать с записями из более чем одной таблицы, вам часто необходимо создать запрос, объединяющий таблицы.

Запрос работает путем сопоставления значений в поле первичного ключа первой таблицы с полем внешнего ключа во второй таблице.

Когда вы разрабатываете форму или отчет, MS Access использует информацию, которую он собирает из уже определенных вами взаимосвязей таблиц, чтобы предоставить вам осознанный выбор и предварительно заполнить настройки свойств соответствующими значениями по умолчанию.

При разработке базы данных вы делите свою информацию на таблицы, каждая из которых имеет первичный ключ, а затем добавляете внешние ключи в связанные таблицы, которые ссылаются на эти первичные ключи.

Эти пары внешний ключ-первичный ключ образуют основу для табличных отношений и многостоловых запросов.

Теперь давайте добавим еще одну таблицу в вашу базу данных и назовем ее tblHRData, используя Table Design, как показано на следующем снимке экрана.

Нажмите на значок Сохранить, как на скриншоте выше.

Введите tblHRData в качестве имени таблицы и нажмите Ok .

tblHRData теперь создается с данными в нем.

Создание отношений в neo4j — CodeRoad

Чтобы помочь вам наилучшим образом, давайте подытожим некоторые основы Neo4j, касающиеся создания узлов и отношений :

Узел может иметь одну или несколько меток, метки предназначены для группировки узлов по домену (Пользователь, Динамик, Компания, etc..see метка в качестве имени таблицы, например ). Узел также может иметь свойства.

Отношение может иметь только тип ONE, отношения организуют график. Отношения также могут иметь свойства.

Для создания узла можно использовать предложение CREATE writing :

CREATE (n:Person {firstname: 'John'})

Оператор CREATE не будет проверять, существуют ли уже другие узлы с такой же меткой и свойствами, он просто создаст новый узел

Отношения также могут быть созданы с помощью того же предложения :

MATCH (n:Person {firstname: 'John'}), (p:Person {firstname: 'Pierre'})
CREATE (n)-[:KNOWS]->(p)

Полный шаблон также может быть создан за один раз :

CREATE (n:Person {name:'Chris'})-[:KNOWS]->(p:Person {name:'Oliver'})

REMINDER : CREATE не будет проверять наличие существующих узлов.

— А ТЕПЕРЬ СЛИЯНИЕ —

MERGE будет лениво проверять наличие существующих узлов, видеть его как СОВПАДЕНИЕ или предложение CREATE :

MERGE (n:Person {firstname:'Fred'})

Если узел с меткой Person и именем Fred не существует, узел будет создан, в противном случае ничего не произойдет. Вот где пригодится НА МАТЧЕ и НА СОЗДАНИИ, упомянутом @joslinm .

Если вы запустите этот запрос несколько раз после создания узла, ваш график не изменится, если вы знаете протокол http, вы можете сказать, что MERGE-это индемпотентный запрос.

Имейте в виду, что MERGE обеспечит существование всего шаблона в базе данных, создав его, если он еще не существует, что означает, что если вы сделаете MERGE с полным шаблоном, весь шаблон будет проверен на наличие, а не один узел :

Скажем, узел с меткой Person и свойством name со значением ‘John’ уже существует в бд :

MERGE (n:Person {name:'John'}) 

не повлияет на график

Однако :

MERGE (n:Person {name:'John'})-[:KNOWS]->(:Person {name:'Nathalia'})

Будет создан новый узел John, поскольку весь шаблон не существует.

Рекомендуется использовать MERGE постепенно :

MERGE (n:Person {name:'John'})
MERGE (p:Person {name:'Nathalia'})
MERGE (n)-[:KNOWS]->(p)

Если вы хотите узнать больше о предложении MERGE, я могу настоятельно рекомендовать вам эту замечательную статью от Луанны на GraphAware : http://graphaware.com/neo4j/2014/07/31/cypher-merge-explained.html

Крис

Создание нескольких отношений (Библиотека SAP

 Создание нескольких отношений 

Использование

Массовое ведение
нескольких транспортных отношений упрощает ведение больших объемов данных
транспортировки логистических цепочек.
Данная функция особенно удобна, если требуется транспортные отношения
между несколькими исходными и целевыми местоположениями (например между
выбранными заводами и клиентами).

Предпосылки

Должны быть созданы
ракурсы ППМ.

Процедура

      
1.     
В меню SCM-базис
перейдите по пути Основные данные ® Массовое создание транспортных
отношений.

      
2.     
Введите исходное
местоположение и целевые местоположения транспортного отношения, которое
требуется использовать в качестве шаблона.

      
3.     
Введите исходное и
целевое местоположения новых транспортных отношений. Также существует возможность ввода диапазона
местоположений.
См.
пример ниже.

      
4.     
Выполните ведение
любых других соответствующих критериев выбора, например типа местоположения
или максимального и минимального расстояний.

      
5.     
Выберите
Выполнить.

Результат

Между указанными
местоположениями будут созданы новые транспортные отношения. Каждое новое отношение представляет собой точную
копию шаблона. Поэтому может
потребоваться выполнить их ведение по отдельности. Однако создание копий записей заготовки продуктов
выполняется только в том случае, если продукт существует в обоих
местоположениях. Для получения
информации о ведении параметров настройки для заготовки продуктов и
транспортных отношений см. Ведение транспортных
отношений.

Существующие
транспортные отношения не перезаписываются.

Пример

Создание нескольких
транспортных отношений

Между всеми заводами в
указанном регионе и всеми центрами распределения, которые находятся на
расстоянии более 100 и менее 1000 км, автоматически создаются транспортные
отношения. Новые транспортные отношения
представляют собой копии транспортного отношения в модели Х.

Создание отношений приобретения

Для установки приобретения между библиотеками двух приложений IBM® Web Content Manager, необходимо установить отношения приобретения между поставщиком на сервере, содержащем данные для копирования, и подписчиком на сервере, который будет получать эти данные.

Важное замечание:

• Для того чтобы приобрести библиотеку, содержащую более 10000 элементов, требуется изменить максимальный размер кучи Java сервера приложений портала в системе подписчика.
  1. На административной консоли IBM WebSphere Application Server
     откройте параметры виртуальной машины Java.

     Автономный сервер:

     Серверы > Типы серверов > Серверы приложений WebSphere
     > WebSphere_Portal > Java и управление процессами > Определение процесса
     > Виртуальная машина Java

     Сервер в кластере:

     Администрирование системы > Администратор развертывания > Java и
     управление процессами > Определение процесса > Виртуальная машина Java

  2. Измените значение в поле ввода Максимальный размер кучи. Рекомендуемое значение — минимум 1024 Мб.
  3. Нажмите OK и сохраните изменения.
• Приобретение выполняется только между серверами одной версии.
  Между серверами разных версий приобретение невозможно. Пример:
  • между версиями 7.0.0.0 и 7.0.0.1 приобретение возможно
  • между версиями 6.1.5 и 7.0.0.0 приобретение невозможно
• Убедитесь, что размер области подкачки в системе подписчика не меньше объема физической памяти.
• Приобретение в существующую библиотеку при первом обращении не поддерживается.
  При попытке передачи данных библиотеки подписчику, в котором уже есть библиотека с таким же именем, будет выдано сообщение об ошибке.
• Информация о библиотеке приобретается только при первом приобретении, но не при
  последующих обновлениях и восстановлениях. В случае переименования библиотеки или
  изменения прав доступа пользователя к библиотеке, для
  Подписчика эта информация не приобретается.
• В случае переименования библиотеки или
  изменения прав доступа пользователя к библиотеке необходимо вручную внести соответствующие изменения во
  все библиотеки подписчика, чтобы для всех приобретенных библиотек использовались одинаковые параметры.
• Если содержимое одной библиотеки (Библиотека A) использует элемент из другой библиотеки (Библиотека B), то для гарантированной передачи всех элементов необходимо включить обе библиотеки в поставщик.
• При включении в поставщика только Библиотеки A будут переданы не все ее элементы, ссылающиеся на элементы Библиотеки B, и выведется сообщение об ошибке.
• Если новая библиотека добавляется в поставщик после начального приобретения, необходимо нажать кнопку Обновить для немедленного приобретения новой библиотеки.
• При создании двухсторонних отношений приобретения необходимо использовать стратегию согласованного приобретения. Например, указывая «Все элементы», оба отношения приобретения должны быть установлены как «Все элементы».

Для установки отношений приобретения, выполните следующие действия:

1. Убедитесь, что подписчик и поставщик запущены и имеют доступ один к другому по сети.
2. В системе подписчика войдите в IBM WebSphere
   Portal.
3. Выберите и создайте ячейку набора разрешений, позволяющую получить доступ к поставщику
4. Откройте .
5. Выберите Подписаться сейчас.
6. Укажите URL поставщика в форме http://имя-хоста:порт-хоста/WcmContextRoot . Пример:

   http://authoring:10039/wps/wcm

7. Укажите имя элемента поставщика. Оно будет использовано в качестве имени элемента поставщика, созданного на сервере поставщика, поэтому указанное имя должно идентифицировать создаваемое отношение приобретения.
8. Укажите имя элемента подписчика. Оно будет использовано в качестве имени элемента подписчика, созданного на сервере подписчика, поэтому указанное имя должно идентифицировать создаваемое отношение приобретения.
9. Выберите созданную ранее ячейку с разрешениями.
10. Нажмите кнопку Далее
11. Выберите библиотеки для подписки.
    1. Нажмите кнопку Все библиотеки, чтобы выбрать
       библиотеку для приобретения и тип приобретения:

       Текущие элементы:

       Приобретение текущих элементов чаще всего используется для приобретения
       промежуточным сервером или сервером доставки. Приобретаются следующие элементы:

       • Опубликован
       • Устарел

       Не подлежат приобретению черновые элементы, проекты и элементы проекта.

       Текущие элементы и проекты:

       Преимущество использования приобретения «Текущие элементы и проекты»
       состоит в том, что можно выполнять постепенное приобретение проектов
       промежуточным сервером или сервером доставки, а не ждать, пока все элементы
       проекта перейдут в состояние Опубликовано, чтобы затем выполнить их
       приобретение. Приобретаются следующие элементы:

       • Опубликован
       • Устарел
       • Проекты
       • Черновые элементы проекта

       Черновые элементы за пределами проектов не приобретаются.

       Все элементы:

       Приобретение всех элементов чаще всего используется для приобретения
       между серверами в пределах среды создания. Приобретаются следующие элементы:

       • Опубликован
       • Устарел
       • Проекты
       • Черновые элементы проекта
       • Прочие черновые элементы
       • Версии
       • Удаленные элементы

    2. Для удаления библиотеки из списка приобретенных библиотек выберите ее в текущем списке и нажмите кнопку Удалить
       библиотеки.
12. Нажмите кнопку Готово.
13. Для начала приобретения нажмите кнопку Обновить подписчика или Реорганизовать подписчика.

36 Государственная программа Российской Федерации «Развитие федеративных отношений и создание условий для эффективного и ответственного управления региональными и муниципальными финансами»

Построение хороших рабочих отношений — от MindTools.com

Насколько хороши ваши отношения с коллегами?

По данным организации Gallup, у людей, у которых есть лучший друг на работе, в семь раз больше шансов быть вовлеченными в свою работу. Но это не обязательно должна быть лучшая подруга. Gallup обнаружил, что люди, у которых на рабочем месте просто хороший друг, , более вероятно будут счастливы. Более того, хорошие рабочие отношения связаны с лучшим взаимодействием с клиентами и увеличением прибыли.

Из этой статьи вы узнаете, почему так важно иметь хорошие рабочие отношения, как их строить и поддерживать, и даже найти способы работать с людьми, с которыми вы не ладите.

Тратите ли вы достаточно времени, чтобы наладить отношения на работе?

Почему хорошие рабочие отношения?

Люди по своей природе социальные существа. А если учесть, что треть своей жизни мы проводим на работе, становится ясно, что хорошие отношения с коллегами сделают нашу работу более приятной.

Чем комфортнее сотрудники находятся рядом друг с другом, тем увереннее они будут чувствовать себя, например, при высказывании своего мнения, проведении мозгового штурма и реализации новых идей. Такой уровень командной работы необходим для принятия изменений, творчества и инноваций. И когда люди видят успехи совместной работы таким образом, моральный дух и продуктивность группы резко возрастают.

Хорошие рабочие отношения также дают вам свободу. Вместо того, чтобы тратить время и энергию на устранение негативных отношений, вы можете сосредоточиться на возможностях — от приобретения нового бизнеса до сосредоточения на личном развитии.

Наличие прочного профессионального круга также поможет вам в развитии вашей карьеры, открывая возможности, которые в противном случае могли бы вас упустить.

Определение хороших отношений

Хорошие рабочие отношения требуют доверия, уважения, самосознания, вовлеченности и открытого общения. Давайте исследуем каждую из этих характеристик.

• Доверие : когда доверяешь
  
  члены вашей команды, вы можете быть открытыми и честными в своих мыслях и действиях.И вам не нужно тратить время или силы на то, чтобы «присматривать за своей спиной».
• Уважение : команды, работающие вместе, уважая друг друга
  
  ценить вклад друг друга и находить решения, основанные на коллективном понимании, мудрости и творчестве.
• Самосознание
  
  : это означает брать на себя ответственность за свои слова и действия и не позволять собственным негативным эмоциям влиять на окружающих вас людей.
• Включение : не просто принимайте разные люди и мнения, но приветствуйте их! Например, когда ваши коллеги высказывают мнение, отличное от вашего, учитывайте их взгляды и взгляды — или «культурные особенности»
  
  «- в процессе принятия решений.
• Открытое общение : все хорошие отношения зависят от открытого, честного общения
  
  . Отправляете ли вы электронные письма или мгновенные сообщения, встречаетесь лицом к лицу или по видеосвязи, чем эффективнее вы общаетесь с окружающими, тем лучше вы будете на связи.

Какие рабочие отношения важны?

Хотя вы должны стараться строить и поддерживать хорошие рабочие отношения со всеми, некоторые из них заслуживают особого внимания. Как отношения между начальником и сотрудником.Гэллап обнаружил, что на одного менеджера может приходиться до 70 процентов вовлеченности команды.

Обычные индивидуальные встречи

позвольте менеджерам строить отношения с сотрудниками. На этих мероприятиях вы можете показать, как работа отдельного человека согласуется с «общей картиной» организации, понять его сильные стороны и помочь им определить области, в которых необходимо развиваться.

Вы также можете изучить управление вверх

, чтобы проанализировать, как ваш собственный руководитель предпочитает работать, предвидеть их потребности и адаптировать свой подход для более гладких отношений.

Вам также будет полезно наладить хорошие рабочие отношения с ключевыми заинтересованными сторонами. Это люди, которые заинтересованы в вашем успехе или неудаче, например клиенты, поставщики и ваша команда. Установление связи с ними поможет вам гарантировать, что ваши проекты — и карьера — будут идти в ногу со временем. Анализ заинтересованных сторон

поможет вам определить, кто эти люди, чтобы вы могли посвятить время построению этих партнерских отношений.

Совет:

Тесное сотрудничество с другими также может привести к личным отношениям.Если это произойдет с вами, наша статья Как справиться с личными отношениями на работе

, покажет, как сохранить профессионализм в рабочее время и сохранить свою деловую репутацию и отношения.

Получите бесплатную рассылку новостей

Изучайте карьерные навыки каждую неделю, и получайте бонусную рабочую книгу 8 способов построить хорошие отношения на работе, бесплатно !

Прочтите нашу Политику конфиденциальности

Как построить хорошие рабочие отношения

Как вы знаете от своих самых старых друзей, налаживание тесных связей с людьми может занять время.Но есть также шаги, которые вы можете предпринять сегодня, чтобы лучше ладить со своими коллегами.

1. Определите ваши потребности в отношениях
   Знаете ли вы, что вам нужно от других? А вы знаете, что им от вас нужно? Понимание этих потребностей может помочь в построении лучших отношений.
2. Развивайте свои навыки работы с людьми
   Хорошие отношения начинаются с хороших навыков работы с людьми. Пройдите нашу викторину Насколько хороши ваши навыки работы с людьми?
   
   чтобы проверить, насколько хорошо вы сотрудничаете, общаетесь и справляетесь с конфликтами.Викторина также укажет вам на полезные инструменты для улучшения любых слабых мест.
3. Сосредоточьтесь на своем EI
   Эмоциональный интеллект
   
   (EI) — это ваша способность распознавать собственные эмоции и лучше понимать, что они вам говорят. Развивая свой EI, вы станете более искусными в распознавании эмоций и потребностей других и управлении ими.
4. Практикуйте внимательное слушание
   Люди лучше реагируют на тех, кто действительно слушает то, что они говорят.Практикуя внимательное слушание
   
   , вы будете меньше говорить и больше понимать. И вы быстро станете заслуживающим доверия.
5. Запланируйте время для налаживания отношений
   Если возможно, вы можете попросить коллегу быстро выпить чашку кофе. Или подарите «минутку доброты», прокомментировав сообщение коллеги в LinkedIn, которое вам понравилось читать. Эти небольшие взаимодействия требуют времени, но закладывают основу для крепких отношений.
6. Управляйте своими границами
   Найдите время, но не слишком много! Иногда рабочие отношения могут снизить производительность, особенно когда друг или коллега начинает монополизировать ваше время.Важно установить свои границы
   
   и управляйте тем, сколько времени вы посвящаете социальному взаимодействию на работе.
7. Цени других
   Все, от вашего начальника до стажера, хотят чувствовать, что их работа ценится. Так что искренне делайте комплименты окружающим, когда они что-то делают хорошо. Хвалить
   
   и признание откроет дверь к отличным рабочим отношениям.
8. Будьте позитивными
   Сосредоточьтесь на позитиве. Позитивность
   
   заразна, и люди тянутся к тем, от чего им хорошо.
9. Избегайте сплетен
   Офисная политика
   
   и сплетни
   
   может разрушить отношения на рабочем месте. Если вы испытываете конфликт с кем-то из вашей группы, поговорите с ним напрямую о проблеме. Сплетни с другими коллегами только усугубят ситуацию, усиливая недоверие и враждебность.

Работа со сложными трудовыми отношениями

Иногда вам придется работать с кем-то, с кем вы не в ладах. С появлением виртуальных рабочих мест многие коллеги извлекают выгоду из того, что какое-то время разлучены.Но даже виртуальное общение может вызвать недопонимание или напряжение.

Хотя естественно избегать людей, которые вызывают трения, это не всегда возможно или во благо вашей команды. Итак, вот несколько тактик, которые помогут наладить или сохранить профессиональные отношения.

1. Размышляйте о своей позитивной истории . Если после инцидента хорошие отношения ухудшились, исследования показывают, что размышление о положительном опыте с коллегой может укрепить разорванную связь.Другой вариант — использовать беспристрастного посредника.
   
   чтобы преодолеть разрыв и найти быстрое решение.
2. Посмотрите на себя . Когда мы плохо относимся к кому-то, мы можем стать нетерпеливыми, сердиться и демотивировать других. А другие могут направить это негативное поведение обратно на нас. Бетари-бокс
   
   могут помочь разорвать этот порочный круг конфликтов, остановив эти пагубные взгляды и поведение на своем пути.
3. Найдите взаимовыгодные цели .Вы не задумывались о том, что сложные отношения могут быть из-за дисбаланса сил? Вы можете использовать модель стратегии власти профессора Джона Элдреда
   
   выявить любые противоречащие друг другу цели или дисбаланс сил, а также разработать метод улучшения общения и улучшения ваших отношений.

Часто задаваемые вопросы о хороших рабочих отношениях

Почему важны отношения на работе?

Хорошие рабочие отношения сделают вашу работу более приятной. Более того, сплоченные команды более продуктивны, что освобождает время для инноваций и сосредоточения внимания на личном развитии.Установленные вами профессиональные связи также помогут вам продвинуться по карьерной лестнице.

Каковы три основных рабочих отношения?

Вы должны строить хорошие отношения со всеми своими коллегами. Но сосредоточьтесь на своем менеджере, чтобы оставаться вовлеченным в вашу работу, на членах команды, с которыми вы работаете изо дня в день, и на любых заинтересованных сторонах, на которых влияет ваша работа.

Что такое профессиональные отношения на работе?

Профессиональные рабочие отношения строятся на доверии.Члены команды также должны уважать друг друга и учитывать разные мнения. Самосознание и открытое общение — ключ к успеху.

Ключевые точки

Построение и поддержание хороших рабочих отношений сделает вас более увлеченными своей работой, улучшит ваш карьерный потенциал и поднимет всю команду.

Используйте следующие стратегии для построения хороших рабочих отношений со своими коллегами, менеджером, клиентами и другими заинтересованными сторонами:

1. Определите ваши потребности в отношениях
2. Развивайте навыки работы с людьми
3. Сосредоточьтесь на своем EI
4. Практикуйте внимательное слушание
5. Управляйте границами
6. График времени для построения отношений
7. Цени других
8. Будьте позитивными
9. Избегайте сплетен

Некоторые рабочие отношения будут сложнее, чем другие.Но если подумать, потратить время и приложить усилия, они тоже могут стать взаимовыгодными.

Глава 14. Основные функции лидерства | Раздел 7. Построение и поддержание отношений | Основной раздел

• Что такое построение отношений?

• Почему нам нужно строить и поддерживать отношения?

• Когда вы строите и поддерживаете отношения?

• Как вы строите отношения? Программа из 11 шагов

• Как вы поддерживаете отношения?

Что такое построение отношений?

Отношения являются строительными блоками для всей организационной деятельности сообщества. Если вы хотите организовать волейбольный матч или избавиться от несправедливых жилищных норм в вашем городе, вам понадобятся хорошие отношения. Почему? Потому что отношения, которые у нас есть с нашими коллегами, сообществами, которым мы служим, и даже нашими противниками — это означает для достижения наших целей. Люди не работают изолированно: нам нужно работать вместе! Все наши отношения вместе составляют основу организованных усилий по изменению. Нам нужно, чтобы много людей высказывали свои идеи, высказывались и выполняли работу.

Это также человек , которые мотивируют нас на достижение наших целей. Как строители сообщества, мы глубоко заботимся о людях, и забота является частью нашей работы. Наша забота о других побуждает нас работать так же усердно, как и мы. Часто мы постоянно думаем о здоровье и счастье наших детей, соседей и коллег, заставляя себя преодолевать препятствия и преодолевать трудности, которые могут казаться непосильными.

Если вы являетесь официальным лидером или активным гражданином без официального титула, вы будете наиболее эффективны, если вы установите вокруг себя много крепких отношений в сообществе.

В этом разделе мы поговорим о построении и поддержании отношений, а также дадим вам несколько практических советов и общих рекомендаций.

И помните : обычные люди постоянно учатся навыкам установления и поддержания отношений. Не нужно быть особенно обаятельным, остроумным или талантливым. Однако, если вы, , очаровательны, остроумны или талантливы, , эти рекомендации могут вам помочь!

Почему нам нужно строить и поддерживать отношения?

Давайте посмотрим на этот пример:

Организация блочной вечеринки

Предположим, вы хотите организовать блочную вечеринку.Какие отношения вам нужны, чтобы это произошло?

Кто поможет вам спланировать вечеринку блока?

Вы же не хотите делать все планирование и работу в одиночку, не так ли? Было бы намного веселее, не говоря уже о том, что проще было бы поработать с несколькими соседями, чтобы эта вечеринка состоялась.

Как получить одобрение и сотрудничество на местном уровне?

Во многих городах вам необходимо, чтобы городской совет или правительственные группы одобряли разрешения блок-партий.Наличие одного или двух друзей в местном правительстве может помочь вам понять, как преодолеть бюрократические проволочки, чтобы получить разрешение. Если вы никого не знаете, вы можете построить отношения на этом пути.

Кто еще может протянуть руку помощи?

Если у вас уже есть отношения с владельцем продуктового магазина на углу, она может пожертвовать арбуз или напитки для вечеринки. Если вы знаете местных пожарных, они могут принести детям пожарную машину, чтобы они могли взобраться на нее.У тебя есть друг-клоун?

Кто придет на вечеринку блока?

И последнее, но не менее важное: для успешной вечеринки блока вы хотите, чтобы пришло как можно больше людей из вашего блока. Если ваши соседи знают вас или кого-либо еще из комитета по планированию, они с гораздо большей охотой преодолеют свою застенчивость и появятся.

В целом, чем больше людей вы знаете, тем проще будет организовать вечеринку из блоков и тем веселее будет для всех.

Основные причины для построения отношений:

• Строительство общины происходит индивидуально . Вам нужно строить отношения с людьми один на один, если вы хотите, чтобы они стали частью вашей группы или организации. Некоторые люди становятся участниками организаций, потому что верят в общее дело. Однако многие люди становятся вовлеченными в общественную группу или организацию только потому, что у них есть отношения с другим человеком, который уже вовлечен.
• Нам нужны отношения, чтобы завоевать союзников нашему делу .Чтобы получить поддержку от людей, не входящих в наши организации, нам необходимо строить отношения, в которых люди знают нас и доверяют нам.
• Наши отношения придают смысл и богатство нашей работе и нашей жизни . Нам всем нужно сообщество людей, чтобы разделить радость и борьбу за организацию и внесение изменений в сообщество. Немного товарищества имеет большое значение.

О каких отношениях идет речь?

Все отношения разные, но все они имеют значение.Если вы каждый день улыбаетесь и здороваетесь со школьным пограничником по дороге на работу, значит, у вас сложились отношения. Этот пограничник может быть тем, кто будет присматривать за вашими детьми или внуками, когда они станут достаточно взрослыми, чтобы идти в школу самостоятельно. Охранник запомнит вас и вашу теплую улыбку, когда будет сопровождать ребенка через улицу. И, возможно, охранник на переходе станет тем, кого вы в конечном итоге наберете, чтобы возглавить комитет по безопасности дорожного движения.

Ваши отношения с охранником на переходе могут сильно отличаться от ваших отношений с людьми, входящими в комитет по уборке парка вашего района.Отношения, которые у вас будут с помощником мэра, с вашим персоналом, с членами вашего совета директоров и с вашим супругом, будут разными, но все они играют важную роль в организации сообщества.

Чем больше у вас отношений, тем лучше. Никогда не знаешь, когда они пригодятся. Член местной банды может быть именно тем человеком, который вам нужен, чтобы помочь вам организовать группу и построить новую игровую площадку в вашем районе. Будь то правительственные чиновники, школьные учителя, бизнесмены, старики, садовники, дети, люди с ограниченными возможностями, бездомные или кто-либо еще — создание дружбы окупится так, как вы, возможно, никогда не ожидали.

Вы в центре

Представьте себе колесо, в центре или в центре которого вы находитесь, и каждая спица представляет собой отношения с другим человеком. Это звучит эгоистично? Этого не должно быть. Чтобы удерживать колесо вместе, требуется много спиц, и именно оно помогает продвигать инициативу. В группе достаточно места, чтобы каждый мог создать свое колесо крепких отношений.

Дело в том, что вы должны найти время, чтобы установить и поддерживать отношения.Если вы ждете, пока другие сначала наладят с вами отношения, вы можете потратить много времени на ожидание.

Одно напоминание : Нет смысла строить отношения только для того, чтобы люди делали за вас работу. Это не сработает, потому что люди будут чувствовать себя использованными. Строители сообщества честно подходят к отношениям. Мы строим отношения, потому что нам кто-то искренне нравится, потому что нам есть что предложить этому человеку, или потому, что у нас есть общая цель.

Когда вы строите и поддерживаете отношения?

Вы делаете это все время .Если вы потратите дополнительные пять минут, чтобы спросить человека, который набивает конверты, как он думает, что делает бейсбольная команда в этом году, вы построите более крепкие отношения.

Некоторые отношения требуют больше времени, чем другие. Вы можете встречаться за обедом раз в месяц со всеми другими директорами молодежных организаций в вашем городе. Возможно, вам придется дважды на этой неделе встретиться с сотрудником, у которого есть некоторое недовольство работой. Вы можете время от времени звонить представителю школьного комитета, чтобы узнавать о проблемах, представляющих общий интерес.

Как организаторы сообщества с небольшими ресурсами, мы часто находимся под огромным давлением, которое отвлекает нас от внимания к отношениям. Мы чувствуем необходимость достижения важных целей. Мы ошибочно считаем, что время, потраченное на отношения, — это пустяк, от которого человеку становится хорошо, но от которого он не справляется. Однако часто отношения являются ключом к решению проблемы или выполнению работы. Построение и поддержание множества прочных, крепких отношений является центральным элементом нашей работы как лидеров сообщества.

Взаимоотношения — основа

Часто построение отношений — это фундамент, который необходимо заложить, прежде чем что-либо еще будет сделано в проекте. Чем крупнее проект, тем больше отношений вам понадобится в качестве основы.

Например, если вы организуете коалицию общественных групп, которые будут работать над созданием центра мультикультурного искусства, было бы неплохо познакомиться с людьми в каждой организации, прежде чем пытаться собрать их вместе для работы над проектом.

Спросите себя: «Вас больше убедил кто-то, кого вы знаете, или совершенно незнакомый человек?» Тогда руководствуйтесь собственным ответом.

Когда вы планируете проект, вы должны включить в план время, необходимое для построения взаимоотношений. Людям нужно время, чтобы завоевать доверие. Когда люди работают вместе, у них должны быть доверительные отношения. Когда отсутствует доверие, людям обычно трудно работать сообща. Они беспокоятся о том, чтобы слишком многим рисковать. Кажется, что разногласия возникают без всякой важной причины.Вложение времени, ресурсов и репутации организации может быть рискованным. По крайней мере, люди хотят получить отдачу от своих вложений. Они должны чувствовать, что вы знаете их как личность, понимаете их интересы и не подведете.

Вернемся к примеру с центром мультикультурного искусства — если в его создании участвуют несколько общественных групп, и если вы их плохо знаете (и они не знают друг друга), сначала начните вместе работать над меньшим проектом. Например, вы можете совместно спонсировать вечер культурного обмена.Если вечер будет успешным, вы обретете общее доверие и уверенность, на которых вы сможете опираться. Вы можете запланировать несколько подобных мероприятий, которые укрепят доверие в течение определенного периода времени.

Если что-то не так, вернитесь назад и попробуйте более легкую задачу. Если вы начинаете обсуждать центр мультикультурного искусства, и люди проявляют признаки опасения, а не волнения, замедлите процесс. Примите более легкий вызов, пока не наладятся прочные отношения.

Налаживайте отношения до того, как они вам понадобятся

Всегда лучше строить отношения до того, как они вам понадобятся, или до того, как возникнет конфликт.Если у вас уже есть хорошие отношения с владельцем продуктового магазина в вашем районе, вы будете в лучшем положении, чтобы помочь разрешить рискованный конфликт между ним и некоторыми соседскими подростками. Если вы уже установили отношения с представителем школьного комитета, она, возможно, с большей готовностью откликнется на ваше мнение о финансировании специального образования.

Налаживание отношений в условиях кризиса

Во время кризиса невозможно установить отношения, и часто кризис может сблизить людей.Хотя это может показаться необычным, максимально используйте кризисы вашей организации. Звоните о помощи, и люди откликнутся на зов. Вы можете строить отношения, когда в этом есть нужды, потому что люди часто хотят помочь.

Как вы строите отношения? Программа из 11 шагов

Вот несколько советов, как наладить отношения с землей. Некоторые из этих идей мы усвоили в первом классе, но, став взрослыми, мы иногда забываем.

1. Построение отношений по одному .К счастью или к сожалению, коротких путей нет. Рассылка информационного бюллетеня помогает вам оставаться на связи со многими людьми, но не заменяет знакомства с реальным человеком.
2. Будьте дружелюбны и установите связь . Это может показаться самоочевидным, но дружеское слово или улыбка могут улучшить чей-то день. Попробуйте найти что-то общее: все мы хотим иметь тесные связи с другими людьми.
3. Задавайте вопросы людям . Люди любят говорить о себе и о том, что они думают.Если вы спросите людей о себе, а затем уделите время тому, чтобы внимательно их выслушать, они могут стать вашим верным другом.
4. Расскажите о себе . Люди не будут доверять вам, если вы не захотите им доверять. Расскажите им, что вас действительно волнует и что вы думаете.
5. Ходите куда-нибудь и делайте дела . На вопрос, почему он грабил банки, грабитель ответил: «Потому что там деньги». Если вы хотите подружиться, вам нужно ехать туда, где есть люди: на пикники, конференции, мероприятия, сборы средств, вечеринки, детские площадки, боулинг, игры в малой лиге, распродажи выпечки и т. Д..
6. Принимайте людей такими, какие они есть . Необязательно соглашаться с ними все время, чтобы наладить с ними отношения. Никто не любит, когда его судят.
7. Предположим, что другие люди тоже хотят наладить отношения . Под самым раздражительным человеком часто скрывается одинокая душа, надеющаяся, что кто-то расколется в их скорлупе.
8. Преодолей страх отказа . Большинство из нас страдает страхом быть отвергнутым, и с этим можно только одно: преодолеть это.Если вы хотите наладить отношения, планируйте время от времени получать отказ. В остальное время вы будете щедро вознаграждены новыми отношениями, которые вы установили.
9. Будьте настойчивы . Люди часто бывают застенчивыми и подозрительными. Чтобы завоевать доверие, нужно время. Вы почти всегда можете установить отношения, если будете их придерживаться.
10. Пригласите людей принять участие . Люди хотят стать частью чего-то большего, чем они сами. Многие люди ищут возможность познакомиться с людьми, разделяющими общие цели.В худшем случае люди будут польщены, что вы пригласили их присоединиться.
11. Наслаждайтесь людьми . Если вы искренне наслаждаетесь людьми, других будет привлекать ваше отношение. Люди с большей вероятностью захотят быть рядом с вами.

Как вы строите отношения с людьми другой культуры, чем ваша собственная?

Вот некоторые руководящие принципы здравого смысла:

• Узнайте о культуре человека . Любое усилие будет иметь большое значение для демонстрации того, что вы достаточно заботитесь о реальности жизни другого человека.
• Поставьте себя в центр культуры другого человека . Особенно, если вы знакомитесь с кем-то, кто не принадлежит к культуре большинства, попробуйте пойти на его культурные мероприятия, где вы меньшинство. Если вы готовы рискнуть и поставить себя в ситуацию, в которой вы можете чувствовать себя некомфортно, люди будут более склонны хотеть узнать вас поближе.
• Встаньте против угнетения человека . Действия значат больше, чем слова. Людям, которые подвергаются угнетению, нужны союзники, чтобы выступить против несправедливости.Крепкие отношения возникают, когда люди мужественно действуют друг за друга.
• Ошибки — это нормально . Возможно, вам придется совершать ошибки, когда вы строите отношения с людьми, у которых культурное прошлое отличается от вашего собственного, но люди, как правило, снисходительны, особенно если у вас хорошие намерения. Помните, держитесь там, даже если вы чувствуете себя отвергнутым.

Как вы строите отношения с людьми, занимающими политическую власть?

Вот несколько рекомендаций по установлению отношений с выборными должностными лицами, лидерами бизнеса и главами крупных организаций.

• Не пугайтесь . Люди, обладающие титулами или политическими властями, тоже люди. Им нравится строить отношения, как и всем остальным.
• Слушай и воздерживайся от суждений . Люди с титулами редко получают возможность быть услышанными. У них редко появляется возможность обдумать вопрос, пока кто-то не заставит их проголосовать так или иначе. Один из способов подружиться с таким человеком — найти время, чтобы выслушать его. Посмотрите, что вы можете им предложить, не только в политическом контексте, но как сочувствующий человек.

Как вы поддерживаете отношения?

Хорошо, теперь вы наладили отношения. Отношениям, как и любому другому живому существу, нужна забота, чтобы поддерживать их жизнь и здоровье. Итак, что вы с ними делаете, чтобы они продолжали работать?

• Обратите внимание на людей . Связывайтесь с людьми, когда вам нужно. Это может занять всего несколько минут в неделю, но эти несколько минут могут иметь значение, помогая вашему другу или коллеге вспомнить о важности совместной работы.
• Общайтесь открыто . Людям нужно общаться. Хорошая идея — выделить время, чтобы просто поговорить о том, как идут дела. Когда у людей нет возможности поговорить о важных вопросах, могут возникать недопонимания и накапливаться напряженность. Коммуникация — это дисциплина, которую нужно практиковать регулярно; это как принимать витамины или делать отжимания.
• Цените друг друга . Каждого нужно ценить, чтобы отношения продолжались.Если вы заметили, что кто-то проделал звездную работу по сбору необходимых данных для комитета, так и скажите. Если вам нравится работать с кем-то, дайте ему знать. Мы все люди, и признательность помогает нам процветать.
• Расширься . Отойдите немного в сторону, хотя бы время от времени. Если вашему коллеге нужно провести дополнительное время со своей дочерью, вы можете попросить его пойти домой пораньше, и вы завершите заявку на грант.
• Вызовитесь добровольцем поработать в своей организации (если их еще нет в вашей).Если вы протянете им руку помощи, они, скорее всего, подумают о вас хорошо и что-то дадут взамен.
• Бросьте вызов друг другу, чтобы стать лучше . Нам всем нужен приятель, который поможет нам выйти за рамки того, что, как мы думаем, мы можем сделать. Мы также можем укрепить отношения, побуждая наших партнеров по работе решать более серьезные задачи.
• Поддерживайте друг друга, когда становится сложно . Верность важна для поддержания здоровых отношений. Мы можем не соглашаться с коллегой или другом, но мы можем поддержать его или ее, когда они в затруднительном положении.

Когда отношения становятся беспорядочными

Многие отношения рано или поздно становятся беспорядочными, и это не обязательно плохо. На самом деле, иногда людям нужно хорошо подраться или очистить воздух, чтобы вернуть отношения в нужное русло. Конфликт не означает, что отношениям нужно положить конец. Помните: мы часто ссоримся с людьми, о которых мы больше всего заботимся и с которыми разделяем наши самые большие надежды.

Вот несколько идей, которые могут пригодиться, когда станет трудно:

• Найдите время, чтобы послушать друг друга .Это не всегда просто. Каждому нужно время, чтобы послушать, не перебивая, пока собеседник говорит.
• Поставьте себя на место другого человека . У всех в конфликте совершенно разные взгляды на ситуацию. В разгар драки люди обычно убеждены, что они абсолютно правы. Постарайтесь понять, почему другой человек видит вещи так, как они. Просто ваша попытка поможет другому человеку понять, что вы пытаетесь.
• Посмотрите, что правда в том, что говорит другой человек. Посмотрим, сможешь ли ты исправить ситуацию. Если вам нужно извиниться, продолжайте. Это может показаться ужасным, но извинения часто могут помочь отношениям вернуться в правильное русло.
• Отдельные эмоции от реальности . У каждого есть эмоции, которые периодически всплывают на поверхность. Люди часто говорят вещи, которые не имеют в виду, когда они находятся в разгаре эмоционального расстройства. Предоставьте людям время и пространство, чтобы они могли почувствовать свои эмоции, прежде чем вы попытаетесь разобраться с ситуацией.
• Продолжайте ценить и уважать друг друга .Даже если это может быть сложно, сосредоточьтесь на положительных аспектах отношений. Если вы моделируете признательность, другой человек часто последует за вами.
• Говорите от всего сердца . Пытаясь решить эту проблему, сосредоточьтесь на том, что вас и другого человека волнует больше всего: целях проекта, друг о друге, сообществе и т. Д.
• Не отказывайтесь от своих принципов . Не жертвуйте тем, во что вы верите, только ради того, чтобы отношения работали. Если вы откажетесь от своих принципов, вы не добьетесь успеха, и отношения все равно не сложатся.
• Держитесь там, когда становится сложно . Вы можете сделать передышку, но постарайтесь не отказываться от отношений полностью. Когда дела идут тяжело, нужно извлечь важные уроки. Лучше всего сохранить отношения, в которые вы вложили свое время и заботу?
• Вы можете действовать независимо, чтобы улучшить любые отношения . Даже если другой человек или группа людей ведет себя плохо, вы можете действовать позитивно, уважительно, конструктивно и вдумчиво.Это может удивить людей, и они могут последовать вашему примеру.

Легче сказать, чем сделать? да. Управлять отношениями может быть сложно, но возможно. Представьте себя исследователем, прокладывающим свой путь в таинственных и мутных водах отношений. Впереди сокровище!

Отношения с противниками

Да, вы можете даже иметь отношения с людьми, которые не согласны с вами и которые могут даже работать против вас и целей вашей организации.Вы можете использовать те же правила, которые перечислены в разделе «Когда отношения становятся беспорядочными» выше, с этими дополнениями:

• Вы можете не соглашаться и по-прежнему строить отношения с людьми, которые работают против ваших целей. Если вы это сделаете, члены другого лагеря начнут видеть в вас человека, а не врага. В свою очередь, вы также получите представление об их человечности. Вы можете попробовать пригласить кого-нибудь из «другого» лагеря на обед и узнать, что у вас общего.
• Вы можете создать группу диалога, чтобы узнать, почему злоумышленники видят проблемы именно так, как они. Вы можете нанять нейтрального фасилитатора, который будет вести обсуждение вопросов, по которым возникают разногласия. С опытным фасилитатором люди могут начать понимать ценности и заботу, которые другие привносят в свое мнение, и находить области, представляющие общий интерес.

Резюме

Построение и поддержание отношений лежат в основе организации сообществ. Сила сообщества заключается в прочности наших связей друг с другом.Обладая прочными связями, люди могут внести реальные изменения. Создание этих связей требует времени; Но оно того стоит.

Отношения часто являются источником наших величайших радостей и самых серьезных проблем. Разобраться в отношениях — непростая задача. Люди настолько уникальны и сложны, что нет простой формулы.

В основе почти каждой религии лежит идея о том, что мы должны относиться к своим ближним так, как мы хотели бы, чтобы относились к нам. Если вы будете помнить об этом, вам, скорее всего, удастся построить отношения, на которые можно положиться.

Независимо от того, являетесь ли вы «лидером» или последователем, у вас есть возможность создать вокруг себя сообщество друзей, коллег, единомышленников, союзников, партнеров и приятелей. Вместе невозможно сказать, что вы можете сделать.

9 привычек людей, которые строят необычные отношения

Профессиональный успех важен для всех, но, тем не менее, успех в бизнесе и в жизни означает разные вещи для разных людей — как и должно быть.

Но один факт универсален: настоящий успех, который существует на нескольких уровнях, невозможен без построения хороших отношений.Настоящий успех невозможен, если вы не относитесь к другим людям с добротой, вниманием и уважением.

В конце концов, вы можете быть богатым придурком … но вы также будете и одиноким придурком.

Вот почему люди, которые строят необычные деловые отношения:

Клиент злится. Продавец жалуется на плохое обслуживание. Общий друг чувствует себя обиженным.

Иногда, независимо от проблемы и того, кто на самом деле виноват, некоторые люди вмешиваются и берут на себя удар. Они готовы принять критику или оскорбления, потому что знают, что могут с этим справиться — и они знают, что, возможно, просто возможно, другой человек не сможет.

Немногие действия могут быть более самоотверженными, чем принятие незаслуженного удара. И немногие действия лучше цементируют отношения.

2. Войдите, не спросив.

Когда вас просят, помочь легко. Большинство людей это сделает.

Очень немногие люди предлагают помощь до того, как их попросили, хотя в большинстве случаев небольшая помощь оказывает наибольшее влияние.

Люди, которые строят необычные отношения, уделяют пристальное внимание, чтобы они могли сказать, когда другие испытывают трудности.Затем они предлагают помощь, но не в общем: «Могу ли я чем-то вам помочь?» способ.

Вместо этого они придумывают конкретные способы помочь. Таким образом они смогут преодолеть рефлексивные возражения типа «Нет, я в порядке …». И они могут засучить рукава и изменить жизнь другого человека.

Не потому, что они хотят построить лучшие отношения, хотя это, безусловно, результат, а просто потому, что им не все равно.

3. Ответьте на непрошенный вопрос.

Что касается отношений, номинальная стоимость обычно не имеет значения. Часто люди задают вопрос, отличный от того, на который они действительно хотят получить ответ.

Коллега может спросить вас, должен ли он вести класс в местном колледже; на самом деле он хочет поговорить о том, как направить свою жизнь в другом направлении.

Партнер может спросить, как вы относитесь к идее, которую он представил на последнем заседании совета директоров; то, о чем он действительно хочет поговорить, — это его уменьшенная роль в управлении компанией.

Сотрудник может спросить, как вы построили успешный бизнес; вместо того, чтобы целоваться, он мог бы искать совета — и поддержки — чтобы помочь ему осуществить свои собственные мечты.

За множеством простых вопросов часто стоит большой вопрос, который не задают. Люди, которые строят хорошие отношения, думают о том, что скрывается за ними, чтобы ответить на этот вопрос.

4. Знайте, когда нужно набрать номер.

Общительные и харизматичные люди обычно доставляют массу удовольствия… пока они не будут. Когда возникает серьезная проблема или ситуация становится напряженной, некоторые люди все же не могут перестать «выражать свою индивидуальность». (Признайтесь: вы знаете, по крайней мере, одного человека, так что влюбленный в его личность, он не может никогда набрать его обратно.)

Люди, которые строят прекрасные отношения, знают, когда им весело, а когда быть серьезным, а когда быть на высоте. и когда быть невидимым, когда взять на себя ответственность и когда следовать.

Хорошие отношения многогранны и поэтому требуют разносторонних людей, готовых адаптироваться к ситуации — и к людям в этой ситуации.

5. Докажите, что они думают о других.

Люди, которые строят хорошие отношения, не думают только о других людях. Они действуют в соответствии с этими мыслями.

Один из простых способов — дать неожиданную похвалу. Все любят неожиданные похвалы — это все равно, что получать цветы не потому, что сегодня День святого Валентина, а «просто потому». Похвала помогает другим почувствовать себя лучше и дает им понять, что вы думаете о них (что, если подумать, само по себе лестно).

Каждый день уделяйте немного времени тому, чтобы делать что-то хорошее для кого-то, кого вы знаете, а не потому что от вас ожидают, а просто потому, что вы можете.Когда вы это сделаете, ваши отношения резко улучшатся.

6. Осознайте, когда они действовали плохо.

Большинство людей извиняются, когда их действия или слова ставятся под сомнение.

Очень немногие извиняются до того, как их попросят — или даже до того, как кто-то заметит, что они должны это сделать.

Ответственность — ключевой элемент хороших отношений. Люди, которые берут на себя вину, которые извиняются и объясняют, почему они сожалеют, которые не пытаются переложить вину на другого человека, — это люди, которых все хотят в своей жизни, потому что они мгновенно обращаются к ошибка в неровности дороги, а не в постоянный блокпост.

7. Отдавайте постоянно, получайте время от времени.

Хорошие отношения взаимовыгодны. С точки зрения бизнеса это означает связь с людьми, которые могут быть наставниками, которые могут делиться информацией, которые могут помочь наладить другие связи; Короче говоря, это означает, что вы вступаете в отношения, желая чего-то .

Человек, который строит прекрасные отношения, не думает о том, чего он хочет; она начинает с размышлений о том, что она может дать. Она считает пожертвования лучшим способом установить настоящие отношения и прочную связь.Она подходит к построению отношений так, как будто все дело в другом человеке, а не в ней, и в процессе выстраивает отношения с людьми, которые придерживаются того же подхода.

Со временем они устанавливают реальные связи.

И со временем они заводят настоящих друзей.

8. Цените сообщение, всегда цените мессенджера.

Когда кто-то выступает с позиции власти, авторитета или славы, возникает соблазн сделать больший акцент на их вкладе, советах и ​​идеях.

Мы слушаем Тони Хси. Слушаем Норма Бродского. Мы слушаем Сета Година.

Парень, который подстригает нашу лужайку? Может, мы его так не слушаем.

Это прискорбно. Умные люди отбрасывают фреймворк, связанный с источником — положительный или отрицательный — и рассматривают информацию, совет или идею исключительно на основе их достоинств.

Люди, которые строят прекрасные отношения, никогда автоматически не сбрасывают со счетов сообщение просто потому, что они обесценивают посланника.Они знают, что хороший совет — это хороший совет, независимо от того, откуда он приходит.

И они знают, что хорошие люди — хорошие люди, независимо от их предполагаемого «статуса».

9. Начинайте с малого … и всегда рады оставаться маленькими.

Иногда я ношу толстовку футбольного клуба Reading Football Club. Кассир в продуктовом магазине однажды заметил это и сказал: «О, ты сторонник Рединга? Моя команда — Манчестер Юнайтед».

Обычно, поскольку я довольно застенчив, я бы просто кивнул и сказал что-нибудь безобидное, но почему-то сказал: «Как вы думаете,« МЮ »сможет обыграть« Реал Мадрид »на следующей неделе?»

Он широко улыбнулся мне и сказал: «О да.Мы их раздавим! »(Жаль, что он ошибался.)

Теперь, когда я вижу его, он машет ему рукой, часто с другого конца магазина. Я почти всегда подхожу, говорю« привет »и кратко говорю о футболе.

Вот как насколько наши отношения могут зайти, и это нормально. На пару минут мы выходим за пределы отношений между клиентом и сотрудником и становимся двумя людьми, которые скрашивают друг друга.

ценность

Люди, которые строят прекрасные отношения, так относятся к каждому из своих отношений.(Это урок, который мне нужно принимать близко к сердцу чаще.)

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

3 шага к укреплению ваших отношений на работе (Построение отношений)

Я не общительный человек. В отличие от моей жены и многих моих друзей и коллег, мне нелегко завести друзей. Я предпочитаю визит к дантисту деловому мероприятию. Долгое время я думал, что эта черта — неотъемлемая часть моей личности.Я не мог это изменить. Это было то, кем я был, и этим все закончилось.

Затем, решающий момент в моей карьере изменил мое мышление. Меня только что обошли с повышением, и меня чуть не понизили. Пока я привел свою команду к мировому признанию и наградам, наши отношения разваливались. Члены моей команды воспринимали меня как лидера, которого заботят только результаты, а не люди, которые их создали. Во многом они были правы. Я был чушью строить профессиональные отношения со своей командой и остальными моими коллегами.

Что говорят исследования о плохих рабочих отношениях?

К сожалению, исследования показывают, что я не одинок в своих слабостях. Недавнее открытие Барометра доверия Эдельмана (опрос 33 000 человек в 28 странах о доверии на рабочем месте) показывает, что чуть более 30% сотрудников не доверяют своему работодателю. Другое исследование показало, что только 50% сотрудников считали своих руководителей чуткими, хотя 92% руководителей относились к себе именно так. Это тревожные результаты, когда сочувствие и доверие определяются как два важнейших компонента здоровых отношений (на рабочем месте и за его пределами).

Итак, что мы можем сделать для улучшения рабочих отношений? Лучший подход, который я видел до сих пор, используется моей нынешней компанией Unity Technologies. Налаживание профессиональных отношений — основополагающий навык нашей культуры. Каждый сотрудник принимает участие в программе, которая включает в себя: «Как строить отношения», «Активное слушание», «Стремление к согласованности на собраниях» и «Обеспечение активной обратной связи».

Мы надеемся, что, обеспечив эти навыки у каждого сотрудника (от высшего уровня до нашей передовой), мы сможем поддерживать нашу культуру, в которой каждый чувствует себя собственником, где на первое место ставят наших клиентов и где смелые идеи становятся реальность.Но прежде чем мы погрузимся в практические навыки построения отношений, мы должны убедиться, что у нас правильный образ мышления.

Образ мышления построения отношений

Ваш образ мышления имеет решающее значение. На самом деле, я часто думаю, что правильное мышление важнее наличия правильных навыков. Подумайте: вы бы предпочли иметь коллегу, который искренне верит в построение крепких отношений, но просто не имеет навыков? Или вы бы предпочли того, кто умеет строить отношения, но на самом деле просто не верит в их важность?

Лично я предпочитаю иметь коллегу, который интересуется людьми и верит в важность сочувствия, доверия и понимания других, но просто не знает, как им показать.Этот тип людей будет пытаться найти свои собственные способы взаимодействия и построения отношений с другими. Даже если у них нет нужных навыков, они все равно пытаются делать все правильно.

Когда дело доходит до построения профессиональных отношений, мы считаем, что вам необходимо придерживаться трех критических установок:

Отношения имеют значение

Во время моей первой работы в качестве менеджера я был сосредоточен на результатах, когда люди были лишь средством чтобы достичь желаемого результата.Печально то, что слишком многие сотрудники разделяют это мышление. Может быть, не до крайности, как я, но слишком многие менеджеры и члены команд пытаются поставить отношения на первое место, особенно в стрессовых ситуациях.

Выдающиеся менеджеры добиваются успеха, работая через свои команды, а это означает, что самая важная роль всех менеджеров — искренне заботиться о своих людях. При этом они могут создавать сплоченные и мотивированные команды с разными навыками, взглядами и опытом. Кроме того, сотрудники преуспевают и чувствуют себя наиболее удовлетворенными, когда их руководители создают культуру, в которой каждый имеет возможность быть услышанным, и каждый уполномочен решать сложные проблемы.

Забота о людях не ограничивается только менеджерами. Чтобы быть заметным коллегой и товарищем по команде, необходимо искренне интересоваться людьми, которые вас окружают. Отличные товарищи по команде замечают успехи и борьбу своих коллег. Они также ставят успех команды выше собственного. Только заботясь об окружающих, вы добьетесь успеха.

Будьте намеренными

В начале своей карьеры я думал, что отношения развиваются только через время и обмен опытом.Оба элемента способствуют построению прочных отношений в команде. Но не только они.

Создание высокопроизводительных команд — это деятельность, требующая постоянного внимания и усилий от всех. И менеджеры, и члены команды создают возможности, в которых каждый человек может поделиться своими аспектами и начать устанавливать отношения. Даже если команда географически разбросана, все ищут возможности для развития отношений. Все участники берут на себя ответственность и инициативу, чтобы намеренно формировали сплоченную команду.

Отложите свои суждения и предполагайте наилучшие намерения

Одна из худших вещей, которые я сделал как менеджер и коллега, заключалась в том, что я быстро сформировал суждения о людях. Когда некоторые из моих подчиненных и коллег неправильно истолковывали меня, я часто предвзято относился к их идеям. Если они сказали, что небо голубое, я был уверен, что оно на самом деле пурпурное. Моя проблема заключалась в том, что я сформировал свое мнение о другом человеке, и что бы он ни говорил, это только укрепляло мое мнение.

Тренер помог мне сломать это мышление. Он спросил меня: «Как вы думаете, этот человек представляет свои идеи как способ разрушить компанию?» Я подумал и ответил: «Нет». Затем он спросил меня: «Как вы думаете, он пытается заставить вашу команду потерпеть неудачу?» Я снова сказал: «Нет». После еще нескольких вопросов в этой скороговорке он спросил меня: «Есть ли вероятность, что он видит что-то, чего вы не видите, и поэтому он выдвигает эту идею?» Я неохотно ответил: «Да». В этот момент мне стало любопытно, что это за человек, которого я предрекаю, и мне захотелось лучше понять его точку зрения.

Построение отношений в 3 шага

Большинство из вас, вероятно, думают, что уже знаете, как строить отношения, будучи частью семьи, учащимся в школе, членом спортивного клуба, гостем на вечеринке и во многих других личных и профессиональных ситуациях, с которыми вы сталкиваетесь на протяжении всей жизни! Во многом это правда. Некоторые способы построения отношений могут показаться вам здравым смыслом. Но по мере того, как вы узнаете о них больше, задумайтесь и искренне спросите себя, делаете ли вы то, что вы знаете, последовательно и на том уровне, который считаете нужным.Вас может удивить то, что есть вещи, в которых вы могли бы еще немного потренироваться!

Шаг 1 — Соберите перспективы

Любопытство к другому человеку — основа любых отношений. Если вас на самом деле не волнует точка зрения другого человека или его прошлый опыт, то построить с ним отношения будет невероятно сложно. Вот почему мы рекомендуем в первую очередь узнать мнения других людей.

Сделайте это, задавая вопросы и интересуясь их ответами.Узнайте об их биографии, симпатиях, антипатиях и целях. Слишком часто отношения возникают из-за того, что мы начинаем думать о других людях. Мы предполагаем, что другой человек думает так же, как мы, или мотивирован так же, как и мы, и конфликт возникает, когда другой человек думает или действует не так, как мы ожидали. Поэтому вместо того, чтобы предполагать что-то о другом человеке, проявите любопытство, задавайте вопросы и собирайте их точки зрения.

Шаг 2. Сочувствуйте

После того, как вы соберете точки зрения другого человека, следующее, что вам нужно сделать, это попытаться понять их.Настоящая связь с другим человеком — это больше, чем понимание того, что он говорит: это также означает уважение и сочувствие к его чувствам, мыслям и опыту.

Когда дело доходит до понимания чувств и переживаний другого человека, многие люди путают сочувствие и сочувствие. Сочувствие — это чувство печали или жалости к несчастью другого человека. С другой стороны, сочувствие намного сильнее. Это размышление о том, что другой человек переживает с его точки зрения, и попытка поделиться своими чувствами и эмоциями.Это разница между словами «мне жаль тебя» и «мне жаль тебя».

Шаг 3 — Дайте доверие

Последнее, что вам нужно сделать для построения отношений, — это построить доверие между вами и другим человеком. Когда люди не доверяют друг другу, отношения будут дисфункциональными. И из-за этого недоверия вина за дисфункциональные отношения часто перекладывается на другого человека. «Я заслуживаю доверия, но другой человек нет.Если они хотят, чтобы я им доверял, им придется сделать X. »

Ожидание, пока другой человек решит свои проблемы с доверием, идет вразрез с мышлением «быть намеренным». Вместо того, чтобы ждать, пока другой человек сделает первый шаг, возьмите на себя ответственность за то, что вы можете. Вот почему мы рекомендуем вам проявить доверие, прежде чем вы ожидаете получить его от другого человека. Вы не можете контролировать, доверяют ли они вам, но вы можете дать им возможность сомневаться и доверять им.

Советы и уловки

Пытаясь наладить отношения на работе, мы рекомендуем следующее:

Сосредоточьтесь на правильных отношениях

Люди склонны сосредотачиваться на улучшении плохих отношений, но все отношения можно улучшить.Цель должна состоять в том, чтобы улучшить отношения, которые принесут наибольшую пользу вашей работе. Для некоторых людей это означает превращение плохих отношений в приемлемые, но для других это означает превращение хороших рабочих отношений в отличные рабочие отношения.

Не дружить — это нормально

Попытка построить отношения на рабочем месте отличается от построения отношений в личной жизни. На рабочем месте нам не нужно дружить, держаться за руки у костра и «Пой Кумбайя.«У вас могут быть прочные рабочие отношения с кем-то, с кем вы никогда не захотите дружить вне офиса. Это очень важно помнить в следующий раз, когда вы будете работать с очень надоедливым коллегой. Вам не нужно любить другого человека. Вам просто нужны продуктивные рабочие отношения.

Найдите 2 минуты, чтобы выработать правильный образ мышления.

Если у вас есть супер надоедливый коллега или кто-то, кто вам действительно не нравится, мы рекомендуем простое упражнение, которое вы можете выполнить самостоятельно.Это упражнение поможет вам выработать правильный образ мышления, необходимый для построения отношений. В течение одной минуты заявите вслух, что вы действительно думаете и не любите в этом человеке. После того, как вы озвучили все свои разочарования, поменяйтесь ролями. Теперь вы другой человек, и вы собираетесь в течение одной минуты описать все, что они думают и не любят в вас.

В то время как первая минута приносит облегчение от выражения своих чувств, вторая минута поможет вам начать понимать другого человека и сочувствовать ему.Это не идеальное упражнение, и, скорее всего, вы не сможете полностью понять их точку зрения. Но это хорошее начало, и это поможет вам заинтересоваться тем, что они на самом деле думают о вас.

Построение здоровых и продуктивных отношений имеет решающее значение на любом рабочем месте. Сотрудничество лежит в основе каждой успешной идеи, проекта и продукта в компании. По-настоящему великая идея никогда не создавалась одним человеком, работающим изолированно. Поэтому, если вы не хотите быть отшельником на рабочем месте, который работает отдельно от всех остальных, я предлагаю вам начать собирать мнения других людей, сочувствовать им и доверять им.

Нравится:

Нравится Загрузка …

8 советов по развитию позитивных отношений

Лигги Уэбб

Самым важным ингредиентом формулы успеха является умение ладить с людьми. — Теодор Рузвельт

Одно из самых глубоких переживаний, которые мы можем получить в нашей жизни, — это связь, которую мы имеем с другими людьми. Позитивные и поддерживающие отношения помогут нам чувствовать себя более здоровыми, счастливыми и более удовлетворенными своей жизнью.Итак, вот несколько советов, которые помогут вам наладить более позитивные и здоровые отношения во всех сферах вашей жизни:

1. Принимайте и цените различия. Одна из самых больших проблем, с которыми мы сталкиваемся в отношениях, заключается в том, что все мы разные. Мы можем воспринимать мир по-разному. Конечно, камнем преткновения, с которым мы сталкиваемся, когда пытаемся построить отношения, является желание или ожидание того, что люди будут думать так же, как мы, и, таким образом, намного легче установить взаимопонимание.Нам комфортнее, когда мы чувствуем, что люди «понимают» нас и видят нашу точку зрения. Однако жизнь была бы очень скучной, если бы мы все были одинаковыми, и, хотя поначалу нам может показаться легче, новизна сходства скоро исчезнет. Так что принятие и празднование того, что мы все разные, — отличная отправная точка.

2. Слушайте эффективно. Слушание — важнейший навык для повышения самооценки другого человека, безмолвная форма лести, которая заставляет людей чувствовать, что их поддерживают и ценят.Слушание и понимание того, что нам сообщают другие, — самая важная часть успешного взаимодействия, и наоборот.

Активное или рефлексивное слушание — самый полезный и важный навык слушания. При активном слушании мы также искренне заинтересованы в понимании того, что другой человек думает, чувствует, хочет или что означает сообщение, и мы активно проверяем свое понимание, прежде чем отвечать нашим собственным новым сообщением. Мы перефразируем или перефразируем свое понимание их сообщения и возвращаем его отправителю для проверки.Этот процесс проверки или обратной связи — это то, что отличает активное слушание и делает его эффективным.

3. Дайте людям свое время. Уделять время людям — тоже огромный подарок. В мире, где время имеет существенное значение, и мы пытаемся уместиться более чем в одной жизни, у нас не всегда есть время, чтобы дать нашим близким, друзьям и коллегам по работе. Технологии несколько подорвали нашу способность налаживать реальное взаимопонимание, и мы пытаемся выполнять несколько задач одновременно, отправляя текстовые сообщения и разговаривая.

Присутствовать в то время, которое вы даете людям, также важно, чтобы, когда вы с кем-то, вы действительно были с кем-то, а не жили в прошлом и не беспокоились о будущем. Связь, которую мы устанавливаем с другими людьми, является самым важным камнем нашего существования, а посвящение времени, энергии и усилий развитию и построению отношений — один из самых ценных жизненных навыков.

4. Развивайте коммуникативные навыки. Общение происходит тогда, когда кто-то понимает вас, а не только когда вы говорите.Одна из самых больших опасностей в общении заключается в том, что мы можем работать, исходя из предположения, что другой человек понял сообщение, которое мы пытаемся донести.

Плохое общение на рабочем месте может привести к культуре ударов в спину и обвинений, что, в свою очередь, может повлиять на наш уровень стресса, особенно когда мы чего-то не понимаем или чувствуем, что были введены в заблуждение. Это также может положительно повлиять на моральный дух, если хорошо работает и мотивирует людей хотеть работать и делать отличную работу.

5. Управляйте мобильными технологиями. К настоящему времени почти у каждого есть мобильный телефон, а у многих — два или больше. Несмотря на то, что они спасают жизнь в чрезвычайной ситуации и являются эффективным инструментом для общения, они также могут полностью отвлекать внимание, когда люди демонстрируют несоблюдение этикета в отношении мобильных телефонов.

6. Научитесь давать и принимать отзывы. Обратная связь, на мой взгляд, является пищей прогресса, и хотя она не всегда может быть приятной на вкус, она может быть очень полезной для вас.Способность давать конструктивную обратную связь другим помогает им раскрыть свой личный потенциал и может помочь наладить позитивные и взаимовыгодные отношения. С вашей личной точки зрения, любая обратная связь, которую вы получаете, является бесплатной информацией, и вы можете выбрать, хотите ли вы принять ее во внимание или нет. Это может помочь вам найти слепое пятно и взглянуть на мир с другой стороны.

7. Научитесь больше доверять. Давным-давно мы с братом вели философский спор о том, что важнее в отношениях — любовь, доверие или страсть.Тогда я был намного моложе и наивнее и попал в пьянящие американские горки поиска сенсаций. Однако я начал понимать, что доверие чрезвычайно важно в любых отношениях. Спустя годы я купил своему брату фотографию маленькой девочки, которая улыбалась и уверенно смотрела в камеру со слоновьей ногой прямо над ее головой. Подпись гласила: «Доверять важнее любви». Я считаю, что это правда, потому что никакая любовь не продлится без равного уважения и доверия.

8. Развивайте сочувствие. Есть замечательное выражение, которое я выучил давным-давно: «Люди забудут то, что вы сказали, люди забудут то, что вы сделали, но люди никогда не забудут, что вы заставляли их чувствовать».

Сочувствие и понимание строят связь между людьми. Это состояние восприятия чувств и потребностей другого человека и отношения к ним без обвинений, советов или попыток исправить ситуацию. Сочувствие также означает «чтение» внутреннего состояния другого человека и его интерпретацию таким образом, чтобы помочь другому человеку, оказать поддержку и развить взаимное доверие.

Каждые отношения, которые у нас есть, могут научить нас чему-то, и, выстраивая позитивные отношения с другими, мы будем более счастливыми, более удовлетворенными и чувствовать себя более поддерживаемыми, поддерживающими и связанными.

Советы

• Убедитесь, что у вас хорошие отношения с самим собой.
• Примите и отметьте тот факт, что все мы разные.
• Активно слушайте, чтобы слышать, что говорят другие люди.
• Дайте людям время и «присутствуйте», когда вы с ними.
• Развивайте и работайте над своими коммуникативными навыками.
• Управляйте мобильными технологиями и осознавайте их подводные камни.
• Научитесь давать и принимать конструктивные отзывы.
• Откройте свое сердце и найдите смелость доверять.
• Научитесь быть более понимающим и чутким.
• Относитесь к людям так, как вы бы хотели, чтобы относились к себе.

Лигги Уэбб — специалист в области современных жизненных навыков. Как ведущий, консультант и автор, она увлечена своей работой и улучшением качества жизни людей.Она исследовала и разработала ряд методов и стратегий, чтобы помочь отдельным лицам и организациям более эффективно и успешно справляться с требованиями и проблемами современной жизни. Ее веб-сайт www.liggywebb.com предлагает широкий выбор бесплатных наборов инструментов и материалов для загрузки. Чтобы получить бесплатную мини-книгу с новой книгой Уэбба «Как быть счастливой», отправьте ей электронное письмо по адресу [email protected]

Почему вашему бизнесу нужно строить лучшие отношения

Отношения важны в жизни.Они заставляют нас чувствовать себя в безопасности и помогают справиться со стрессом. Однако отношения важны не только в вашей личной жизни. Как владелец бизнеса, вы также должны строить профессиональные отношения. Построение взаимоотношений с точки зрения бизнеса может помочь вам получить новых клиентов, сохранить текущих клиентов и управлять своей репутацией.

Какие отношения следует строить?

Три наиболее важных типа отношений, которые вам следует построить, — это ваши клиенты, сотрудники и члены вашего сообщества.Читайте дальше, чтобы узнать, как построить каждый тип отношений.

Построение отношений с клиентами

Вероятно, вы уже этим занимаетесь, но в первую очередь вам следует выстраивать отношения с клиентами.

Клиентам будет удобнее продолжать использовать ваш бизнес, если они будут чувствовать, что знают вас лично. Они, вероятно, также будут с большей вероятностью поговорить с вами, если у них возникнет проблема, вместо того, чтобы рассказывать всем, кого они знают (или обращаться к Yelp с оценкой в ​​одну звезду), если у них есть опыт, который они считают негативным.

Шестьдесят пять процентов вашего бизнеса, вероятно, исходит от существующих клиентов. Как удержать этих клиентов? Стройте с ними отношения! Средний бизнес теряет 20 процентов (а некоторые могут потерять до 80 процентов) своих клиентов, потому что бизнес не может развивать и развивать отношения с клиентами.

Как вы можете построить отношения со своими клиентами?

Поговорите с ними и спросите об обратной связи.

Если ваш бизнес — ресторан, подойдите к столикам и спросите клиентов, все ли в порядке. Но идите немного дальше и спросите их, как у них дела. Не вмешивайтесь в их жизнь, но проявляйте искренний интерес к их опыту в вашем бизнесе.

И сделать так, чтобы клиентам было проще жаловаться. Я знаю; неприятно слышать негативные отзывы о своей компании, но поощряйте такой разговор.

Сообщите клиентам, что они могут обратиться к вам с проблемами.Вы можете просто спасти свою репутацию, получая меньше негативных комментариев в Интернете и будучи известным в своем городе и отрасли владельцем бизнеса, с которым легко работать.

Отрицательные онлайн-отзывы в результатах поиска могут привести к потере до 70 процентов потенциальных клиентов. Хотя у вас нет контроля над тем, что потребители говорят о вашем бизнесе в Интернете, вы, по крайней мере, можете заставить их чувствовать себя более комфортно, обращаясь к вам со своими проблемами, что даст вашему бизнесу больше шансов избежать этих негативных отзывов.

Если покупатель оставляет отрицательный отзыв, обязательно ответьте и сделайте его правильным для покупателя. Интернет-обзоры важны, и потребители читают ваши отзывы. Если вы ответите отрицательно и попытаетесь помириться с клиентом, вы сможете спасти эти отношения (и свою репутацию в Интернете).

Убедитесь, что у вас отличное обслуживание клиентов. Если ваше взаимодействие с клиентами оставляет желать лучшего, клиенты не будут чувствовать себя комфортно, разговаривая с вами или вашими сотрудниками, и будет намного сложнее построить отношения с клиентами.

Zappos известен своей службой поддержки клиентов. Компания делает все возможное. Однажды, когда отгрузка клиента задержалась, Zappos отправил ему единорога. Таким образом они приобрели покупателя на всю жизнь. Вам не нужно отправлять всем своим клиентам плюшевые игрушки в натуральную величину каждый раз, когда что-то идет не так, но разрешайте жалобы быстро и эффективно, чтобы клиенты были достаточно счастливы, чтобы вернуться в ваш бизнес.

Построение отношений с сотрудниками

Важно, чтобы ваши сотрудники чувствовали себя в безопасности, рассказывая вам о своих мыслях и проблемах.Убедитесь, что ваши сотрудники знают, что они могут обратиться к вам, когда у них возникнут проблемы или им понадобится помощь с чем-либо на работе.

Мы говорили о том, чтобы прислушиваться к клиентам, но не забывайте при этом о ваших сотрудниках. Приветствуем вклад сотрудников. Слушайте их идеи. Сообщите им, что вы цените их отзывы.

И защити их. Отличительной чертой успешного лидерства является то, что вы защищаете свою команду. Если вы сделаете это, они будут чувствовать себя комфортно, приходя к вам с проблемами, а не оставлять их нерешенными (или вообще уходить из бизнеса).

Поддерживайте открытое общение со своими сотрудниками. Зарегистрируйтесь и время от времени смотрите, как у них дела. Спросите, нужно ли им что-нибудь от вас. Будьте рядом с ними, и они с большей вероятностью продолжат работать в вашем бизнесе.

Это не только поможет укрепить вашу репутацию, поскольку ваши сотрудники захотят рассказать друзьям и семье (и всем своим друзьям в социальных сетях), что им нравится их работа. Удержание сотрудников также может сэкономить вам деньги:

• Треть новых сотрудников увольняются с работы после первых шести месяцев
• Сотрудники, которые чувствуют себя вовлеченными в работу, с меньшей вероятностью будут искать новую работу
• Вовлеченность сотрудников может повысить коэффициент удержания клиентов на 18%

Поддерживайте заинтересованность сотрудников и поддерживайте открытое общение с ними, чтобы они чувствовали себя ценными (и с большей вероятностью).

Построение отношений с членами сообщества

Конечно, вы хотите развивать свою текущую клиентскую базу, но как насчет знакомства с новыми людьми? Вот почему владельцы местного бизнеса должны строить отношения с людьми, которые не являются (и могут никогда не стать) их клиентами:

Очевидный ответ заключается в том, что они могут стать покупателями, но построение отношений с незнакомцем — это нечто большее.Я не говорю, что вы должны стать лучшими друзьями со всеми, кого встречаетесь, но знакомство с новыми людьми и создание сетей могут многое сделать для местного бизнеса.

Каждый раз, когда я встречаю кого-то, кто владеет местным бизнесом, я хочу посетить его и рассказать о нем своим друзьям. Если люди в вашем сообществе встретятся с вами лично, они, вероятно, захотят использовать ваш бизнес в следующий раз, когда им понадобится услуга или продукт, который вы предоставляете.

Члены вашего сообщества могут быть одним из ваших самых ценных ресурсов.Если вам нужна помощь и вы общались на местных мероприятиях, у вас больше шансов встретить кого-то, кто может вам помочь.

Как строить отношения в вашем сообществе

Для построения отношений требуется терпение. Вам придется потратить время на построение этих отношений. Вы не можете просто подойти к кому-то и сказать: «Эй, хочешь иметь со мной деловые отношения?» (Что ж, можно, но, вероятно, не стоит. Вы не могли бы просто подойти к кому-то и сказать: «Теперь мы друзья.”Точно так же подходите к деловым отношениям.)

Найдите время, чтобы развивать эти отношения. Вам не нужно приглашать всех, кого вы встретите на мероприятии для нетворкинга, на ужин, а лучше познакомиться с людьми. Поговори с ними. Дайте им свою карту и / или свой адрес электронной почты.

Как занятому владельцу бизнеса будет сложно найти время, чтобы познакомиться с новыми людьми, но вот несколько мест, где вы можете познакомиться с другими:

• Торговая палата и другие местные организации
• События локальной сети
• Благотворительные акции
• LinkedIn

Последние мысли о построении отношений

Когда вы работаете над построением отношений с членами вашего сообщества, помните об этих трех идеях:

Будьте готовы ответить взаимностью.Помните, что во всех отношениях есть компромисс. Если вы не желаете быть рядом с кем-то, кто был (или даже мог бы быть) рядом с вами, этот человек с меньшей вероятностью поможет вам, если вам это нужно.

Дело не только в преимуществах. Не сосредотачивайтесь на конечной цели настолько, чтобы забыть о том, что отношения могут не принести вам пользы. И это нормально. У вас есть друзья, которые не помогут вам переехать в новый дом, но вы все равно думаете о них как о друзьях.Точно так же иногда ваши деловые отношения не приносят прибыли или не привлекают посетителей.

Будьте искренними. Относитесь к другим так, как хотите, чтобы относились к вам, и приветствуйте разговоры, отзывы и новые идеи. У вас появятся новые друзья и, возможно, даже появятся новые клиенты!

Построение позитивных отношений на работе

Мне повезло, что меня назначили к Джоэлу моим исполнительным коучем по программе высшего руководства Калифорнийского университета в Беркли. Что делает Джоэла выдающимся тренером, так это его способность заставить вас по-настоящему задуматься о своих целях, определить, что вам нужно изменить, и выполнить эти цели.

Прия Свами, вице-президент, NBC UNIVERSAL

Построение позитивных отношений на рабочем месте жизненно важно для успеха в карьере. Отношения могут положительно или отрицательно повлиять на ваше удовлетворение работой, вашу способность продвигаться по службе и получить признание за свои достижения. Когда вы строите позитивные отношения, вы чувствуете себя более комфортно в общении и меньше пугаетесь со стороны других. Вы чувствуете более тесную связь с людьми, с которыми проводите большую часть своего времени, работая, и усиливаете свое влияние в своей организации.

Однако для многих людей построение отношений не является естественным или легким делом. Большинство отказывается признать, что это вызывает беспокойство, потому что это такая базовая концепция здравого смысла. Они предполагают, что уже знают, как это делать. Не попадайтесь в эту ловушку. Каждый — даже самые общительные и увлекательные личности — может улучшить свои навыки в этой важной области. Десять советов, перечисленных ниже, предназначены для всех, кто хочет построить позитивные отношения на рабочем месте.

Применяйте эти советы при взаимодействии со своим начальником, членами команды, менеджерами проектов, высшим руководством, поставщиками, клиентами, заказчиками, подчиненными и администраторами.

1. Рассказывайте о себе на собраниях.

   Один из лучших способов построить отношения — рассказать другим, кто вы. Это можно сделать, поделившись своим опытом, знаниями и личностью на встречах. Другие люди либо узнают вас, понравятся вам, либо захотят услышать от вас больше. Они сочтут вас более доступным, и, таким образом, появится шанс наладить отношения. Если вы боитесь делиться на собраниях, заранее подумайте, что вы хотите сказать, чтобы быть более подготовленными.

2. Положительно отзывайтесь о людях, с которыми работаете, особенно своему начальнику.

   Выработайте привычку позитивно говорить с другими и давать качественные отзывы о людях, с которыми они работают. Часто информация, которой делились (положительная или отрицательная), возвращается к человеку, о котором идет речь. Людям будет приятно услышать, что вы сказали им что-то хорошее, и они будут знать, что вы на их стороне. Это укрепит доверие. Остерегайтесь слухов, которые так распространены на рабочем месте, и не содействуйте им.

3. Совершенствуйте свои навыки межличностного общения, поддерживая работу других людей.

   Командный подход дает вам большое конкурентное преимущество. Спросите, как вы можете взаимодействовать с другими. Это сформирует более тесную связь, потому что вы работаете напрямую с кем-то, чтобы помочь ему достичь своих целей. Они оценят вашу поддержку и узнают вас лучше, что жизненно важно для создания более взаимосвязанных рабочих отношений.

4. Попросите других принять участие в ваших проектах или мероприятиях.

   Не бойтесь просить других о помощи и привлекать их к своим проектам. Чем больше они будут участвовать в занятиях, над которыми вы работаете, тем лучше вы узнаете друг друга. Вам понравится работать с другими, чтобы добиться большего.

5. Напишите благодарственные письма.

   Напишите записки признательности людям, которые делают образцовую работу, вносят положительный вклад и выходят за рамки служебного долга. Эти заметки могут быть написаны на бумаге, отправлены по электронной почте или по голосовой почте.Отправляйте их людям выше, ниже вас или на уровне сверстников. Коллеги любят, когда их ценят, и они будут чувствовать себя ближе к вам, когда их заметят и поблагодарили за их вклад.

6. Начинайте разговор, задавая вопросы.

   Когда мы впервые встречаемся с кем-то, это может быть немного интригующим. Мы часто не знаем, что сказать или как это сказать. Задавать вопросы — это отличный способ выслушать и позволить другому человеку поделиться. Они будут чувствовать себя ближе к вам, когда они подскажут о себе, и вы продемонстрируете, что вам интересно то, что они говорят.Затем расскажите что-нибудь о себе, чтобы отношения превратились в двустороннее взаимодействие, которое поможет установить связь.

7. Инициировать повторяющиеся взаимодействия и коммуникации.

   Важной частью построения отношений является продолжение взаимодействия с человеком, которого вы узнали. По мере того, как вы лучше узнаете друг друга, лично и профессионально, вы устанавливаете более тесную связь, которая может значительно повлиять на ваше удовлетворение.

8. Участвуйте с другими в делах, не связанных с работой.

   По мере того, как вы знакомитесь с кем-то, вы можете обнаружить схожие интересы, которые могут потребовать от вас выхода за рамки трудовой деятельности. Это может сильно повлиять на отношения, потому что вы начинаете процесс дружбы. Сходите вместе пообедать в течение рабочего дня или займитесь чем-нибудь вечером или в выходные. Если вы женаты, вы можете встречаться с другими парами, чтобы установить более тесные связи на работе.

9. Поделитесь информацией.

   Информация, которой вы делитесь, может иметь прямое отношение к их работе или относиться к предмету, который, как вы знаете, им понравится.Вы думаете о них и помогаете им нужной информацией или содержанием.

10. Представьтесь на мероприятиях социальной работы.

    Социальные мероприятия, такие как обеды / ужины с коллегами, выездные семинары, конференции и праздничные вечеринки, — хорошие места для общения в неформальной обстановке. Если вы сможете обратиться к некоторым людям, с которыми вы работаете или которых хотите узнать лучше, и представиться им, вы обнаружите, что они более склонны ослаблять бдительность. Вам будет легче узнать их и рассказать о себе, и в результате вы станете более заметными.

Построение позитивных отношений часто дает дополнительные ресурсы, которые помогут вам выполнять свою работу и быть более эффективными. Вы будете получать большее удовлетворение от работы, как и окружающие. По этим причинам развитие ваших рабочих отношений является ключевым компонентом развития лидерства! Если вы хотите улучшить свои рабочие отношения, обратитесь к Джоэлю за его услугами по коучингу для бизнеса и руководителей.

Авторские права © 2005-2021 Джоэл Гарфинкль, Все права защищены.

Джоэл Гарфинкль признан одним из 50 лучших тренеров США и автором 7 книг, в том числе «На пути к успеху: три шага, чтобы вывести свою карьеру на новый уровень». Он работал со многими ведущими мировыми компаниями, включая Google, Deloitte, Amazon, Ritz-Carlton, Gap, Cisco, Oracle и многие другие. Посетите Джоэла онлайн на сайте Garfinkle Executive Coaching. Подпишитесь на его информационный бюллетень Fulfillment @ Work и получите БЕСПЛАТНУЮ электронную книгу, 41 Проверенная стратегия для продвижения по службе !

Эта статья может быть перепечатана или отправлена ​​коллегам и друзьям при условии, что указанное выше уведомление об авторских правах и контактная информация прилагаются полностью.