Новые возможности в отношениях Армения-ЕС

С самых первых дней независимости Армении одним из важнейших приоритетов ее внешней политики выступает европейское измерение. В то же самое время, Россия всегда играла важную роль в политике на Южном Кавказе, особенно в Армении, влияя на отношения Еревана с Брюсселем. После начала украинского конфликта и резкого ухудшения отношений России и Запада, сотрудничество Армении с Европой застопорилось. Однако, как это часто бывает в таких случаях, отношения постепенно возобновились. В марте этого года Ереван и Брюссель парафировали соглашение о расширенном партнерстве, а в апреле ЕС заявил, что парламентские выборы в Армении были «хорошо организованы» и что он нетерпением ждем «укрепления двустороннего политического диалога».

Тот факт, что Армения является членом Евразийского экономического союза (ЕАЭС) и Организации Договора о коллективной безопасности (ОДКБ) довольно неожиданно способствует взаимодействию Еревана с ЕС. Он способствует некоторого рода стабильности, с помощью которой обе стороны могут исследовать и развивать расширенное взаимодействие. Лица, определяющую политику в Ереване, рассматривают ЕС как партнера, в наибольшей степени способствующего экономическому и институциональному развитие страны. В то же самое время признается, что Россия остается ключевым союзником в сфере безопасности, хотя некоторое недовольство действиями Москвы в последнее время проявляется среди политической элиты и общественности Армении. Это происходит из-за продолжающихся продаж Россией современных вооружений Азербайджану, новых циклов российско-турецкого примирения и экономического спада в России, который препятствует экономическим выгодам членства в ЕАЭС.

Создание рамок вокруг препятствий

Неудача Армении с подписанием в 2013 г. Ассоциированного Соглашения и документа о Глубокой и всеобъемлющей зоне свободной торговле (AA/DCFTA) с ЕС явилось одним из первых последствий возрастающей напряженности между Москвой и Брюсселем вокруг Украины. В сентябре того года, после встречи с российским президентом Владимиром Путиным в Москве, армянский президент Серж Саргсян неожиданно заявил, что Армения присоединиться к возглавляемому Россией Таможенному Союзу (который впоследствии превратился в ЕАЭС). Тем самым, армяно-европейские отношения оказались в стадии некоторой стагнации.

Однако, после периода неопределенности, Ереван и Брюссель восстановили диалог. Они вели двусторонние переговоры на основе договоренностей, которые были согласованы еще до отказа от AA/DCFTA. В январе 2014 г., когда Евромайдан еще только разворачивался, вступили в силу Договора об облегчении визового режима и реадмиссии между Арменией и ЕС, за которыми последовал новый Протокол к Договору о партнерстве и сотрудничестве. Последний договор создавал основу для расширенного секторального сотрудничества между Арменией и ЕС, поощряя участие Армении в широком спектре программ ЕС, давая возможность для сотрудничества со структурами ЕС в таких сферах, как культура, образование, охрана окружающей среды, авиация, медицина и наука.

После того, как в январе 2015 г. Армения стала полноправным членом ЕАЭС, рамки, возможности и ограничения в отношениях между Арменией и ЕС приобрели большую определенность, и обе стороны получили возможность дальнейшей институционализации торговых и экономических процессов на долговременную перспективу. ЕС продолжает оставаться для Армении важнейшим торговым партнером. Трудно разделить выгоды Армении от AA/DCFTA или ЕАЭС. Пример Грузии иллюстрирует, что еще через год после того, как в 2014 г. AA/DCFTA вступило в силу, согласно исследованию, финансированному USAID, «90 процентов грузинских компаний (и 70 процентов экспортеров) заявили, что они не использовали DCFTA». С другой стороны, после того, как Тбилиси подписал DCFTA, объем европейских инвестиций в грузинскую экономику резко возрос. Для Армении недостаток внешних инвестиций продолжает оставаться одной из важнейших экономических проблем.

Новый Договор о всеобъемлющем и расширенном сотрудничестве (Comprehensive and Enhanced Partnership Agreement – CEPA) заменит устаревший Договор о сотрудничестве и кооперации (Partnership and Cooperation Agreement – PCA), подписанный еще в 1999 г. Арменией и ЕС. CEPA может рассматриваться как «облегченная» версия AA/DCFTA; важнейшая существенная разница лишь в том, что предыдущий договор предоставляет Армении «генеральную систему преференций» (GSP+) с ЕС, тогда как AA/DCFTA включала в себе положение о вхождении Армении в зону свободной торговли с ЕС. Двусторонние переговоры относительно CEPA завершились в феврале 2017 г., документы были парафированы в марте 2017 г., и ожидается, что подписание состоится в ходе намеченного саммита «Европейского партнерства» ЕС в Брюсселе в ноябре 2017 г. Рамки CEPA создают продуктивную основу для дальнейших шагов по большей мобильности между Арменией и ЕС. В ноябре 2016 г. Совет ЕС отметил, что «надеется рассмотреть в надлежащее время возможное открытие визового диалога с Арменией». Дальнейшие шаги в этом направлении, скорее всего, будут сделаны в ходе намечающегося саммита в Брюсселе 24 ноября 2017 г.

Международное признание парламентских выборов в Армении, прошедших 2 апреля, также способствовало эффективному развитию отношений Армении с ЕС.  Необходимо отметить, что впервые в истории постсоветской Армении после них не произошло никаких так называемых «поствыборных процессов». Практически все политические партии признали их результаты. Только Армянский национальный конгресс, который не прошел избирательный порог, подал жалобу в Конституционный Суд Армении. Согласно заявлению ЕС, в ходе выборов «основополагающие свободы в целом были соблюдены». В заявлении также было отмечено, что ЕС «надеется на работу с демократически избранным Парламентом и Правительством для укрепления нашего политического диалога и продолжения нашего содействия экономической и общественной реформе, в том числе на основе недавно парафированного CEPA и в более широких рамках обновленной Политики Европейского Соседства и Восточного Партнерства».

Естественно, Армения также сталкивается с вызовами, связанными с геополитическими ограничениями, связанными с отношениями России и ЕС. В этом контексте чрезвычайно важно для страны оставаться осмотрительной в своих отношениях и с Москвой и с Брюсселем, избегая чувствительных проблем в сфере внешней политики и безопасности. Для Армении Россия остается важнейшим партнером в сфере безопасности, роль, которую ЕС не готова играть в регионе (как это продемонстрировала ситуация с Украиной). Такое разделение ролей позволяет Еревану хорошо балансировать между Москвой и Брюсселем, избегая какой-либо прямой конфронтации. В то же время, в свете обострения напряженности между Россией и Западом, некоторые круги внутри Армении рассматривают возможные угрозы со стороны России суверенитету Армении.

Единственной ролью ЕС в сфере региональной безопасности может стать содействие усилиям Минской группы ОБСЕ в попытках урегулирования нагорно-карабахского конфликта. Политика «вовлечения без признания» со стороны Брюсселя могла бы помочь населению непризнанной Нагорно-Карабахской Республики вырваться из пагубной изоляции

В целом, хотя кризисы, с которыми сталкивается ЕС в последнее время – институциональный, беженцы, миграция, Brexit—по видимому негативно влияют на сближение постсоветских стран и Брюсселя, в случае с Арменией бюрократическая инерция ЕС дает некоторые преимущества. Она позволяет Еревану и Брюсселю сохранять отношения в режиме ожидания, как это случилось в ходе украинского кризиса.

Современный этап армяно–российских отношений

Российско-армянские отношения не лишены напряженности и проблем. Несомненно, ключевыми элементами политики Армении в сфере обороны и безопасности являются военное сотрудничество с Россией и членство в Организации Договора о коллективной безопасности (ОДКБ). Однако на нынешнем этапе наблюдаются проблемы в военных отношениях. Широкомасштабные поставки современных российских вооружений Азербайджану (достигшие с 2008 г. объема в 4-5 млрд. долларов) оказали свое влияние на восприятие России со стороны армянского общества и элит. Москва стремится поддержать военный баланс льготными поставками вооружений Армении, однако Ереван продолжает с настороженностью рассматривать усиливающие военные контакты России с Баку.

Эскалация в Нагорном Карабахе в апреле 2016 г. более чем когда-либо сконцентрировала эти опасения. В ходе столкновений Азербайджан использовал различные типы современных вооружений, которые он лишь недавно получил из России. Формально, Россия не имеет военных обязательств перед Арменией в случае боевых действий в самом Нагорном Карабахе; гарантии безопасности со стороны России и ОДКБ касаются только территории Республики Армения, но не непризнанной Нагорно-Карабахской Республики. Тем не менее, общее восприятие в Армении было таковым, что Россия не оказала существенной военной и политической поддержки во время боевых действий. Апрельские бои завершились спустя четыре дня при посредничестве Москвы, поэтому готовность России оказать прямую поддержку Армении не была в полной мере проверена. Тем не менее, волны эскалации привели к углублению недоверия Армении в отношении Москвы. Согласно исследованию Евразийского банка развития, «индекс дружественности» в Армении в отношении России снизился с 86 процентов в 2015 г. до 69 процентов в 2016 г., зафиксировав падение в 17 процентов.

Москва попыталась снизить негативное восприятие в Армении, увеличив поставки вооружений Еревану. В сентябре 2016 г., в ходе военного парада в Ереване, армянские власти продемонстрировали несколько новых типов российских вооружений, включая РСЗО 9К58 «Смерч», ЗРК «Бук-М1-2», мобильный комплекс РЭБ «Автобаза» и комплекс радиоразведки и РЭБ «Инфауна». Они были поставлены в рамках российско-армянского льготного кредита в 200 млн. долларов. Однако, возможно самое главное то, что Армения недавно продемонстрировала оперативно-тактические ракетные комплексы 9К720 «Искандер-Э», которые были поставлены в конце 2015 г., и Армения явилась первой страной в мире, импортировавшей их из России.  Можно предположить, что во многом именно эти вооружения сдержали Азербайджан от перевода апрельских столкновений в полномасштабную войну. Азербайджанское руководство знало, что Армения обладала комплексами «Искандер-Э», которые могли уничтожить командную и энергетическую инфраструктуру Азербайджана. Однако впервые комплексы «Искандер-Э» были публично продемонстрированы только в ходе парада в День независимости 21 сентября 2016 г.

Есть также другой аспект, который ухудшает общественное восприятие России в Армении: нынешние этапы примирения России и Турции. Они способствуют обострению армянских опасений, основанных на исторических событиях, в особенности расчленения Армении российскими большевиками и турецкими кемалистами в 1920 г. Армяне опасаются, что любого рода сделка между Анкарой и Москвой может произойти за их счет.

Кроме военной и политической сфер, армяно-российское сотрудничество также сталкивается с вызовами в экономической плоскости. Вхождение Армении в ЕАЭС пока еще не привело к существенным позитивным изменениям. Это связано с экономическим кризисом в России (частично связанным с западными санкциями) и институциональной слабостью самого ЕАЭС. Тем самым, объем прямых инвестиций из России в Армению снизился, и Ереван пока не ощутил серьезную выгоду от своего членства в ЕАЭС. Это усиливает позиции тех, кто выступает за расширение экономических отношений с Европой[1].

Восприятие Москвой Армении все еще определяется стратагемой Нагорного Карабаха и в целом сложным региональным геополитическим, военно-стратегическим и экономическим контекстом. По существу Кремль чувствует, что Армения не имеет альтернативы их особым отношениям. Несомненно, это сотрудничество будет продолжаться до тех пор, когда Ереван больше не будет нуждаться в гарантиях безопасности со стороны России, дешевом оружии и энергоресурсах. В свою очередь Москва будет получать выгоду, имея стратегического партнера в регионе Кавказа, обеспечивающем ее военное и политическое присутствие на фоне сопротивляющейся Грузии и колеблющегося Азербайджана.

Заключение

Россия остается важным партнером в сфере безопасности для Армении и обладает существенные рычагами влияния на ее внешнюю политику, включая сотрудничество Еревана с ЕС. Армения продолжает избегать превращения в центр геополитического противостояния между Западом и Россией (как это случилось с Грузией и Украиной), и стремится оставаться единственным членом программы Восточного Партнерства ЕС, кроме Беларуси, обеспечивающим полный контроль над своей территорией. Ереван ждет от Брюсселя стабильных, методичных,  прозрачных, в основном экономических рамок для сотрудничества. ЕС в состоянии наиболее эффективно способствовать экономическому и институциональному развитию Армении, обеспечивать иностранные инвестиции и экономическое развитие, способствовать демократизации и верховенству закона. Возможность ЕС предоставлять такие выгоды увеличивает сторонников как в армянских элитах, так и в обществе, что может заметно повлиять на внешнеполитические приоритеты страны в ближайшем будущем.

Данный проект финансируется при поддержке Европейской комиссии. Настоящая публикация отражает исключительно взгляды ее автора, при этом Комиссия не несет ответственности за любое возможное использование информации, содержащейся в этой публикации.

Как превратить сложности в отношениях с клиентами в новые возможности

Отношения «заказчик-исполнитель» – это всегда и борьба и, одновременно, единство. И как в любых сложных взаимоотношениях, что-то напрягает больше, что-то меньше. Но ради дела заказчики и исполнители приходят к взаимопониманию. Что для этого может сделать клиент, понятно – проявить лояльность, пересмотреть какие-то соглашения. А что может сделать исполнитель, кроме всем известного ценового демпинга? Есть ли сегодня, например, у ИТ-компаний, другие способы удовлетворить клиента и самим на этом не прогореть? Я считаю, что есть. Главное: заказчику нужно предлагать не «подсказки», а готовые решения ИТ-проблем, причем заблаговременно. И действительно помогать получать лучшие ИТ — за меньшие деньги, но без падения качества обслуживания. 

В последние три года сложностей у сервисных компаний, особенно небольших, было достаточно. Это справедливо и для взаимоотношений с клиентами. Причем в ушедшем году мы чаще всего сталкивались с тремя трудностями, о которых и поговорим ниже. Высокая повторяемость ситуации заставила меня задуматься, можно ли превратить эти камни преткновения в поле новых возможностей для бизнеса. Оказалось — вполне. Возможно, эти сложности и решения помогут и другим ИТ-компаниям, и организациям-заказчикам. 

Сложность №1. Заказчик сам себе ставит диагноз и выписывает рецепт

Представим, что в средней или крупной торгово-производственной компании идут постоянные сбои в ИТ-инфраструктуре. Причем, одиночные сбои складываются в повторяющиеся цепочки. Производительность ИС падает, важные бизнес-приложения работают медленно и плохо. В центре еще ничего, а вот в регионах… ИТ-директор считает, что все это связано с неважной работой ИТ-инфраструктуры. И решает внедрить систему мониторинга. Чтобы его администраторы не только «тушили пожары», но и могли реагировать на сбои и простои ИТ-сервисов компании проактивно. Он тщательно выбирает вендора, потом системного интегратора, который внедрит ему решение, закупает лицензии, решая, какие модули системы важны, а на каких можно сэкономить. Закупает оборудование под эту непростую в согласовании инициативу. В итоге, ИТ-директор получает свою систему мониторинга. Но выясняется, что она не умеет делать нужных вещей – например, глубоко мониторить состояние Linux-серверов, работу СУБД с открытым кодом (Open Source) или виртуальных машин на том же Open Source. Это или не было предусмотрено в техническом задании. Или не получилось из-за бюджетных ограничений. 

Дальше – больше. Добавились новые сервисы (сегодня это происходит постоянно), но свежеиспеченная система мониторинга пропустила их, так как сервисы нужно было добавлять вручную. А системный администратор в этот момент болел. Или задача не была внесена в его должностные обязанности. Но даже если система должна была обнаружить сервисы автоматически, этого тоже могло не случиться. Потому что работа с системой мониторинга вполне могла быть выстроена не как отдельный, ключевой процесс, а по остаточному принципу. 

«Маркеров» тут много. Например, неверно выбранные шаблоны, по которым должно идти автоматическое добавление новых объектов (серверов или БД) в систему мониторинга.

Кстати, параметры, которые система мониторинга должна отслеживать и контролировать, тоже сильно меняются со временем – ИС становится все более нагруженной, у нее появляются проблемы с быстродействием. В этом случае всегда нужно проверять выполнение определенных запросов или, например, дополнительные параметры СУБД. Но система об этом так и не узнает… А компания продолжает страдать от того, что ее ключевые бизнес-приложения (например, система коммерческого учета на 1С) работают все медленнее и хуже.  

Казалось бы, этих сложностей можно избежать, если правильно настроить сообщения системы мониторинга об ИТ-инцидентах и проблемах. Но чаще всего они настроены лишь базово, т.е. система присылает несчастным ИТ-специалистам до 60% т.н. ложных (falsepositive) срабатываний. На которые инженеры сначала добросовестно реагируют, а потом понимают, что эти сообщения – «пустышки», не требующие внимания, и откликаться перестают. Опасность состоит в том, что со временем сотрудники ИТ-службы перестают ориентироваться в этом потоке сообщений и пропускают критичные (ведущие к дорогостоящим для компании сбоям). Например, сообщения о том, что на жестком диске окончательно закончилось свободное место (а до того у них был поток регулярных сообщений: «Свободного места на диске осталось меньше 15%»). Как в той сказке про мальчика и волков. Более тонкая настройка системы мониторинга могла бы предотвратить эту проблему, но она требует привлечения квалифицированных разработчиков и возможна не всегда. Сама же служба эксплуатации не может точно настроить систему, и она как-то работает. Год – пока вендор оказывает обязательную поддержку. А потом становится инструментом, который используется «стихийно». Пользы от нее в таком режиме немного. То есть, «прописанное лекарство» не помогает. Несмотря на регулярный «прием». 

Как этого избежать

Заказчику нужно показать и рассказать, что нужного эффекта, ради которого он собирается тратить немалые деньги, помогает достичь не техническая система, а сервис централизованного мониторинга и контроля. Который сам себя актуализирует. У него тоже есть весьма продвинутый технический «контур», но за этим «контуром» должна скрываться не пустота и не работа внутренней ИТ-службы клиента «по остаточному принципу», а организационно-техническая система. Которая непрерывно генерирует и поддерживает целый «поток» экспертных компетенций, охватывающий все элементы ИТ-инфраструктуры, включая сети передачи данных, виртуализацию, Linux-инфраструктуру и др. При этом команда экспертов должна уметь выдавать компаниям-заказчикам не только подсказки, но и полностью готовые решения: «Через месяц ваша СУБД перестанет справляться – вам нужно уже сейчас нарастить количество таких-то ресурсов для нее на 25%, а таких-то на 11%». Или: «Эти сообщения означают, что нужно исправить ошибки в работе Active Directory». Речь именно о решениях, принятых на основе объективных данных о «здоровье» ИТ. «Вытянутых» из компании, безошибочно проанализированных СЦМК и подтвержденных экспертами. 

Сложность №2. Заказчик из ритейла хочет в три раза лучших технологий за в три раза меньшие деньги

За 2015-2017 годы бюджет на ИТ-обслуживание (в пересчете на одну торговую точку) у многих торговых сетей упал в два-три раза. Ясно, чем это вызвано – ритейл переживает не лучшие времена, бюджеты на ИТ первыми идут «под нож». Но при этом бизнес не может позволить себе работать плохо – например, вести продажи кое-как или вообще остановить их. А, значит, и ИТ не может работать хуже. Ведь именно технологии поддерживают работу онлайн-касс или профессиональных видео-стен в торговых центрах, транслирующих новинки модных брендов. Вот и получается, что при стоимости ИТ-услуг, сниженной в три раза, заказчики намерены получить такое же, как раньше или еще лучшее качество ИТ. Однако, «в лоб» (поисками более дешевых подрядчиков или смиренным принятием плохого качества ИТ и увольнением очередного ИТ-директора), как мы видим по некоторым бывшим заказчикам, эта задача не решается. 

Как найти «общий стык» с клиентом

Можно предложить заказчику из ритейла не единый уровень качества ИТ-обслуживания (SLA) по России, а дифференцированный или «умный» (Smart SLA). Когда все торговые точки — в центре и в регионах — делятся на более и менее критичные с точки зрения цены простоев («А» — простои наиболее дороги; «С» — наименее). Соответственно, в точках категории «А» требуется самое быстрое время решение ИТ-проблем (30 минут – 1 час), а в точках «С» приемлемо более долгое (4 часа – на следующий день), но и самое недорогое (в 2 – 2. 5 раза дешевле, чем в точках «А»). Во-первых, это полностью оправданно – проходимостью точек, наличием подменного оборудования и характеристиками основного. Во-вторых, это позволяет действительно гибко регулировать бюджет на ИТ-обслуживание. При этом точки не остаются в категориях навсегда, а перемещаются — в зависимости от изменений в самой торговой сети. В магазине категории «А» установили дополнительные кассы или, наконец, предусмотрели резервный интернет-канал? Значит, его можно перенести в категорию «В», где параметры на закрытие ИТ-инцидентов мягче, а затраты клиента ниже. Если с одной кассой или с основным интернет-каналом что-то произойдет, на продажи это не повлияет, а «закрыть» ИТ-инцидент можно будет чуть позже. То есть, ощутимое снижение ИТ-бюджетов происходит при сохранении или росте качества ИТ. Есть и множество других приемов, приносящих эффект без «обязательного» негатива. 

Сложность №3. Импортозамещение: ожидание «нового Windows» 

Федеральные органы исполнительной власти России (ФОИВы), согласно действующей нормативной базе, должны замещать привычные западные операционные системы, клиентские и офисные приложения, ИТ-инфраструктурные сервисы на российские. И большинство из них ожидают «нового Windows». А российским разработчикам и сервисным компаниям приходится из раза в раз «защищаться» и объяснять, что «здесь будет немного иначе». В этом – одна из главных сложностей нынешнего этапа импортозамещения. И тут может помочь только осознанная смена риторики. Нужно не бояться говорить заказчику правду. Что российские продукты пока набрали значительно меньший суммарный срок коммерческой эксплуатации (особенно если учесть разницу в объеме клиентской базы).  И уровень инвестиций в «русский Linux» и другое ПО также заметно ниже – по вполне понятным причинам. 

Наконец, сервисным компаниям нужно предупреждать госзаказчика о том, что замещения «один в один» не произойдет. Не нужно ждать, скажем, что замена Active Directory на SambaDC в составе ОС АЛЬТ (разработчик — «Базальт СПО») автоматически принесет те же групповые политики, один в один. Авторизация и аутентификация пользователей будет работать, а групповых политик, таких же, как у MS, не будет. При этом будет неправильным, если заказчик поймет это как: «Мы поняли, этот продукт – хуже!». Вовсе нет, просто MS AD должен замещаться на два продукта: на SambaDC и систему управления инфраструктурой крупного предприятия на базе Puppet или аналогичных продуктов для управления конфигурациями. Это не хуже, просто это другая концепция, опирающаяся на другие продукты. Если этого не объяснить, будут жаловаться пользователи, недоумевать даже многие специалисты. А все снимается разъяснением в начале. И правильно спланированным профессиональным обучением/переобучением системных администраторов и пользователей. И, конечно, профессиональной технической поддержкой комплекса импортонезависимых продуктов из одного окна. Тогда вопросы и необоснованные претензии не появляются вовсе или быстро уходят в прошлое.

Более того, многие организации быстро оценят преимущества применения полнофункциональных продуктов вместо урезанных аналогов, а также интеграции этих продуктов в комплексы, которые обслуживаются как одно целое. И уже с этой точки зрения посмотрят на реальные недостатки «офисной автоматизации», мешающей переходу на настоящие бизнес-приложения и качественному решению задач ИБ. На минусы стихийно сложившихся средств интеграции, которыми невозможно управлять. И на другие последствия «лоскутной информатизации». Импортозамещение дает шанс исправить эти ошибки, что сулит огромные преимущества. Например, в плане радикального повышения темпа изменений информационной системы. Другого такого шанса не будет. 

Итого

В основе всех этих решений (СЦМК вместо системы мониторинга, Smart SLA вместо единого SLA по России, грамотного, правильно спланированного и постепенного импортозамещения вместе с разъяснениями различий в замещающих и замещаемых решениях) лежит понимание проблем корпоративных заказчиков – из крупных государственных и муниципальных структур, госкорпораций, коммерческих компаний, торговых сетей. И того, что действительно их беспокоит (тающие бюджеты на ИТ и необходимость работать хорошо, недовольство пользователей «новым миром»). А также стремление дать действительно полезный ответ. То есть такие ИТ-услуги, которые снимают эти боли заказчиков, не всегда явные даже для них самих.

 

Медведев надеется наверстать упущенные возможности в отношениях с Молдавией

https://ria.ru/20191120/1561169680.html

Медведев надеется наверстать упущенные возможности в отношениях с Молдавией

Медведев надеется наверстать упущенные возможности в отношениях с Молдавией — РИА Новости, 01.01.2021

Медведев надеется наверстать упущенные возможности в отношениях с Молдавией

Премьер-министр РФ Дмитрий Медведев рассчитывает наверстать упущенные возможности в отношениях с Молдавией. РИА Новости, 01.01.2021

2019-11-20T16:43

2019-11-20T16:43

2021-01-01T13:11

аурелий чокой

россия

ион кику

молдовагаз

дмитрий медведев

газпром

молдавия

в мире

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdn21. img.ria.ru/images/156116/09/1561160900_0:180:3034:1887_1920x0_80_0_0_865725da4ec3ebc715af41a4b42fbc37.jpg

МОСКВА, 20 ноя — РИА Новости. Премьер-министр РФ Дмитрий Медведев рассчитывает наверстать упущенные возможности в отношениях с Молдавией.Медведев отметил, что этот визит является первым на уровне премьер-министра Молдавии в России за последние шесть лет. «Надеюсь, что он придаст дополнительный импульс нашим отношениям в экономической сфере, в инвестиционном сотрудничестве, по самым разным гуманитарным вопросам», — сказал премьер РФ.В свою очередь Кику заметил, что визит связан не только с продолжительным отсутствием диалога между правительствами России и Молдавии и большим количеством накопившихся вопросов, но и с близостью народов и традиционными дружественными отношениями. По его словам, Россию и Молдавию связывает общее видение в сфере инвестиций, социальной политики.»Я приехал для того, чтобы возобновить диалог между нашими правительствами по многим аспектам нашего сотрудничества. Накопилось очень много проблем. Я считаю, что в условиях делового, честного диалога можно разрешить существующие проблемы, можно придать импульс торговле, в экономическом сотрудничестве, гуманитарном и культурном сотрудничестве», — сказал премьер Молдавии.Медведев поздравил Кику с назначением на должность премьер-министра и пожелал ему успехов в работе.»Важно, что этот визит состоялся буквально сразу после вашего назначения. Это возможность сверить часы и посмотреть на наши планы на будущее. Имею в виду заинтересованность РФ в развитии отношений с Республикой Молдова. Надеюсь на обоюдную заинтересованность вашей страны в развитии и укреплении этих отношений», — сказал глава правительства РФ.В переговорах также примут участие делегации двух стран.Российскую сторону представляют вице-премьер Дмитрий Козак, посол РФ в Молдавии Олег Васнецов, министр сельского хозяйства Дмитрий Патрушев, первый замминистра экономического развития Михаил Бабич, замминистра иностранных дел Андрей Руденко, директор департамента международного сотрудничества правительства РФ Эльмир Тагиров и глава «Газпрома» Алексей Миллер. Со стороны Молдавии во встрече примут участие министр сельского хозяйства, регионального развития и окружающей среды Ион Пержу, министр экономики и инфраструктуры Анатолий Усатый, министр иностранных дел и европейской интеграции Аурелий Чокой, советник премьер-министра Виталий Драганча, посол Молдавии в РФ Андрей Негуца, член правительства Молдавии, глава Гагаузии Ирина Влах, глава АО «Молдовагаз» Вадим Чебан.Как ожидается, главы правительств обсудят актуальные вопросы российско-молдавского взаимодействия в торгово-экономической, энергетической, сельскохозяйственной и культурно-гуманитарной областях, а также другие темы, представляющие взаимный интерес.

https://ria.ru/20191116/1561014525.html

https://ria.ru/20190919/1558862910.html

https://ria.ru/20191022/1560065510.html

россия

молдавия

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2019

РИА Новости

internet-group@rian. ru

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdn21.img.ria.ru/images/156116/09/1561160900_0:0:2732:2048_1920x0_80_0_0_e459cedb09ded14ed82c73eeb850a8fd.jpg

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

аурелий чокой, россия, ион кику, молдовагаз, дмитрий медведев, газпром, молдавия, в мире

МОСКВА, 20 ноя — РИА Новости. Премьер-министр РФ Дмитрий Медведев рассчитывает наверстать упущенные возможности в отношениях с Молдавией.

«За последние годы было очень многое упущено. Скажу по-честному, я не уверен, что это пошло на пользу вашей стране, что это принесло какие-то дополнительные возможности. Наоборот, скорее что-то за эти годы мы растратили. Надеюсь, что сейчас мы сможем упущенные возможности все-таки наверстать», — сказал Медведев в среду на встрече с премьер-министром Молдавии Ионом Кику.

Медведев отметил, что этот визит является первым на уровне премьер-министра Молдавии в России за последние шесть лет. «Надеюсь, что он придаст дополнительный импульс нашим отношениям в экономической сфере, в инвестиционном сотрудничестве, по самым разным гуманитарным вопросам», — сказал премьер РФ.

В свою очередь Кику заметил, что визит связан не только с продолжительным отсутствием диалога между правительствами России и Молдавии и большим количеством накопившихся вопросов, но и с близостью народов и традиционными дружественными отношениями. По его словам, Россию и Молдавию связывает общее видение в сфере инвестиций, социальной политики.

16 ноября 2019, 12:55

Медведев поздравил Иона Кику с назначением на пост премьера Молдавии

«Я приехал для того, чтобы возобновить диалог между нашими правительствами по многим аспектам нашего сотрудничества. Накопилось очень много проблем. Я считаю, что в условиях делового, честного диалога можно разрешить существующие проблемы, можно придать импульс торговле, в экономическом сотрудничестве, гуманитарном и культурном сотрудничестве», — сказал премьер Молдавии.

Медведев поздравил Кику с назначением на должность премьер-министра и пожелал ему успехов в работе.

«Важно, что этот визит состоялся буквально сразу после вашего назначения. Это возможность сверить часы и посмотреть на наши планы на будущее. Имею в виду заинтересованность РФ в развитии отношений с Республикой Молдова. Надеюсь на обоюдную заинтересованность вашей страны в развитии и укреплении этих отношений», — сказал глава правительства РФ.

В переговорах также примут участие делегации двух стран.

19 сентября 2019, 17:49

Россия и Молдавия договорились устранять барьеры в торговых отношениях

Российскую сторону представляют вице-премьер Дмитрий Козак, посол РФ в Молдавии Олег Васнецов, министр сельского хозяйства Дмитрий Патрушев, первый замминистра экономического развития Михаил Бабич, замминистра иностранных дел Андрей Руденко, директор департамента международного сотрудничества правительства РФ Эльмир Тагиров и глава «Газпрома» Алексей Миллер.

Со стороны Молдавии во встрече примут участие министр сельского хозяйства, регионального развития и окружающей среды Ион Пержу, министр экономики и инфраструктуры Анатолий Усатый, министр иностранных дел и европейской интеграции Аурелий Чокой, советник премьер-министра Виталий Драганча, посол Молдавии в РФ Андрей Негуца, член правительства Молдавии, глава Гагаузии Ирина Влах, глава АО «Молдовагаз» Вадим Чебан.

Как ожидается, главы правительств обсудят актуальные вопросы российско-молдавского взаимодействия в торгово-экономической, энергетической, сельскохозяйственной и культурно-гуманитарной областях, а также другие темы, представляющие взаимный интерес.

22 октября 2019, 13:43

Посол Молдавии обсудил в МИД России приднестровское урегулирование

В Британии оценили возможность «позитивных» отношений с Россией: Политика: Мир: Lenta.ru

Министр иностранных дел Великобритании Доминик Рааб оценил возможность «позитивных» отношений с Россией. Он выразил мнение на пресс-конференции по итогам двусторонних переговоров с госсекретарем США Энтони Блинкеном в Лондоне, передает ТАСС.

Ему задали вопрос о возможности возвращения России в состав «Большой семерки» (G7).

«С точки зрения Соединенного Королевства, дверь для позитивных отношений [с Россией] и дипломатии для нас всегда остается открытой. Думаю, что эту позицию разделяют и многие страны НАТО, однако поведение России должно измениться», — ответил Рааб.

По его словам, Россия идет «против базовых норм международного права» будучи одним из пяти постоянных членов Совбеза ООН. В качестве примера Рааб назвал «балансирование на грани войны и бряцание оружием у границ Украины», а также приписываемые Москве кибератаки.

Материалы по теме

14:45 — 30 апреля

00:00 — 22 марта

«Таким образом, возможность для улучшения отношений с Россией существует, и мы бы это приветствовали, но все здесь зависит от действий [России]», — заключил британский министр.

По итогам встречи Блинкен заявил, что США не стремятся к обострению отношений с Россией, но будут отвечать на те ее шаги, которые считают недружественными.

Ранее министр иностранных дел Великобритании Доминик Рааб предложил участникам «Большой семерки» (G7) бороться против российской пропаганды с помощью определенного механизма. Таким образом, страны G7 собираются рассмотреть возможность организации коллективного механизма, позволяющего оперативно реагировать и сдерживать Россию в сферах «пропаганды и дезинформации».

22 марта Британия официально объявила Россию «величайшей» ядерной и военной угрозой европейской безопасности. Соответствующий документ опубликовал Минобороны страны. В документе отмечается, что Москва располагает возможностью лишить Лондон и союзников свободы действий «с помощью высокоэффективной интегрированной системы ПВО».

ОТНОШЕНИЯ РОССИИ СО СТРАНАМИ ВОСТОЧНОЙ АЗИИ: НОВЫЕ ВЫЗОВЫ И ВОЗМОЖНОСТИ | Киреева

1. Азиатско-Тихоокеанские ориентиры России после саммита АТЭС во Владивостоке: к итогам Второго азиатско-тихоокеанского форума / РСМД. М.: Спецкнига, 2013, 32 с.

2. «Большая Восточная Азия»: мировая политика и региональные трансформации: научно-образовательный комплекс / под общ. ред. А.Д. Воскресенского. М.: МГИМО-Университет, 2010, 444 с.

3. Гельбрас В. Россия и Китай в условиях глобального кризиса // Мировая экономика и международные отношения. Ноябрь 2011, № 11, с. 63-71.

4. Иноземцев В., Верлин Е. Россия — Китай: время корректировать курс // Свободная мысль. Август 2010. № 8, с. 43-58.

5. Канаев Е. А. Феномен «driver’s seat» // Международная жизнь, 2010, № 10, с. 28-36.

6. Колдунова Е.В. Россия, АСЕАН и ВАС после саммита в Ханое: что дальше? / Е.В. Колдунова // Россия как евро-тихоокеанская держава: новые тенденции в азиатской региональной архитектуре и роль России. Материалы международной конференции Российского национального комитета Азиатско-Тихоокеанского совета сотрудничества по безопасности (РНК АТССБ). Москва, МГИМО(У) МИД РФ, 9 декабря 2010 г. М.: Издательство Московского университета, 2011, с. 34-37.

7. Концепция внешней политики Российской Федерации. 12 февраля 2013 [Электронный ресурс] // МИД России. Режим доступа: http://www.mid.rU/brp_4.nsf/0/6D84DDEDEDBF7DA644257B160051BF7F (дата обращения: 30.05.2013 г. ).

8. Михеев В. Россия — Китай: «дозагрузка» отношений // Мировая экономика и международные отношения. Июнь 2010. № 6.

9. Панов А.Н. Россия и Япония: становление и развитие отношений в конце XX — начале XXI века. М.: Известия, 2007. 312 с.

10. Современные российско-японские отношения и перспективы их развития [Электронный ресурс] / РСМД. М.: Спецкнига, 2012. 32 с. Режим доступа: http://russiancouncil.ru/common/upload/RIAC_russia_ japan.pdf (дата обращения: 30.05.2013 г.).

11. Стрельцов Д. Москва и Токио: выйти из спячки [Электронный ресурс] // Россия в глобальной политике. 22.10.2011. Режим доступа: http://www.globalaffairs.ru/number/Moskva-i-Tokio-vyiti-iz-spyachki-15365 (дата обращения: 30. 05.2013 г.).

12. Официальный сайт Федеральной таможенной службы [Электронный ресурс]. Режим доступа: http:// www.customs.ru/index.php?option=com_newsfts&view=category&id=125&Itemid=1976 (дата обращения: 29.02.2013 г.).

13. Экономическое сотрудничество со странами Азии и Африки [Электронный ресурс] // Министерство экономического развития Российской Федерации. 2013. Режим доступа: http://www.economy.gov.ru/ minec/activity/sections/foreignEconomicActivity/cooperation/economicAA/ (дата обращения: 29.02.2013 г.).

14. Blank S., Kim Y. Russia and the Six-Party Process in Korea: Moscow’s Quest for Great Power Status // Problems of Post-Communism. July/August 2010. Vol. 57. No. 4. pp. 37-50.

15. Fenenko A. APEC remains an American project [Электронный ресурс]. // Valdai Club. 13.09.2012. Режим доступа: http://valdaiclub.com/asia/48800.html (дата обращения: 05.11.2013 г.).

16. Koldunova E. Post-Crisis Regional Cooperation in East Asia: New Trends and Developments. Regions and Crises: New Challenges to Contemporary Regionalisms. — Basingstoke: Palgrave, 2012. P. 200-219.

17. Rangsimaporn P. Russia as an Aspiring Great Power in East Asia: Perceptions and Policies from Yeltsin to Putin. — Basingstoke: Palgrave Macmillan, 2009. 272 p.

18. Rangsimaporn P. Russia’s Search for an Enhanced Role in Southeast Asia. ASEAN-Russia: Foundations and Future Prospects / ed. by Victor Sumsky, Mark Hong, Amy Hugg. — Singapore: ISEAS, 2012. 376 p.

19. Sumsky V. The Enlargement of the East Asia Summit: the Reasons and Implications of Bringing Russia in // ASEAN-Russia: Foundations and Future Prospects / ed. by Victor Sumsky, Mark Hong, Amy Hugg. — Singapore: ISEAS, 2012. 376 p.

20. Toloraya G. The Security Crisis in Korea and its International Context: Sources and Lessons from a Russian Perspective // The Korean Journal of Defence Analysis. September 2011. Vol. 23. No. 3. Pp. 335-352.

21. Voskressenski A.D. The Three Structural Changes of Russo-Chinese Cooperation after the Collapse of the USSR and Prospects for the Emergence of a Fourth Stage. Eurasian Review. November 2012. Vol. 5. Pp. 1-14.

Постпред РФ при ЕС назвал возможность для улучшения отношений Москвы и Евросоюза

Визит главы евродипломатии Жозепа Борреля в Москвы может помочь улучшению российско-европейских отношений, которые сейчас не находятся в «глубокой заморозке», считает постоянный представитель России при Евросоюзе Владимир Чижов. Российский дипломат отметил, что контакты между сторонами продолжаются. Глава ЕСВД приедет в Россию впервые с 2017 года.

Постоянный представитель России при Евросоюзе Владимир Чижов полагает, что официальный визит главы внешнеполитической службы ЕС Жозепа Борреля благотворно скажется на отношениях Москвы и Брюсселя. Его слова передает РИА «Новости».

Стороны продолжают контактировать, и о «глубокой заморозке» отношений сейчас речи не идет.

«К примеру, недавно прошли консультации по торгово-политическим вопросам, по защите персональных данных, практически постоянно идет сверка часов по реализации Совместного всеобъемлющего плана действий (СВПД) в связи с ядерной программой Тегерана», — перечислил Чижов.

Европейская служба внешних дел (ЕСВД) также сообщила 29 января, что российско-европейские отношения будут обсуждаться в ходе визита Борреля в Москву. Он прибудет в столицу 4 февраля на несколько дней, этот визит будет первым приездом верховного представителя Евросоюза в Россию с 2017 года.

Боррель проведет переговоры с министром иностранных дел РФ Сергеем Лавровым, который перед этим встретится с главой ОБСЕ и главой МИД Швеции Анн Линде. Лавров и Линде будут обсуждать деятельность ОБСЕ и ситуацию в сфере безопасности на Балтике, а также арктическое сотрудничество.

«Перезагрузку» в отношениях РФ и ЕС российские дипломаты ожидают с 2019 года. В декабре того года Владимир Чижов заявил на приеме в российской дипмиссии в Брюсселе, что новый старт отношениям РФ и ЕС может быть дан при новом европейском руководстве.

«Я абсолютно уверен: мы можем стать свидетелями «нового начала» в наших отношениях, которые с учетом уже пережитого нами опыта будут зрелыми, мудрыми и взаимоуважительными», — сказал дипломат.

По словам Чижова, главный «отравляющий и противоестественный» фактор в российско-европейских отношениях — санкции, введенные ЕС в марте 2014 года. Постпред отметил, что многие механизмы сотрудничества Москвы и Брюсселя «простаивают».

Однако взаимозависимость РФ и ЕС «никуда не делась»: именно на долю Евросоюза приходится почти половина товарооборота России. Чижов добавил, что россияне «бьют рекорды» по получению шенгенских виз. Кроме того, Россия и страны Евросоюза объединены сильными и старыми культурными связями, а также — взаимодействием в науке и образовании.

«Медленно, но верно в Брюсселе осознают, что друг без друга России и Европе жить и развиваться непросто, если вообще возможно», — подчеркнул постпред. Наконец, Чижов заявил, что «синергия потенциалов России и ЕС» открыла бы широкие возможности для развития обеих сторон.

1 декабря 2019 года представитель ЕС по иностранным делам Жозеп Боррель заявил, что у стран Евросоюза нет единства относительно России. Он подчеркнул, что некоторые европейские государства хотели бы нормализации отношений с Москвой.

«Вопрос очень спорный. Некоторые страны неохотно идут на нормализацию отношений с Россией, а кто-то, наоборот, поддерживает это. Санкции сами по себе не составляют политику», — подчеркнул евродипломат.

Между тем Москва на партнерство с Евросоюзом смотрит прагматично, сообщил на прошлой неделе заместитель министра иностранных дел РФ Александр Грушко. «Мы смотрим на перспективу наших отношений с ЕС исходя из того, что обрыв контактов и введение санкций и барьеров друг другу ни к чему хорошему не приводит. Наоборот, на сегодняшний день они дают эффект, обратный ожидаемому», — отметил российский дипломат в разговоре с РИА «Новости».

Глава МИД Польши оценил возможность разрядки в отношениях с Россией :: Политика :: РБК

В Польше хотят улучшить напряженные отношения с Россией, сказал глава МИД республики Яцек Чапутович. Министр заявил о желании провести встречу с коллегой Сергеем Лавровым и готовности работать над исторической темой

Яцек Чапутович

(Фото: Monika Skolimowska / Global Look Press)

Министр иностранных дел Польши Яцек Чапутович подтвердил заинтересованность во встрече с российским коллегой Сергеем Лавровым. «Мы встречались с министром Лавровым в мае 2019 года. Я уже говорил, что охотно встречусь с господином Лавровым [снова], если будет такая возможность», — сказал Чапутович в интервью РБК. Подтверждения с российской стороны еще не было получено, уточнил он. Чапутович допустил проведение переговоров с Лавровым до министерской встречи Совета Европы, намеченной на май. «Есть еще время, чтобы договориться», — считает он.

Глава МИД Польши заявил о ведущей роли СССР в победе над фашизмом

Говоря об уровне отношений двух стран, министр назвал их напряженными и выразил надежду, что государствам удастся найти общий язык. «Польша и Россия — соседние страны, и между нашими политиками и обществами должны существовать нормальные отношения. Сейчас эти отношения нельзя назвать хорошими, они напряженные, но мы хотели бы их улучшения», — отметил он. Ранее посол России в Польше Сергей Андреев назвал нынешний уровень отношений между двумя странами худшим после Второй мировой войны.

В частности, по словам главы МИД Польши, в Варшаве надеются на восстановление сотрудничества с Москвой в изучении истории. «Мы положительно расцениваем слова министра Лаврова, высказанные во время пресс-конференции 16 января, о желании восстановить сотрудничество историков. Мы тоже заинтересованы в возобновлении диалога в этой области», — отметил Чапутович. Он напомнил, что последняя совместная встреча Российско-польской группы по сложным вопросам состоялась в Калининграде в ноябре 2013 года. «Мы неоднократно выражали свою готовность возобновить деятельность группы, но российская сторона не проявляла заинтересованности в возобновлении диалога в этом формате», — посетовал министр. В январе Лавров говорил, что следовало бы возобновить обсуждение вопросов истории с Польшей по двусторонним каналам. «Считаю, что эта работа как раз и должна возобновиться, не стать заложницей попыток делать из истории пропаганду. Когда наши польские коллеги сносят памятники, они излагают свою позицию, причем приводят доводы, мол, Польша не подписывалась под сохранением памятников, которые стоят не на кладбищах», — сказал он.

Российско-польская группа по сложным вопросам была создана по решению властей двух стран в 2002 году. Это неформальное объединение занималось проблемами, вытекающими из истории российско-польских отношений. Сейчас работа группы приостановлена. Посол России в Польше Сергей Андреев говорил РБК, что планов возобновлять работу группы у Москвы нет. «Это бессмысленно. <…> в нынешней ситуации — после массового сноса в Польше памятников советским воинам-освободителям, когда отрицается сам факт освобождения Польши Красной армией, — у нас просто нет никакой общей платформы для обсуждения исторической тематики в рамках политического диалога», — объяснял он в интервью РБК.

10 возможностей для развития отношений

Новый год. Новая возможность расти, учиться, исследовать и, конечно же, новогоднее решение.

Многие новогодние обещания связаны с заботой о себе. Например, улучшить себя, больше заниматься спортом, меньше пить, проводить больше времени с друзьями и семьей или находить время просто побыть одному. Но как насчет возможностей для роста отношений?

Независимо от того, состоите ли вы в партнерстве, женаты, встречаетесь или просто собираетесь расстаться, новый год — отличное время для переоценки того, как развивать отношения и как углублять ваши отношения.

Давайте не будем думать об этом как о резолюциях, а скорее о способах взглянуть на то, что мы делаем сейчас, что мы хотим делать в будущем, и сократить промежуток между этими двумя.

Прочтите, чтобы узнать о 10 способах создания новых возможностей для совместного роста как пары и улучшения отношений.

1. Больше слушать, меньше говорить.

Большую часть времени, когда мы говорим с нашим супругом или партнером во время разногласий, мы почти не слышим того, что говорит наш партнер.С их первых слов мы уже начинаем формулировать наш ответ или опровержение.

Как будет выглядеть по-настоящему слушать — чтобы дать возможность услышать мысли, чувства и заботы вашего партнера, прежде чем сформулировать наш ответ?

Чтобы развивать отношения и расти вместе в отношениях , вы должны открывать уши и слушать .

2. Повышение осведомленности.

Часто наши ответы нашим партнерам не являются ответами, основанными на том, что происходит в данный момент — ответы основаны на вещах, которые мы переносим в настоящий момент нашим текущим аргументом.

Мы приводим прошлые аргументы, прошлые мысли или чувства, прошлый опыт с подобными аргументами. Как вы можете узнать новые способы улучшить отношения, если вы не знаете, что вы можете привнести в настоящий момент?

3.

Сохранение осведомленности.

Еще один способ укрепить ваши отношения — это осознавать свои эмоции и потребности партнера.

Мы можем поддерживать осознанность на протяжении всех наших отношений, будучи в контакте с тем, что происходит в нашем физическом теле.

Когда мы взволнованы, возбуждены или приподняты, наши тела проявляют определенные признаки. Обратите внимание, если ваше сердце начинает биться быстрее, если вы чувствуете, что у вас одышка, если вам становится жарко, жарко или потеют.

Это все признаки того, что у вас есть эмоциональная реакция. Помните об этом, примите их во внимание и создайте и поддерживайте осведомленность о физиологических реакциях вашего тела.

Наше тело отлично отслеживает наши эмоциональные реакции.

4. Попробуйте что-нибудь новенькое.

Будь то то, что хотел попробовать ваш партнер, а вы колебались, или новое место, в котором никто из вас раньше не бывал, попытка чего-то нового или необычного может разжечь пламя и азарт в отношениях.

Когда мы вместе переживаем что-то новое, это усиливает и углубляет нашу связь с нашим партнером.

Это не должно быть что-то безумное — это может быть просто заказ чего-нибудь еще в любимом тайском ресторане, который вы, ребята, получаете на вынос каждую пятницу вечером.

5. Проводите больше времени вместе.

Для развития отношений парам необходимо проводить больше времени вместе.

Вы хорошо проводите время со своим партнером? Изучите моменты, часы или дни, которые вы проводите в компании своего партнера — это качественное время? Или это время сосуществования?

Найдите место, чтобы качественно провести время вместе в те времена, которые в прошлом могли быть определены как сосуществующие времена. Ищите возможности для общения.

6. Проводите меньше времени вместе.

Хорошо, я понимаю, что это прямая противоположность предыдущему номеру; однако иногда отсутствие действительно заставляет сердце любить. Проводя время врозь, мы можем развивать отношения с самим собой.

Проводя время отдельно от нашего партнера, мы, возможно, сможем начать делать некоторые из тех вещей, которые есть в нашем списке решений: заниматься самообслуживанием, медитировать, проводить больше времени с друзьями, читать или вести дневник.

Чем больше мы можем связываться с собой, тем больше мы можем присутствовать, когда мы с нашим партнером.

7. Положите телефон.

Проводить меньше времени по телефону — это не то же самое, что проводить меньше времени за экраном, когда вы со своим партнером.

Большую часть времени мы можем вместе смотреть фильм, наше любимое телешоу, зацикливаться на любимых сериалах Netflix, одновременно просматривая свои телефоны.

Как бы выглядело просмотр только одного экрана, пока вы проводите время со своим супругом или партнером, девушкой или парнем? Меньше экранного времени для вас лично может быть одним из ваших личных новогодних решений, но как насчет экранного времени, которое вы проводите вместе со своим партнером?

Мобильные телефоны сильно влияют на наши отношения , и мы должны найти баланс и проявлять сдержанность.

8. Сделайте ставку на близость.

Близость в отношениях — это не только половой акт или любые действия, связанные с сексом. Близость также может быть эмоциональной, осознанной и эмоционально уязвимой с партнером и для него.

Нельзя сказать, что физическая близость не должна быть приоритетом. Здесь может быть место как для физической близости, так и для эмоциональной уязвимости. Сделайте близость приоритетом и восстановите связь со своим партнером.

9.Восстановите намерения в отношениях.

Часто в отношениях или браке мы сегодня перегружены повседневными обязанностями. Мы просыпаемся, пьем кофе, готовим завтрак, идем на работу, приходим домой, чтобы поговорить с нашим супругом о работе или о детях, а затем ложимся спать. Как бы это выглядело, если бы вы вновь подтвердили свои намерения в романтическом партнерстве?

Какие вещи вы хотите сделать приоритетными в этом году? В каких областях вы оба можете дать или взять немного от другого человека? Умышленное выделение времени для восстановления намерений в отношениях может помочь вам почувствовать себя более связанным со своим партнером и более услышанным как личность в отношениях.

10. Повеселись.

Смех. В нашей жизни, в наших сообществах, в мире происходит достаточно серьезности. Есть много причин для разочарования, многое несправедливо и, вероятно, больше, чем нам хотелось бы, — это то, что доставляет нам дискомфорт. Противоядием от этого может стать поиск новых возможностей повеселиться, быть глупым, игривым и по-детски настроенным.

Смотрите фильм только потому, что он заставляет вас смеяться, делитесь шутками или мемами со своим партнером, чтобы облегчить ему день, сделайте ежедневной задачей помочь своему партнеру улыбнуться.

Изменить разрешение слова

Изменяя «разрешение» на «возможность» изменить, расширить или углубить связь. Мы можем изменить нашу ассоциацию с ним.

Разрешение кажется задачей, которую нам нужно сделать что-то, что нам нужно проверить, но соединение — это то, что можно развивать с течением времени. Нет конца связям, росту или переменам. Таким образом, пока вы пытаетесь — прилагаете усилия — вы добиваетесь новогоднего решения ваших отношений.

Смотрите также:

20 возможностей для развития ваших отношений с клиентами

Ваши отношения с клиентами растут, остаются прежними или сокращаются? Насколько сильно вы действительно влияете на их направление? Я считаю, что ответ на этот второй вопрос — очень много. Хотя на развитие отношений влияет множество факторов, вы и ваша команда можете оказать огромное влияние на их траекторию.

В информационном бюллетене ранее в этом году я описал восемь «принципов роста» или стратегий для развития ваших отношений (например,g., для начала выберите правильных клиентов, создайте флагманских клиентов, инвестируйте в формирование идейного лидерства и т. д.). В этом продолжении я добавил к этим принципам и составил список из 20 различных событий и возможностей, которые могут способствовать развитию отношений.

Возможности, которые могут стимулировать рост отношений

1. Кризис компании . Как говорится, нуждающийся друг — это действительно друг, и всякий раз, когда возникает институциональный кризис, есть возможность вывести отношения на новый уровень.Недостаток доходов может привести к массовому увольнению профессиональных консультантов и других поставщиков или для вас это может быть шанс показать клиенту, как вы можете помочь им выбраться из ямы.

2. Личный кризис . Это может включать такие вещи, как кризис в личной жизни клиента (например, семейные трудности), но также и на профессиональном уровне (например, неуверенность в своей карьере или увольнение). Вы не хотите быть навязчивым в таких ситуациях, но они дают возможность проявить сочувствие, выступить в качестве резонатора и дать понять вашему клиенту, что вы рядом с ним.2020 год, безусловно, был тяжелым годом для многих.

3. Кризис в отношениях или неудовлетворенность клиентов. Исследование показывает, что недовольные клиенты обычно голосуют ногой и уходят, ничего не сказав. Если клиент выражает разочарование или неудовольствие, это прекрасная возможность потенциально вывести отношения на новый уровень, подходя к ситуации. Когда это происходит, вам необходимо предпринять определенные шаги, например: внимательно слушать, не защищаясь; показать, что вы полностью поняли точку зрения клиента; совместное согласование решения; и восстановление доверия небольшими ежедневными приращениями.

4. Разница во мнениях. Насколько эффективно и чутко вы справляетесь со значительными различиями во мнениях, может иметь огромное влияние на ваши отношения. Расхождение во мнениях может стать отличным моментом для демонстрации вашей интеллектуальной и эмоциональной широты. Умеете ли вы задавать вдумчивые вопросы и внимательно прислушиваться к мнению клиента? Можете ли вы использовать множество техник, чтобы поддержать свою точку зрения, а также повлиять на позицию вашего клиента (например, аргументация фактами или рассказывание историй и т. Д.)? Слишком быстрая и легкая сдача может создать впечатление, что вы хотите доставить удовольствие своему клиенту и не будете занимать позицию по важным вопросам. Чрезмерная жесткость и упрямство в отношении своей позиции может быть одинаково плохо — в конце концов, кто захочет работать с тем, кто непреклонен?

5. Новый руководитель. Обычно в начале срока пребывания руководителя в новой должности он или она наиболее открыты как для обращения за помощью извне, так и для принятия и действия по полученным советам.Если вы уже работаете в организации, это шанс стать доступным в качестве ресурса о культуре, организации, истории компании и т. Д. В противном случае ваше позиционирование может заключаться в том, чтобы предлагать свежие идеи, привносить объективность в ситуацию и не иметь привязки к статус-кво.

6. Экологическое событие скачкообразного изменения. Дерегулирование, новые технологии, неожиданный новый конкурент или резкие колебания цен (например, на нефть) — все это может вызвать активизацию использования внешних консультантов.В этом году у нас нет конца «внешним» кризисам — пандемии Covid-19, раздробленной экономике и многому другому. Многие великие компании родились во время большой рецессии 2008–2009 годов, и я не сомневаюсь, что, несмотря на огромные проблемы, с которыми сейчас сталкиваются предприятия, то же самое будет справедливо и в 2020–2021 годах.

7. Реорганизация или реструктуризация. События такого типа всегда создают возможности и риски для ваших отношений с клиентами. Вот почему так важно «устанавливать повестку дня».Если вы находитесь в первых рядах этих разговоров и вас считают инсайдером, внесшим свой вклад в реструктуризацию, шансы, что вы станете частью решения, намного выше. Если вы входите в число пяти или десяти фирм, которые борются из-за появляющихся запросов предложений, вы находитесь в тяжелом положении. В частности, детали реализации этих реорганизаций часто упускаются из виду, когда общая стратегия определяется клиентом, и это большая область возможностей, если вы не участвовали в планировании на первом этаже.

8. Говоря правду власти . Профессионал, который готов говорить правду в ключевой момент — даже рискуя вызвать неприязнь к кому-то, — может просто оказаться втянутым во внутренний круг своего клиента и обнаружить, что отношения поднялись на новый уровень (или оказаться в выигрышной ситуации. большой шаг предложения). Один финансовый директор, с которым я беседовал, например, страстно рассказывал об одном банкире, которого попросили вести много крупных сделок для корпорации финансового директора. «Однажды он сказал« нет »очень крупному приобретению, которое мы рассматривали, и имел смелость сказать это совету директоров.Его фирма получила бы огромные гонорары, но он чувствовал, что это было неправильным поступком, даже несмотря на то, что изначально за сделкой стоял наш генеральный директор. Это принесло ему особое место за столом ». Я часто предупреждаю потенциального клиента о рисках конкретной программы — даже если это может заставить его пересмотреть ее и не нанять меня — и дважды у меня был комментарий генерального директора: «Никто больше с нами не говорил об этом! ”

9. Когда другие сотрудники делают ошибки . Всякий раз, когда есть неудовлетворенность действующим президентом, это создает возможность.Часто это шанс начать работу над небольшим проектом. Вот почему, даже если у вашего конкретного конкурента есть хорошие отношения с потенциальным клиентом, имеет смысл регулярно звонить ему и строить сдержанные отношения. Никогда не знаешь, когда кто-то ошибется или когда высшее руководство решит попробовать кого-то нового.

10. При переходе к действующим . Если партнер по взаимоотношениям или некоторые ключевые члены команды у конкурента уходят, это также может создать вакансию.Это часто случается в инвестиционном банкинге и нередко в консалтинговой или юридической сфере. Опять же, способ оставаться в курсе подобных событий — это регулярно разговаривать с клиентом.

11. Использование взаимности или торгового баланса. Если вы работаете с крупной организацией, вы можете использовать «торговый баланс» как стратегию для увеличения доли кошелька в бизнесе вашего клиента. Один из моих клиентов, например, на этой основе резко расширил свои отношения с крупной высокотехнологичной компанией.Оказалось, что они закупили у клиента большое количество оборудования и программного обеспечения, в то время как клиент использовал очень мало их консультационных услуг. Формально этот вопрос был доведен до сведения высшего руководства клиента, и клиент согласился дать им возможность рассмотреть возможность заключения новых контрактов и возможностей, которые ранее предоставлялись исключительно конкуренту.

12. Участие в деятельности по выслушиванию клиента . Существует множество различных возможностей и каналов для получения обратной связи с клиентами, и каждый из них представляет немного разные возможности для получения информации, которая поможет улучшить отношения.К ним относятся:

• Независимая институциональная обратная связь (например, формальный процесс оценки клиентов)
• Периодические беседы один на один между менеджером по работе с клиентами и ключевыми руководителями клиентов
• Визиты высшего руководства (например, встреча вашего генерального директора с генеральным директором клиента)
• Опросы клиентов

13. Осуществление целевых вложений . Инвестиции в отношения с клиентами могут принимать разные формы, и они часто могут служить основой для мероприятий по «постановке повестки дня», которые предназначены для создания диалога о ключевых приоритетах клиента.Например:

• «Глубокое погружение» в вопрос, представляющий интерес для конкретного руководителя
• Бесплатный проект
• Исследование рынка для создания собственных данных и аналитических данных
• Привлечение внешних ресурсов для клиента — например, ведущего ученого или эксперта в интересующей теме
• Индивидуальные обучающие мероприятия для клиента (семинары, тренинги, тренинги и т. Д.)

14. Сказать «Нет». Сказать «Нет» часто может стать катализатором перехода от стабильного поставщика к надежным консультантам.Это может принимать форму, например, оспаривания приоритетов клиента или отказа от несоответствующей работы. Один из моих клиентов, когда его попросили поработать в области, в которой он не был особенно силен, направил своего клиента к конкуренту. Это укрепило их доверие и укрепило, а не ослабило отношения.

15. Поиск нового покупателя . Иногда прочные отношения с покупателем высшего уровня могут поднять отношения на новый уровень.Иногда, однако, возникает вопрос о поиске нового и, возможно, нетрадиционного покупателя, который может стать вашим защитником (например, кого-то на относительно низком уровне, но у которого есть бюджетные полномочия, или кого-то из совершенно другой части организации).

16. Создание новой среды отношений. Большинство взаимодействий с клиентами происходит в формальном офисе. Изменяя эту среду, вы можете увеличить свежесть и степень близости в отношениях. Эта идея подтверждается исследованиями с участием супружеских пар: психологи обнаружили, что, когда пары меняли свой ритуал «свиданий» и ходили в новые места и на новые мероприятия, а не в один и тот же ресторан или кинотеатр каждую неделю, их чувство близости и близости усиливалось. .Изменение среды отношений может означать просто пригласить клиента на обед или, в крайнем случае, уйти на пару дней, чтобы выработать стратегию и расставить приоритеты.

17. Включение новых игроков в отношения . Если один и тот же менеджер по взаимоотношениям и команда работают с клиентом в течение длительного времени, их перспективы могут стать ограниченными, а их энергия и энтузиазм уменьшатся. Мой клиент работал с крупной корпорацией из списка Fortune 500, и в течение многих лет доходы неуклонно сокращались, несмотря на ежегодные заверения ведущего партнера о том, что «у нас прекрасные отношения с этим клиентом — они нас любят!» Фактически, клиент значительно изменился, и теперь появился новый, более разнообразный набор руководителей.Это было расценено как несколько мучительный и разрушительный шаг, когда руководство фирмы пригласило нового, более молодого партнера, чтобы оживить отношения. За три года доходы — и влияние моего клиента на эту компанию — резко выросли.

18. Взгляд конкурента. Если бы вы были конкурентом, пытающимся вторгнуться в ваши отношения с клиентом, какой была бы ваша стратегия? Куда бы вы напали? На каких вопросах вы бы попытались сосредоточиться? На каких руководителей вы бы направили свои усилия по построению отношений? Если вы потратите всего час или два на то, чтобы обдумать это, скорее всего, откроются некоторые возможности для расширения ваших отношений или, как минимум, защиты их от вторжений со стороны конкурентов.

19. Предложение долгосрочных партнерских отношений. Партнерство с доверенным клиентом — это больше, чем надежный советник. Это подразумевает взаимное доверие, долгосрочное сотрудничество и отношения «многие ко многим». Это также может повлечь за собой структурные связи, выходящие за рамки обычных отношений между профессионалом и клиентом. Сюда могут входить:

• Долгосрочные контракты, которые снижают риск и увеличивают ценность для обеих сторон (например, скидки или уступки для гарантированных объемов бизнеса).
• Совместное развитие интеллектуального капитала. Это может быть как соавторство статей, так и совместное владение товарными знаками или патентами на совместно разработанную интеллектуальную собственность.
• Методические витрины. Например, компании, внедрившие подход Palladium «Сбалансированная система показателей», могут получить статус «Зала славы», что приведет к положительному взаимному PR и укреплению бренда.
• Обмен сотрудниками. Некоторые юридические фирмы, например, предоставляют сотрудников для работы в юридическом отделе клиента на несколько месяцев.

20 . Планирование совместного счета. Многие компании проводят упражнения по планированию счетов за закрытыми дверями, где они проводят мозговой штурм, какие услуги они могут продать клиенту в течение следующего года. Лучше всего проводить это совместно с клиентом. Если вы скажете: «Мы думаем о том, как наилучшим образом удовлетворить ваши потребности в наступающем году и добавить больше, чем наша доля стоимости», это станет мощным сигналом для клиента. Мы хотели бы поговорить с вами, чтобы лучше понять ваши цели и планы, а затем обсудить области, в которых, по нашему общему мнению, мы можем принести наибольшую пользу.”

Узнать больше

Если вы хотите узнать больше о стратегиях развития отношений с клиентами и увеличения доходов, получите копию моей новой книги «Все начинается с клиентов: ваш 100-дневный план построения отношений на всю жизнь и получения дохода» . Он дает вам точные стратегии и действия, необходимые для решения 14 основных задач по развитию клиентов и расширения клиентской базы в любых рыночных условиях. Вы можете купить его здесь, а также принять участие в моем 100-дневном испытании по росту клиентов.

Любые отношения — это возможность для роста

Независимо от того, в какую категорию попадают отношения, они действуют как обучающий инструмент для вас, чтобы понять уроки, которые ваша душа должна выучить. Это может помочь вам понять, изменить или улучшить свои личные качества. Любые отношения — это возможность для роста души.

У разных типов отношений есть странный способ показать вам, где вам нужно работать в вашей жизни. Иногда они раскрывают ваши уязвимости и неуверенности или вашу потребность во внимании, одобрении и принятии.В равной степени они могут определить, где вы можете застрять в колее или где вам нужны любовь, мир, исцеление или радость в вашей жизни.

Иногда самые тяжелые и болезненные отношения могут стать нашими лучшими учителями и наставниками.
— Джон Холланд

Работая медиумом, я научился ценить людей и смотреть на них на уровне души. Это помогает мне выражать любовь через свое сердце и ощущать взаимодействие как душу. Когда я сталкиваюсь с трудным человеком, я всегда пытаюсь установить с ним связь на уровне души — я пытаюсь установить связь между душой и душой.

Поверьте, я знаю, что иногда это не так просто, но я смотрю на этого человека с божественной точки зрения. Я пытаюсь понять их через свою собственную душу, свой сердечный центр, а также используя свою интуицию.

Я вижу в них Божественную Душу, а не то, что видят мои глаза или реакцию моего сознательного ответа. Это позволяет мне видеть настоящего человека, и то хорошее, что я знаю, есть внутри каждого из нас. Иногда это божество, то добро, о котором вы знаете, может быть похоронено.Часто его задыхают годы мучений, негативного поведения, психологической обусловленности или нездоровых отношений.

Иногда самые тяжелые и болезненные отношения могут стать нашими лучшими учителями и наставниками. Несколько лет назад я вернулся в Массачусетс, прожив много лет в Калифорнии. Я устроился офис-менеджером у крупного бизнесмена, который работал в туристическом бизнесе. Мне не потребовалось много времени, чтобы устроиться на новую должность, и у меня сложились хорошие отношения с начальником.

Казалось, все началось очень хорошо. Однако через несколько месяцев отношения начали меняться, поскольку уважение, которое он проявлял в те первые месяцы, внезапно испарилось и сменилось требованиями, которые часто лаяли через всю комнату. Он стал более агрессивным, и были времена, когда его настроение становилось настолько плохим, что я не знала, чего ожидать. Это были времена, когда я держал голову опущенной!

Я уверен, что это слишком знакомая история. Поскольку мне была нужна работа, я остался, молча страдая.

Было раннее утро, и я только что вернулся в офис с его утренним кофе. Он выкрикнул еще одну команду из своего офиса о своих планах предстоящего путешествия, прежде чем уйти в своем обычном вихре, даже не поблагодарив. Я сидел дрожа, чувствуя себя расстроенным, сбитым с толку и злым. Я подумал: «Почему я терплю эти рабочие отношения?»

Иногда в жизни есть способ преподнести вам один и тот же урок, пока вы его не усвоите. Если это необходимо, вы попадете в повторяющийся цикл, пока, наконец, не научитесь с этим справляться.
— Джон Холланд

Как только я задал вопрос, я знал ответ. Я заново переживал все свои детские отношения с отцом. Я так стремился к одобрению и вниманию, что позволял себе относиться ко мне как к ребенку. Это было совершенно непреднамеренно, но, по крайней мере, я осознал это, пока не стало слишком поздно.

В моих глазах мой босс и его поведение были отражением тех трудных времен, когда я рос: всплески алкоголя со стороны моего отца после долгих запоев, злоупотребление потоком насмешек и непристойностей, желание чувствовать себя маленьким и жить с тревогой, что он никогда не узнает, что он собирается делать дальше.Я переживал все это снова и снова 20 лет спустя.

На этот раз никакого алкоголя не было, но преобладали те же чувства и эмоции. Я нечаянно снова взял на себя роль ребенка. Я думала, что справилась с этими проблемами в отношениях с отцом, но, видимо, нет. Они снова поднялись на поверхность.

Ситуация преподала мне болезненный урок, но мне явно нужно было пережить его еще раз. Я понял, что мне все еще нужно работать над собой, своей самооценкой и своим мужеством — и сосредоточиться на исцелении своей души.

Невероятно и как бы странно это ни звучало, я на самом деле поблагодарил Вселенную за то, что она мне показывала. Я простил и поблагодарил своего босса внутри себя и вскоре после этого уволился с работы.

Сочетание ухода с этой работы и некоторой интенсивной работы над собой позволило мне сломать привычный для многих из нас паттерн нездоровых отношений. Наконец-то я получил урок. Интересно, что это была моя последняя работа до того, как я стал профессиональным медиумом.Вы можете понять, почему я поблагодарил Вселенную за прекрасную возможность продвигаться вперед.

Сегодня мы с моим старым работодателем прекрасно ладим, и он с уважением относится к той работе, которую я выполняю.

Иногда в жизни есть способ преподнести вам один и тот же урок, пока вы его не усвоите. Если это необходимо, вы попадете в повторяющийся цикл, пока, наконец, не научитесь с этим справляться. На самом деле это образ жизни, который надрывает вам задницу и помогает перейти на следующий уровень.

Определите свои возможности с помощью отношений, которые вы строите

Для лидера каждый разговор и обмен мнениями — это возможность собрать ценную информацию о людях, группах и культурах, в то же время выстраивая отношения и вызывая резонанс.

Внимательное отношение к нашему человеческому окружению и нашим отношениям позволяет нам увидеть детали, которые мы, возможно, упустили. Мы замечаем тонкие закономерности в поведении людей, групповой динамике, организационных процессах и даже мировых событиях.Когда мы внимательны, мы лучше контролируем себя и ситуации просто потому, что более ясно видим реальность. Сознательное внимание к окружающей среде, в том числе к людям, позволяет нам генерировать более точные представления о том, что на самом деле происходит.

Понимание людей вокруг вас

Джуди Йохансен, бывший президент и генеральный директор PacifiCorp, коммунальной компании на западе США, принадлежащей инвестору, считает осознанность образом жизни и необходимой базой для успеха в качестве лидера сложного бизнеса.

Несколько лет назад, когда она еще занималась юридической практикой, Джуди представляла «лилипутов» в деле, которое должно было определить, кто может повлиять на коммунальный бизнес в одной части страны. В самый низкий момент клиенты Джуди даже не сидели за столом переговоров, не говоря уже о влиянии на решения. Джуди так описывает эту ситуацию: «Я видела, что путь, по которому они шли, не приведет их туда, куда они хотят идти. Я увидел разобщенность в группе ». Она увидела, что около сотни представителей небольших компаний не разделяют единую повестку дня и поэтому не могут бороться с большими парнями.

Было бы легко прислушаться к самым громким и сильным голосам в ее группе клиентов или попытаться выработать общую позицию самостоятельно (в конце концов, она знала, что делает). Но Джуди обращала внимание на танец между людьми и группами.

Слушая разговоры, наблюдая за тем, как они взаимодействуют, отмечая, что они намекали друг о друге в беседе с ней один на один, она увидела тонкие признаки конкуренции и недоверия. Она также заметила тихое удовлетворение оппонентов этой ситуацией.

Практика

Джуди действовала в соответствии с увиденным. В один памятный день ей удалось собрать все сто с лишним клиентов на парковке отеля. С мегафоном в руке она рассказывала о том, что видела: разобщенность, то, как он не служил им, как их противники любили каждую минуту этого. Она отметила, насколько это было очевидно — для всех, кроме них самих. Она призвала их выйти за рамки конкуренции и объединиться в один голос.

Сработало. Внимательный подход Джуди как к среде, в которой она работала, так и к людям, с которыми она имела дело — ее внимательное понимание и внимательность к этой деликатной ситуации — привел к тому, что группа клиентов отказалась от своей конкурентоспособности, села за стол переговоров и в конечном итоге достигли своей цели.

Несколько лет спустя Джуди оказалась в еще одной ситуации, в которой ее внимательный подход к окружающей среде и людям был бы решающим: она была назначена первой женщиной-администратором в Bonneville Power Administration, федеральном агентстве, регулирующем энергетическую политику в четырех штатах, 50 — два индейских племени, коммунальные предприятия, находящиеся в собственности инвестиций, коммунальные предприятия, многочисленные комиссии и различные федеральные, государственные и местные органы власти.Поговорим о сложности: работа Джуди заключалась в создании чертежей, а затем в формировании приверженности планам распределения ограниченных ресурсов между многочисленными группами клиентов с ненасытными потребностями.

Подниматься близко и лично

Чтобы добиться успеха, Джуди пришлось сканировать свое окружение. Недостаточно полагаться на сотрудников учреждения, чья работа заключалась в отслеживании информации и мнений. Она должна была принять личное участие. Ей нужно было быть «близким и личным» — разговаривать с людьми, слушать то, что было сказано, а также то, что не говорилось, наблюдать за языком тела, когда люди собираются вместе.

Джуди сознательно настраивается на самые тонкие формы общения: безмолвный язык тела и бессловесное голосовое выражение. Она научилась интерпретировать — точно — разговор, который идет за словами. Она изучает людей, вырабатывая гипотезы об их основных чувствах, мотивах, отношениях и т. Д. Она тонко проверяет свое восприятие, и когда она гораздо более уверена, что действительно понимает, что происходит с людьми, она может действовать, основываясь на этом более глубоком понимании. их позиции.

В конце концов, ей это удавалось снова и снова. Ей удалось поддержать создание множества планов, оптимизирующих ресурсы и не только отвечающих потребностям трехсторонних участников, но и позволяющих им идти на необходимые компромиссы в критические моменты.

Сегодня, будучи генеральным директором PacifiCorp, пристальное внимание Джуди к людям и своему окружению дает ей возможность по-настоящему понять потребности своей организации и ее клиентов. По ее словам, «внимательность — это образ жизни.Это то чем я занимаюсь». Она постоянно оценивает, как люди воспринимают вещи, замечая все, что происходит. Она наблюдает за людьми и за динамикой между людьми. Она отслеживает язык тела так же тщательно, как и то, что говорится, замечая все — даже раздражающие привычки людей на собраниях, которые могут дать ценную информацию об их уровне беспокойства, конкурентоспособности, принятии или неприятии идей и т. Д.

Выдержка из Resonant Leadership , Harvard Business Review Press, 2005.

Вы заслуживаете счастья на работе

Основанный на обширных исследованиях и многолетнем опыте работы с лидерами, Как быть счастливым на работе углубляет наше понимание того, что значит быть полноценным и эффективным на работе, и дает четкие практические советы и инструкции о том, как этого добиться ― нет независимо от того, какая у вас работа.

Узнать больше

7 советов для здоровых отношений

18 января 2016 г.

Автор: Алисия Мансон, менеджер по работе с общественностью и адвокации

До Дня святого Валентина осталось меньше месяца, а любовь витает в воздухе! Члены Комитета по адвокации и лидерству (COAL) с нетерпением ждут возможности отпраздновать это событие с помощью «Танца возлюбленной и сбора средств» в пятницу, 12 февраля, с 7 до 9 часов вечера.м. в Opportunity Partners — Кампус Коха. Билеты стоят 10 долларов и продаются прямо у дверей. *

Многие люди, которых мы поддерживаем, с нетерпением ждут этого ежегодного мероприятия как возможности разделить праздник со своими близкими. Важно помнить, что люди с ограниченными возможностями имеют право на полноценные романтические отношения, если это является личным приоритетом, и могут добиться успеха в этих отношениях при правильной поддержке.

Члены Koch COAL обсудили здоровые отношения во время встречи в этом месяце и разработали несколько полезных советов для самозащитников, о которых следует помнить:

1) Лео сказал: «Если ты хочешь пойти на свидание, есть много забавных вещей, например, танцы, YMCA или Leeann Chin».”
2) Дэн сказал: «Хороший способ общения — это телефонный разговор».
3) Бобби сказал: «Всегда проверяйте, комфортно ли вам с человеком, с которым вы встречаетесь».
4) Джон сказал: «Узнай границы друг друга и когда говорить да или нет . Компромисс! »
5) Дебби сказала: «Выбирайте отношения со сверстниками, а не с сотрудниками, потому что они работают на вас».
6) Дениз сказала: «Важно найти время, чтобы увидеться с друзьями, а не только со своим парнем или девушкой».
7) Хайди сказала: «Если вам не интересно встречаться с кем-то, скажите ему уважать ваше решение и ваше пространство.”

Еще больше полезных советов по здоровым отношениям для людей с ограниченными возможностями и тех, кто их поддерживает, можно найти здесь.

участников COAL с нетерпением ждут встречи с вами на Sweetheart’s Dance в следующем месяце!

* Персонал или члены семьи обязаны присутствовать, чтобы помочь в оказании поддержки лицам, которые проводят в обществе менее двух часов без присмотра, но не обязаны покупать билет.

Пять ежедневных возможностей для углубления рабочих отношений

Вы — лидер, которому небезразличны ваши заинтересованные стороны, но знают ли они об этом? Ваш ответ имеет значение, потому что, когда они знают, что вы заботитесь, они будут заботиться о вас, о работе, которую они делают, и о своей команде.Забота — мощный способ углубить отношения с другими людьми.

Итак, если вы чувствуете, что далеки от людей, которые делают работу, которая поддерживает работу вашего бизнеса или организации, помните, что ваши отношения с ними важны. Что это за простые ежедневные возможности, которые вы можете демонстрировать каждый день, чтобы на более глубоком уровне относиться к тем, кто работает?

Слушайте больше, чем говорите. Вы заметили, что слово безмолвие имеет те же буквы, что и слово слушать? А это требует, чтобы вы перестали говорить, а также разрешили молчаливые паузы, которые дадут другим возможность собраться с мыслями.Люди не забудут ощущение, что их услышали. Хорошее слушание — отличный способ показать другим, что вам не все равно.

Задавайте вопросов во время слушания, чтобы показать, что вы пытаетесь понять их точку зрения. Эти вопросы должны следовать за тем, что они говорят (а не сбивать разговор с пути). Вопросы также демонстрируют ваш интерес к ним и к тому, что они говорят. Ваши вопросы также будут поддерживать разговор, чтобы вы могли глубже понять.

Поищите , чтобы понять их. Для этого требуется уровень вашего присутствия, превосходящий то, что делает большинство из нас. Когда вы задаете вопросы, которые стремятся понять, оставаясь при этом в разговоре, вы углубите свои отношения с этим человеком благодаря глубине понимания (вы «понимаете их»), чего не делали раньше.

Продемонстрируйте , что вы о них заботитесь. На практике это может означать, что вы позволяете себе быть уязвимым и рискуете в отношениях, чтобы перерасти в личные.Спросите их об их семье или о том, как прошли их выходные. А потом послушайте еще немного. Позже продолжайте то, что вы слышали, показывая им, что вы достаточно заботитесь о них, чтобы помнить некоторые вещи о них.

Поддержите их, когда им не повезло, когда дела идут не так, как надо, и даже когда они это делают. Люди хотят, чтобы вы чувствовали себя замеченными и поддерживаемыми, а для этого нужно быть начеку, когда вы сможете с ними связаться. Даже когда эмоции сильны, дайте людям понять, что вы рядом с ними.

Ищите эти пять моментов, когда вы сможете углубить отношения с заинтересованными сторонами. Вы не ошибетесь, войдя в них, чтобы вести важные для них разговоры. Ваша способность вести за собой других будет углубляться и становиться богаче.

Мэри Джо Асмус

Я бывший руководитель компании из списка Fortune 100. С 2003 года я владею и управляю тренерской фирмой Aspire Collaborative Services LLC. Мы сотрудничаем с выдающимися лидерами, чтобы помочь им стать еще лучше в развитии, улучшении и поддержании отношений с людьми, которые необходимы для их успеха.Этот блог предназначен для руководителей и тех, кто помогает им более целенаправленно подходить к отношениям на работе. Мои главные личные ценности включают уважение к другим, доброту, сострадание, сотрудничество и благодарность. Я очень много работаю над тем, чтобы практиковать свои ценности каждый день, а когда мне это не удается, я практикуюсь еще немного. Женат, имею двух чудесных дочерей и двух избалованных мопсов.

Поддерживающие отношения, связанные с готовностью использовать возможности — ScienceDaily

Исследование того, как наша социальная жизнь влияет на принятие решений, обычно сосредоточено на таких негативных факторах, как стресс и невзгоды.Однако меньше внимания уделяется обратному: что заставляет людей с большей вероятностью дать себе шанс на успех?

Это вопрос, который недавно задали психологи из Университета Карнеги-Меллона. Опубликованные в Бюллетене личности и социальной психологии , они обнаружили, что люди, поддерживающие супругов, с большей вероятностью берут на себя потенциально полезные вызовы, и что те, кто принял вызовы, через несколько месяцев испытали более личный рост, счастье, психологическое благополучие и улучшение отношений .

«Мы обнаружили поддержку идеи о том, что выбор, который люди делают в эти конкретные моменты принятия решений — например, поиск работы или поиск новых друзей — имеет большое значение для их долгосрочного благополучия», — сказала Брук Фини. ведущий автор исследования и профессор психологии Колледжа гуманитарных и социальных наук им. Дитриха КМУ.

Исследователи привели в лабораторию 163 супружеских пары и дали одному члену каждой пары выбор: либо решить простую головоломку, либо им была предоставлена ​​возможность побороться за приз, произнеся речь.Затем исследователи записали взаимодействия пар, когда они решали, брать ли им вызов.

Участники с более обнадеживающими партнерами гораздо чаще решали побороться за приз, в то время как участники с партнерами, которые их отговаривали или выражали недоверие, чаще выбирали простую головоломку. Шесть месяцев спустя те, кто выполнял более сложную задачу, сообщили, что у них был больше личностного роста, счастья, психологического благополучия и лучшие отношения, чем у тех, кто этого не делал.

Итак, что можно сделать, чтобы побудить партнера воспользоваться жизненными возможностями? Исследователи обнаружили, что самые благосклонные партнеры выразили энтузиазм по поводу этой возможности, успокоили своих партнеров и рассказали о потенциальных преимуществах принятия решения.

«Значимые другие люди могут помочь вам преуспеть, используя жизненные возможности», — сказал Фини. «Или они могут препятствовать вашей способности к процветанию, уменьшая вероятность того, что вы будете использовать возможности для роста».