перевод на английский, синонимы, антонимы, примеры предложений, значение, словосочетания

Из-за своего негативного отношения к Трампу, всем проголосовавшим за него я присвоила те же качества, я не дала им шанса.	Because of my strong feelings about Trump, I had given all Trump voters the same attributes, and none of them forgiving.
Думаю, ваши отношения улучшились бы.	I think it will improve your relationships.
В игре игрок собирает отрезки водопроводной трубы для трубопровода из Москвы в Токио, чтобы укрепить отношения Японии и Советского Союза.	In the game, the player assembles water pipe segments for a pipeline from Moscow to Tokyo in order to strengthen Japan–Soviet Union relations.
Я хотел сохранить наши отношения.	I wanted to stay in this relationship.
Но живя в кохаузинге, мы сознательно формируем наши отношения.	But living in cohousing, we’re intentional about our relationships.
Мои отношения с девушкой не были крепкими.	My relationships were fraying or failing.
Я боялась, что все начнут нянчиться со мной, как с ребёнком, а я хотела просто обычного отношения.	I was scared, I knew what it felt like to have everybody treating me with kid gloves, and I just wanted to feel normal.
Но это не беспокойство о своей внешности, а боязнь чересчур осторожного отношения со стороны окружающих.	But it’s not just that you’re worried about how you’re going to look.
Я думаю, для человека очень важно понимать, что ты можешь достичь успеха, но в то же время ты можешь иметь и замечательные отношения.	I think it’s important for people to realize you can be successful but you can still have a wonderful relationship.
Вот такие у нас отношения, и как я уже говорила, как только мы ступаем на корт, мы становимся заклятыми врагами, а как только мы уходим с корта и перед тем, мы опять становимся просто, Ничего не попишешь, ведь в конце концов она всегда остаётся моей сестрой.	But that’s the kind of relationship that we have, and like I said, the second we step on the court, it was like, we were definitely mortal enemies, but the second we stepped off, and moments before, we’re just — It is what it is, because at the end of the day, she’ll always be my sister.
В тот момент я понял, что мне нужно узнать больше о медицинской марихуане, потому что то, к чему меня подготовили в медицинской школе, не имело отношения к реальности.	That was the moment at which I realized I needed to learn something about medical marijuana because what I was prepared for in medical school bore no relationship to reality.
Судьи не могут определить конституционность законов, если они участвуют в принятии этих законов, не могут они и призывать к ответственности в других ветвях власти, если они с ними сотрудничают или вступают в более тесные отношения.	Judges cannot determine the constitutionality of laws if they participate in making those laws, nor can they hold the other branches of government accountable if they collaborate with them or enter into close relationships with them.
Хелен Слэйтер и Кристиан Слэйтер, и если вы не знаете, они не имеют отношения друг к другу.	And Helen Slater and Christian Slater — and if you didn’t know, they are not related.
Если мы реально хотим, чтобы отношения молодых людей были безопасными, этичными и, да, приятными, пора честно поговорить о том, что происходит после да, в том числе нарушить самое главное табу и поговорить с молодыми людьми о способности женщин получать удовольствие от секса и их праве на это.	If we truly want young people to engage safely, ethically, and yes, enjoyably, it’s time to have open honest discussion about what happens after yes, and that includes breaking the biggest taboo of all and talking to young people about women’s capacity for and entitlement to sexual pleasure.
Лесбиянки и бисексуалки рассказывали мне, что чувствовали себя свободными от установленных сценариев, свободными создавать отношения, которые подходят для них.	Lesbian and bisexual girls would tell me that they felt liberated to get off the script — free to create an encounter that worked for them.
Как родители, учителя, адвокаты и активисты мы вырастили поколение девочек, обладающих голосом, ожидающих равноправного отношения к ним дома, в учебном классе, на рабочем месте.	As parents, teachers, advocates and activists, we have raised a generation of girls to have a voice, to expect egalitarian treatment in the home, in the classroom, in the workplace.
У него были сложные отношения с другом, с парнем, которому тоже были свойственны ярость и отчуждённость, и который был психопатом, доминантным и одержимым мыслями об убийстве.	And he had a complicated friendship with a boy who shared his feelings of rage and alienation, and who was seriously disturbed, controlling and homicidal.
Подобно Баназ, эти молодые люди разрывались в попытке построить так называемый мост, наладить отношения между своими семьями и странами, в которых родились.	Just like Banaz, I found that these young men were torn apart from trying to bridge the gaps between their families and the countries that they were born in.
Большинство людей считает, что архитекторы проектируют здания и города, но на самом деле мы проектируем отношения, потому что городá существуют для людей.	That’s because most people think architects design buildings and cities, but what we really design are relationships, because cities are about people.
Ведь экологи смотрят не на отдельных индивидов, а на отношения между живыми существами и окружающей их средой.	Because ecologists don’t just look at individual species on their own, they look at the relationships between living things and their environment.
Мы с командой применяем экологические подходы к архитектуре, чтобы увидеть, как пространство помогает построить более крепкие отношения.	My team and I have been applying insights from ecology to architecture to see how physical space can help build stronger relationships.
Общинные дома — это места, где складываются особые отношения между людьми, как в этом доме на Мали, где собираются пожилые люди.	Community meeting houses are places where there’s very specific relationships between people, like this one in Mali, where the elders gather.
Даже внешняя конструкция строит отношения.	Even the construction is about building relationships.
Создаёт и поддерживает ли он отношения?	Is it creating relationships and nurturing them?
Интересно, можно ли отношения между людьми улучшить или, лучше, возвысить в высотных зданиях?	But we wondered if social relationships could be scaled up — or rather, upward — in tall buildings.
Мы сможем строить отношения.	We can create relationships.
И её выражение не имеет отношения к порнографии.	And my expressing it does not pornography make.
Я впервые влюбилась, когда мне было 20 лет, и с самого начала это были весьма бурные отношения.	I fell in love for the first time when I was 20, and it was a pretty turbulent relationship right from the start.
Для меня в этом самое интересное то, что всё это происходит в культурах, где ценятся долгосрочные моногамные отношения.	What’s interesting to me is that all of this happens in a culture that values lifelong monogamy.
Может эти отношения нам не нужны.	Maybe this isn’t for us.
Или эти отношения прекратились раньше, чем я планировала, но всё было просто прекрасно.	Or, That relationship was shorter than I had planned, but it was still kind of beautiful.
Так что найдите немного времени в пятницу днём, чтобы написать список приоритетов по трём категориям: карьера, отношения, личность.	So take a little bit of time Friday afternoon, make yourself a three-category priority list: career, relationships, self.
Отношения людей неэффективны.	Human relationships are not efficient.
Он сказал: Эта вспышка не имела никакого отношения к отсутствию генетической связи.	He said, This outburst had nothing to do with the lack of a genetic link.
У нас были не такие отношения, чтобы говорить о глубоких вещах, но, как многие родственники и как люди, состоящие в каких-то отношениях, мы не спешили говорить друг другу правду, открывать свои раны, признаваться в своих прегрешениях.	We didn’t have the kind of the relationship where we talked about the deeper stuff, but, like many siblings and like people in all kinds of relationships, we were hesitant to tell our truths, to reveal our wounds, to admit our wrongdoings.
Не нужно ждать ситуации жизни и смерти, чтобы привести в порядок важные для вас отношения, чтобы открыть клетки вашей души и искать их в другом человеке.	You don’t have to wait for a life-or-death situation to clean up the relationships that matter to you, to offer the marrow of your soul and to seek it in another.
Здесь интересно сравнение с горой Эверест в плане нового отношения к нашему взаимодействию с природой, так как её часто удостаивают сомнительной чести называться сáмой высокой свалкой в мире.	Now, Mount Everest is actually an interesting comparison of a new approach to how we interact with our environments, as it’s often given the dubious honor of being the world’s highest garbage dump.
Личные отношения, по-моему, — самое мощное средство в нашем арсенале.	So personal relationships, I think, are probably the most powerful means we have.
Второй принцип: выстраивайте личные отношения.	The second principle: create intimacy.
А что такое отношения, если не цепь микровзаимодействий?	And what are relationships other than a string of microinteractions?
В рабочих буднях достичь этого непросто, потому что отношения в компании зачастую напоминают отношения отдалившихся друг от друга супругов, переживших измены и разочарования и отчаянно пытающихся снова стать привлекательными для партнёра.	And that’s not easy in our everyday work lives, because the relationship with our organizations is often like that of a married couple that has grown apart, suffered betrayals and disappointments, and is now desperate to be beautiful for one another once again.
Но независимо от вашего отношения к целям движения, каждое собрание было примером подлинной человечности.	But whether you agreed with the movement’s goals or not, every gathering was a beautiful lesson in raw humanity.
Уберите этот разрыв, вступив в дискуссию и отношения, которые важны.	Close the divide by engaging in communication and relationships that matter.
Хорошо, взглянем на Европу и на самый важный союз в мире, на трансатлантические отношения.	Well, then you look to Europe, and the most important alliance in the world has been the transatlantic relationship.
Мне не стоило спрашивать тебя про отношения с Филом.	I should not have questioned your relationship with Phil.
Наши отношения были основаны на взаимном уважении и взаимном восхищении.	Our relationship was based on mutual respect and admiration.
Вы развиваете отношения с пациентами, которые склонны к насилию.	You develop relationships with patients who are prone to violence.
Причины, не имеющей никакого отношения к собственно акту самоубийства.	A reason unrelated to the actual act of suicide.
И они продемонстрировали всю палитру неуважения и недопустимого отношения.	And they displayed a pattern of disrespect and inappropriate behaviors.
Личные отношения всегда отступают на задний план перед профессиональными.	Personal relationships always take a back seat to professional ones.
У меня есть функционирующие и удовлетворяющие меня отношения с женщиной.	I have a functioning and satisfying relationship with a female.
Ты хоть когда-то был способен поддерживать отношения?	Have you ever been able to sustain a relationship?
Франция и Канада, вероятно, разорвут дипломатические отношения.	France and Canada will probably break off diplomatic relations.
У меня всегда были хорошие отношения с вашими предшественниками.	I always had very good relations with your predecessors.
Хотелось бы сохранить добрые отношения	I would like to maintain good relations
Пчелы и кукуруза не имеют непосредственного отношения к терроризму.	Bees and corn crops don’t come under domestic terrorism.
Все эти обреченные на провал отношения ее совершенно не задевают.	She doesn’t just hurt herself in these doomed relationships.
Я не могу откопать никаких разумных причин для такого отношения.	I can unearth no rational reason for the attitude.
Отношения романтического или сексуального характера.	Relationships of romantic or sexual nature.
Как бы вы описали ваши рабочие отношения с президентом?	How would you describe your working relationship with the president?
Другие результаты

Андрей Максимов: Синоним человеческой свободы

Новости, новости… Они — про важное, про политическое, культурное, спортивное… Понятно, что все это необходимо. Но вот ты — колумнист, и вдруг понимаешь: в последнее время тебя тревожит не просто новость, а эдакая новость-размышление.

С тех пор, как я придумал свою психофилософию и написал о ней несколько книг, ко мне «на поговорить» стали приходить люди со своими проблемами. И вот новость (она же — повод для размышлений): сто процентов людей, у которых возникают лично-семейные проблемы — борцы за свою независимость и личное пространство.

Сегодня прилавки магазинов забиты книгами о том, как сохранить свободу в лирических отношениях, психологи разного уровня компетентности проводят лекции о том, как не потерять себя в любви. ..

Люди верят. И что происходит дальше? Они начинают заниматься не тем, чтобы строить совместные отношения, а тем, чтобы оберегать личное пространство. А потом приходят ко мне с криком: «У нас нет взаимопонимания!» «А личное пространство есть?» — спрашиваю я. Личное пространство есть всегда.

Проблема того, как сохранить себя в любви, волнует людей не меньше (если не больше), чем многие политические и даже социальные проблемы.

В нашей стране огромное количество закомплексованных людей, которые убеждены, что им не додано любви, счастья, внимания, света…

Любой закомплексованный человек, как сумасшедший, держится за свою территорию, боясь, что у него и это малое отнимут. Он хочет брать и нести себе все, в том числе чувства и эмоции. Великая фраза великого Сенеки: «Если хочешь, чтобы тебя любили — люби», — не работает: эгоизм побеждает.

Либо ты влюблен, либо свободен. Только не следует забывать: синоним человеческой свободы — одиночество

А что такое любовь, собственно говоря? Понятно, что сколько веков существует человечество, столько веков оно ищет ответ на этот вопрос. Однако любому очевидно, что любовь — это путь к эмпатии. Эмпатия — немецкий термин, дословно означающий «вчувствование». Это то, что испытывает мать к ребенку. Это когда другому человеку больно, и тебе болит. Это когда другой человек плачет от горя, и ты страдаешь. Это, собственно говоря, и есть любовь. О какой свободе, от кого можно говорить, если человек движется к эмпатии?

Тут уж выбирай: либо ты влюблен, либо свободен. Только не следует забывать: синоним человеческой свободы — одиночество. Если ты свободен от проявлений других людей — от их настроения, проблем, от их жизни, наконец, значит, ты одинок.

Свободен ли верующий человек от Бога? Нет, разумеется. Вера, собственно говоря, и означает: человек ощущает себя, живущим в присутствии Бога. Без Бога он как бы неполон. И эта зависимость от Господа и есть полная и окончательная свобода человека.

То же самое и с любовью. Если она настоящая — человек не может быть от нее свободен. На вопрос, который возникает в таких случаях: «Но ведь тогда я потеряю себя», есть только один ответ: «А разве тот, кто будет без любви — это ты?» Психологи, которые так любят призывать людей — особенно женского пола — не потерять себя в отношениях с любимым, по сути, ведь вот что твердят: «Ты без любви ничуть не хуже, чем с любовью! Ты — настоящий без любви! Береги себя настоящего!» По-настоящему любящий человек может сохранить себя только при условии, что он сохранит любовь. Вот это очень важно помнить.

Такой разговор притворяется «абстрактно-философским». На самом деле он абсолютно конкретен, по сути — это руководство к действию. Я заметил: когда у супругов один мейл или когда муж по просьбе жены смотрит сообщение, которое пришло ей на телефон — это безусловный признак хороших, доверительных отношений.

Выдающийся философ Георгий Гачев заметил, что когда встречаются мужчина и женщина, и между ними возникает любовь, то в этих отношениях участвуют как бы три человека: он, она, и он и она вместе. И вот этот третий «человек» — он и она вместе — нуждается в том, чтобы его поддерживали, любили, холили и лелеяли. А если про него забывают, движимые собственными амбициями и желанием сохранить свою свободу — этот третий может чахнуть и в конце концов умрет.

По-настоящему любящий человек может сохранить себя только при условии, что он сохранит любовь

Так что же: надо все делать вместе? И не должно быть у людей никакого личного пространства? Замечательно сказал великий писатель Фазиль Искандер, когда его спросили об отношении к одиночеству. Да, — сказал он. — Я должен сидеть в кабинете один и писать. Но они (имея в виду свою семью) должны копошиться за стеной.

Если мы говорим о настоящей любви, то личное пространство в ней не может быть отвоевано. Если за личное пространство приходится воевать — значит, существуют серьезные проблемы во взаимопонимании, а значит, в любви.

Если женщине нравится проводить время без мужчины (или, соответственно, мужчине без женщины) — значит, в их отношениях что-то сломалось, что-то не так. Мы живем в такое быстрое, суетливое, часто истеричное время, что оно и так всегда разделяет людей. Это, что называется, объективная реальность. Каждый из нас занят большим количеством разных дел, если к тому же хочется прятаться в компании друзей, в социальные сети и так далее — это тревожный симптом.

Любовь — это прекрасная несвобода. Да, несвобода. Но прекрасная. Где же найти человека, рядом с которым хочется идти, держась за руки? Проблема? Без сомнения. Потому что не мы находим любовь, а любовь находит нас. Но если появился такой человек (или кажется, что появился) — воевать за собственное пространство, за некую самость без любви — означает убивать любовь. Вот и все.

Страна, где приезжие больше всего страдают от одиночества

• Мэдди Сэвидж
• BBC Capital

26 октября 2016

Автор фото, Thinkstock

Обозреватель BBC Capital рассказывает о том, как трудно найти любовь в стране, где проживает наибольшее число одиноких людей в Европе.

Думая о свидании в Швеции, вы наверняка представляете себе ужин при свечах в квартире, оформленной в минималистичном скандинавском стиле, или лыжную прогулку с атлетично сложенным любителем природы.

Однако те, кто приехал сюда работать — а в Швеции, если верить статистике, проживает более полумиллиона иностранных граждан трудоспособного возраста, — сталкиваются с трудностями при поиске второй половинки.

Это парадоксально, ведь Швеция опережает все остальные европейские страны по количеству одиноких людей.

Почти половина шведских домохозяйств — это одинокие и бездетные взрослые.

Для сравнения: в среднем по Европе на долю подобных домохозяйств приходится менее трети от общего числа. Об этом свидетельствуют данные статистической службы Европейского союза — Евростата.

Возможно, вновь прибывшего и не обремененного отношениями иммигранта эта статистика не испугает, однако за сухими цифрами стоит культурная норма: можно сказать, что в Швеции одиночество скорее приветствуется, чем наоборот.

В шведских городах множество компактных квартир, специально предназначенных для проживания одного человека.

Даже в столице страны Стокгольме, несмотря на существенный дефицит жилплощади, проживание в одиночку более доступно, чем во многих других центрах притяжения иностранных специалистов — Лондоне или Сан-Франциско, например.

Иммигрантке из Бразилии Ракель Альтоэ 34 года. Для нее переезд на работу в страну, где так распространено одиночество, имеет один явный недостаток.

«Я приехала сюда три года назад, и у меня до сих пор нет пары. Меня это очень расстраивает, потому что все остальное в Швеции мне безумно нравится», — говорит она.

Ракель работает в молодой компании, занимающейся бизнес-исследованиями. Как и многие из тех, кому за тридцать, она надеется создать собственную семью.

«С приглашениями на свидание у меня проблем нет, — добавляет она. — Но построить долгосрочные отношения здесь намного труднее».

Автор фото, Raquel Altoe

Подпись к фото,

Бразильянка Ракель Альтоэ не может найти себе постоянного партнера

Одинокая жизнь в Швеции

Благодаря высокому уровню жизни, гибкой культуре труда и красивой природе Швеция часто попадает на верхние строчки рейтингов наиболее привлекательных для иммигрантов стран мира.

Кроме того, шведы лучше всех владеют английским языком как вторым, что способствует быстрой адаптации иностранцев, свободно говорящих на этом языке.

Тем не менее данные отчета Статистического управления Швеции за 2015 год свидетельствуют, что только один из четырех человек, переехавших в Швецию, будучи одинокими, нашел себе пару в течение первых пяти лет.

Авторы отчета заключили, что у экономических мигрантов из других скандинавских и европейских стран даже меньше шансов начать отношения со шведом или шведкой, чем у беженцев и тех, кто сменил место жительства по семейным причинам.

«Удивительно, что спустя 20 лет после вступления Швеции в ЕС мы наблюдаем практически те же тенденции», — размышляет специалист в области демографического анализа Андреас Ранека, возглавлявший это исследование.

«Мы ожидали, что шведы станут намного чаще создавать семьи с иностранцами благодаря свободе передвижения и повышению уровня иммиграции», — добавляет он.

Бритону Майклу Олайе 31 год, и он работает в сфере маркетинга. Он одинок уже два года и говорит, что шведы ценят независимость больше, чем представители многих других народов.

Автор фото, Michael Olaye

Подпись к фото,

Бритон Майкл Олайе говорит, что трудно найти человека его возраста, который хотел бы серьезных отношений

«В Швеции никто не торопится говорить о том, что с кем-то «встречается». Для шведов это слово предполагает большую ответственность», — говорит он.

«Я встречал много красивых женщин, готовых сходить на свидание, но все заканчивается очень быстро. Сейчас я ищу более серьезные отношения», — добавляет он.

Независимость — синоним одиночества?

Доктор Дэвид Шульц, американский психотерапевт, проживший в Швеции 13 лет, согласен, что трудности, возникающие у иммигрантов с поиском пары, могут быть связаны с культурными различиями. И это касается не только в любви шведов к независимости.

«Многие мои клиенты испытывают проблемы с социализацией в этой стране. Шведы, как правило, неохотно разговаривают с незнакомыми людьми в общественных местах, будь то метро, автобус или супермаркет, — объясняет он. — Поэтому иностранцу они могут показаться нелюдимыми».

Шульц также утверждает, что не все одинокие люди в Швеции довольны своим статусом, однако в целом этот народ намного менее консервативен в том, что касается отношений, по сравнению с другими. Здесь общество более либерально относится к этому вопросу.

«Можно состоять в отношениях, но не жить вместе. Брак здесь вовсе не обязателен, даже если у вас есть дети. В некотором смысле это совершенно другая культура [по сравнению с другими странами]», — говорит он.

Автор фото, Rachel Matchett

Подпись к фото,

Процветающее в Швеции равноправие по душе многим иммигрантам, и Рэйчел Мэтчет в том числе. Уход за ребенком обходится недорого, и никто не осуждает ее за то, что она разведена

В этой скандинавской стране, где огромное внимание уделяется равенству полов, женщины намного меньше зависят от мужчин в финансовом плане, чем в большинстве других государств.

Согласно данным Евростата, в среднем женщины вступают в первый брак в 33 года, мужчины — в 35,7 года. (Для сравнения: в США этот показатель равен 27 годам для женщин и 29 для мужчин).

Государство оказывает щедрую финансовую поддержку женщинам, воспитывающим детей, и поэтому им вовсе не обязательно иметь мужа-добытчика. При этом процент разводов в Швеции — самый высокий в ЕС.

«Для меня это в новинку, ведь я приехала из страны, где мужчины привыкли доминировать, — говорит Альтоэ. — Мне ничего не стоит оплатить половину счета, но я могу чувствовать себя из-за этого неловко «.

«Нужно ли мне вести себя более решительно? Нужно ли самой делать первый шаг? Или все-таки ждать этого от мужчины?», — недоумевает она.

Тем не менее равноправие, процветающее в Швеции, многим иммигрантам по душе. Это относится и к американке Рэйчел Мэтчет. Ей 36 лет, и она переехала в Стокгольм со своим бывшим мужем, выходцем из Болгарии.

«Мы развелись здесь, когда моему сыну было три года, и я могла себе позволить остаться в Швеции в качестве матери-одиночки, хотя мне никто не помогал. Ни в США, ни в Японии, где мы жили раньше, это было бы невозможно», — говорит Рэйчел

Сейчас у нее новые отношения. Она добавляет, что большим плюсом для независимой жизни также является «практически бесплатный» детский сад.

Время и преданность

Шведке Ине Вилк 39 лет, она — соосновательница центра шведского языка и культурной коммуникации Bee Swedish.

Ина советует иммигрантам, не желающим регистрироваться на сайтах и в приложениях для знакомств, не торопиться и знакомиться со шведами на вечерних курсах или в спортзале.

«Вначале шведы могут показаться более холодными и менее эмоциональными, чем представители других национальностей», — говорит Вилк, которой довелось пожить в Германии, Ирландии, США и Великобритании.

«Но если вы занимаетесь каким-то делом вместе, между вами не возникнет напряжения из-за необходимости разговаривать. Кроме того, у вас уже будет общее увлечение, объединяющее вас независимо от вашего языка или происхождения, — добавляет она. — Познакомившись со шведами поближе, вы поймете, что они очень отзывчивые и верные друзья».

Швеция остается очень привлекательным местом для специалистов со всего мира. Это подтверждает тот факт, что большинство одиноких иммигрантов все же остается здесь на довольно долгий срок.

Согласно данным Статистического управления Швеции, две трети из тех, кто приехал в эту скандинавскую страну без партнера с 1998 по 2007 год, по истечении пяти лет все еще жили здесь.

Истории успеха

И, конечно, некоторые иммигранты все же находят свою любовь.

Специалисту в области экономики здравоохранения, владельцу фитнес-клуба Дэну Пичу 32 года. Он австралиец. Со своей девушкой-шведкой он познакомился около года назад.

Он говорит, что им обоим «раскрепоститься помог алкоголь», и она сама заговорила с ним во время концерта под открытым небом в Стокгольме.

Автор фото, Run with me Stockholm

Подпись к фото,

Дэн Пич говорит, что иммигранты находятся в заведомо невыгодном положении при знакомстве с противоположным полом

«Но прежде чем я встретил свою девушку, мне тоже было трудно знакомиться. Мне постоянно казалось, что меня держат на почтительном расстоянии», — говорит он.

«Ты автоматически оказываешься в более невыгодных условиях просто потому, что ты иностранец».

Пич считает, что еще одной трудностью для иммигрантов в Швеции (как и везде, наверное), является постоянное чувство тревоги. Они беспокоятся, что будут так скучать по дому, что захотят вернуться.

«Сейчас я не одинок, но эта проблема до сих пор не решена, и мы часто ее обсуждаем», — говорит он.

У Альтоэ на этот счет пока нет определенного мнения. «Если я буду счастлива, и мне здесь будет интересно, я, возможно, останусь в Швеции даже в том случае, если мне не удастся устроить свою личную жизнь», — говорит она.

А вот Олайе, проведший в Швеции большую часть своей молодости, в этом не уверен.

«Я смотрю на жизнь не так, как большинство шведов, — говорит он. — Я более шумный, более безрассудный. Мне бы хотелось завести постоянные отношения, но я пока не встретил того человека, ради которого готов был бы остепениться и прожить здесь всю жизнь».

Что такое токсичные отношения и можно ли из них выйти?

Рубрики : Последние статьи, Психология

Что такое токсичные отношения? Как массовая культура навязывает нам образ отношений, построенных по схеме «палач-жертва», где любовь становится синонимом страдания, а семейная драма представляется как норма? Как понять, что вы находитесь в психологической ловушке? Почему в токсичных отношениях невозможно проявлять себя как личность? Можно ли изменить отравляющего вам жизнь человека и как защитить себя от нездоровых связей? Разбираемся.

Сегодня токсичными отношениями называют любое взаимодействие между людьми (супругами, друзьями, знакомыми, коллегами по работе), приносящее эмоциональную боль и полное истощение ресурсов одной из сторон. Это общение, в результате которого один человек осознанно или бессознательно «отравляет» другого, заставляя его чувствовать себя подавленным, ничтожным, напуганным, используемым — вариантов негативных ощущений может быть много.

В отличие от нормального взаимодействия, токсичные отношения не приносят никакой пользы: вместо личностного роста и положительных эмоций «мишень» со временем рискует заработать ряд психических или даже физических недугов. Чувствуя себя некомфортно, рано или поздно человек ощутит все «прелести» таких состояний, как апатия, непрерывный стресс, депрессия, прогрессирующее понижение самооценки, панические атаки, нервный срыв. Подобный сценарий опасен тем, что может привести личность в лучшем случае на психиатрическую кушетку, а в худшем — к самоубийству.

Понять, токсично ли общение с тем или иным человеком, несложно. Основополагающим признаком служит ваш дискомфорт. Если из раза в раз после обычного разговора, переписок в социальных сетях, посиделок в кафе или совещания вы чувствуете себя совершенно опустошенным, подавленным или напуганным, то сомнений не остается.

Как это ни парадоксально, нередко в кресле психологов оказываются люди, которые терпят такого рода связи на протяжении нескольких месяцев, а то и лет. При этом им требуется время не только для того, чтобы выйти из травмирующих отношений, но и для того, чтобы просто понять, что то, что с ними происходит, ненормально.

В своих лекциях практикующий психолог Михаил Лабковский отмечает, что сложившаяся ситуация вполне объяснима. По его словам, токсичные отношения — это одно из названий невротического взаимодействия, его синоним. При этом, по данным психиатров, сегодня в России более 70% населения страдает той или иной формой невроза. Наиболее сильной опасности подвержены жители больших городов, темп жизни которых требует от них максимальной мобилизации и быстрого принятия решений. Медицинское издание «Доктор Питер» сообщает:

«Ежегодно в Петербургский научно-исследовательский психоневрологический институт им. В.М.Бехтерева за консультацией обращаются 10-14 тысяч человек, из них четверть — по поводу невротических расстройств».

В том случае, когда образец невротических отношений сопровождает человека с детства, в будущем ему сложно поверить в то, что бывают и другие, нетравмирующие модели поведения. Помимо негативного детского опыта, свою лепту в формирование будущих невротиков, добровольно вступающих в токсичные отношения, добавляет масскульт. Ежедневно мы сталкиваемся с огромным количеством фильмов и книг, взаимодействия героев которых построены по схеме «палач-жертва», где любовь становится синонимом страдания, а большинство семейных драм представлены как норма. В итоге, оглядываясь на родительские отношения и посылы с больших экранов, мы привыкаем жертвовать собой и своими интересами, терпеть домашнюю или рабочую тиранию и годами пытаться исправить абьюзеров (от англ. abuse– насилие).

По мнению Лабковского, здоровые личности в токсичные отношения не вступают. Все участники процесса травмированы, так как уравновешенная и гармоничная личность никогда не будет выступать в качестве тирана или жертвы.

Понимание того, что общение с человеком (особенно близким) отравляет нас, нередко приносит сильную боль. Испытывая стресс, личность до последнего пытается оправдать свое окружение. Но бесконечное терпение и подстраивание под партнера оборачивается лишь усталостью, потерей своего Я, ощущением того, что вы в ловушке. Со временем человек может начать бояться своего партнера.

Углубляемся:

— О чём фильм «Нелюбовь» Андрея Звягинцева? Взгляд психоаналитика

— Нарциссизм и страх близости: что такое эмоциональная недоступность

Обычно нас отравляют те, кто видит в нас не личность, а функцию. К сожалению, так поступают не только коллеги по работе, но и самые близкие люди. Но если партнер постоянно забывает выполнять обещания, игнорирует ваши желания и потребности, уверяет вас, что вы являетесь самым близким ему человеком, но, по сути, своими поступками вытирает о вас ноги, манипулирует, контролирует, постоянно критикует и осуждает каждый ваш шаг, заставляет ревновать, пропадает и появляется без предупреждения, проецирует на вас свои комплексы, принуждает к тому, чего вы не хотите (от переработок до интимной близости), навязывает свою систему ценностей и игнорирует ваш ритм жизни, следует незамедлительно с ним попрощаться.

Психолог Анна Иотка отмечает: чтобы не оказаться в роли жертвы, нельзя «… давать комфорта, не получая его. Все-таки партнеры должны обоюдно стремиться к комфорту и понимать ценность друг друга».

При этом степень понимания комфорта у всех разная. И иногда бывает так, что дело не в самом человеке, а в том, что вам просто не подходит его стиль жизни и его ценности. Пытаться подстроиться под объективно «хорошего», но абсолютно не вашего человека — первый шаг к невротическим отношениям с утратой своего Я.

Михаил Лабковский замечает:

«Все просто: есть он, такой, какой есть. И есть вы, такая, какая есть. Вам или хорошо вместе, или надо разойтись. Причем лучше до того, как вы взяли ипотеку и родили троих детей».

Психолог уверен, что попытка изменить человека, чье обращение причиняет вам боль, обречена на провал. В своих выступлениях он дает лишь один совет: сообщать партнеру о том, что вам не нравится. В том случае, если человек продолжит отравлять вас своим поведением, останется два варианта — обезопасить себя и отпустить человека, либо же принять роль жертвы и жить, фантазируя о том, что когда-нибудь что-то изменится.

Прекратить травмирующие отношения, то есть защитить свою нервную систему, сказав твердое «нет» и физически отдалиться, очень сложно, когда токсичным человеком для нас выступает кто-то действительно близкий: родители, любимый человек, друзья. Многие боятся прекратить удушливое общение, доводящее их до нервных срывов, из-за страха одиночества.

Но важно понимать, что на кону стоит ваше будущее и способность взаимодействовать с миром, а сказанное «нет» сегодня сделает вас сильнее как личность и откроет двери для качественно нового взаимодействия с другими людьми.

Обложка: Эдвард Мунк, «Вампир», 1895 г. / Wikimedia Commons.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Похожие статьи

Укладка паркета квадратом, синоним — строить отношения

Harvard Business Review Россия

Откуда берутся настоящие лидеры, как их воспитать? Каждое общество отвечает на этот вопрос по-разному: все зависит от бытующих представлений о предназначении и разделении власти, о допустимых методах ее применения. Свою лепту в понимание вопроса внес и бизнес, выведя на авансцену новую породу людей — менеджеров-администраторов.

В деловом мире сложилась целая философия власти: она отдает предпочтение коллективному, а не единоличному руководству, команде, а не ее предводителю. В утилитарном отношении менеджеров к проблеме руководства много хорошего: оно гарантирует высокий профессионализм и контроль, равновесие групп с противоположными интересами. К сожалению, это не всегда служит залогом творческого мышления и порядочности тех, кто вершит судьбами корпораций.

Руководить — значит воздействовать на мысли и дела других, используя власть. Но наделить властью одного человека опасно по ряду причин. Во-первых, он может оказаться неспособным добиваться цели. Во-вторых, забыть, что другие не менее достойны права руководить. В-третьих, одержимость властью зачастую приводит к сомнительным поступкам. Чтобы снизить риск этих опасностей, организации предпочитают следовать принципам коллегиального управления и управленческой этики. Именно поэтому корпоративной культуре крупных компаний присущ консерватизм. Вот что пишет в книге «The Second American Revolution» Джон Рокфеллер III: «Любая организация — это система со своей собственной логикой развития, инерцией и неизбежным грузом традиций. Ее суть такова, что она всегда будет выбирать испытанные, проторенные пути, противиться риску и поиску нового».

Консерватизм и инертность объясняют, почему на смену уходящему начальнику часто приходит поднявшийся на очередную ступеньку менеджер-администратор, а не лидер. Из-за этого в бизнесе расцветает бюрократическая культура, хотя бизнес и считается последним бастионом на пути бюрократии, уже заполонившей госорганы и систему образования.

Менеджер и лидер — два типа личности

Рациональность и контроль — вот что ставит администратор во главу угла. Неважно, о чем идет речь: о целевых показателях, ресурсах, оргструктуре или персонале — он всегда «решает вопросы». Он выявляет проблемы­, которые требуют его срочного вмешательства, и ищет способы их решения. Чтобы выполнить свою задачу, менеджеру нужно заставить подчиненных работать в полную силу. Для такого управления не нужны ни особые таланты, ни героизм. Достаточно настойчивости, здравого смысла, усердия, аналитических способностей, а также, самое важное, терпения и доброжелательности.

Есть, однако, и иное понимание руководителя — как человека, наделенного сверхъестественными способностями. Только особенным людям по силам бремя власти и политического руководства. Лидером становится тот, кто выдержал психологическое испытание: талантливый одиночка должен научиться властвовать собой, только так он сможет управлять другими. Этот взгляд расходится с практическим и приземленным, но вовсе не лишенным смысла мнением о том, что руководитель — это по сути просто человек, направляющий работу подчиненных.

Обе трактовки вызывают вопросы. Может быть, трепетное, почти мистическое отношение к особе начальника идет из детства, от тогдашнего ощущения зависимости и страстного желания иметь добрых, мудрых, сильных родителей? Или у менеджеров и вправду, независимо от профессионализма, нет лидерских способностей, им попросту не дано заразить людей своей мечтой и помочь им найти смысл в работе? Может быть, ставя перед собой узкие цели, менеджеры, лишенные воображения и дара красноречия, только на время гасят конфликты во вверенных им коллективах, потому что им не удается сплотить людей вокруг общих, более широких интересов и нарисовать им заманчивые перспективы?

И даже если организации дей­ствительно необходимы руководители недюжинного масштаба, их отбор и подготовка — все равно дело случая. Мы не знаем надежного способа воспитать великого лидера. К тому же не ясно, в ком на самом деле больше заинтересована организация — в квалифицированных менеджерах или в талантливых лидерах. Условия, подходящие для подготовки управленцев-практиков, могут оказаться неблагоприятными для формирования лидеров. И наоборот, менеджерам непросто профессионально развиваться и делать карьеру в организации, где есть яркие лидеры: их обычно охватывает растерянность в атмосфере неупорядоченности, которую те создают вокруг себя.

Бывает, конечно, что нам нужны лишь лидеры и мы готовы пожертвовать менеджерскими качествами в пользу лидерских. В целом дилемму подготовки руководителей можно было бы решить довольно просто, сказав, что нам нужны люди, которые сочетают в себе черты и тех и других. Однако управленческая культура менеджеров сильно отличается от духа предпринимательства, который приносят с собой лидеры. Точно так же непохожи друг на друга и они сами: менеджеры и лидеры — люди совершенно разных типов с непохожими целями, мировоззрением, поведением, жизненным опытом.

Отношение к задачам

Менеджеры выполняют свою работу бесстрастно, если не сказать пассивно. Они решают задачи, потому что должны это делать, а не потому, что это отвечает их внутренним потребностям и желаниям: эти задачи определяются прошлым и настоящим организации.

Рассказывая о том, как в General Motors формировалась корпоративная политика в области разработки новой продукции, Фредерик Доннер, глава компании в 1958—1967 годах, демонстрирует именно такое отношение к делу: «Чтобы устоять перед напором конкурентов, мы должны предвидеть, как изменятся предпочтения по­требителей. Только тогда мы успеем вовремя поставить нужный продукт в нужных объемах и в нужное место. Более того, нужно учесть рыночные тенденции и понять, под силу ли нам будут производственные компромиссы, на которые придется пойти, чтобы сделать наш продукт надежным и симпатичным внешне, качественным и доступным по цене. Мы должны делать автомобили, которые захотят купить люди».

В этом пассаже нет и намека на то, что производители могут формировать вкусы и предпочтения потребителей. Но ведь у производителей все козыри на руках: стильный дизайн, реклама и стимулирование продаж. Если умело пользоваться всем этим, то можно приучить людей к новому товару и убедить их в том, что без него им уже не обойтись. В свое время вряд ли кому-нибудь пришло в голову утверждать, что фотографам нужна камера, которая сама проявляет снимки. Но когда появился фотоаппарат Polaroid, он тут же завоевал популярность: людям нравилось сразу получать готовый снимок. Эдвин Лэнд, изобретатель чудо-камеры и основатель компании Polaroid, не шел на поводу у потребителей — он прислушивался только к себе, дей­ствуя как истинный творец. Новый товар, в котором он воплотил технологию поляризации света, вызвал у людей огромный интерес.

Пример Лэнда показывает, как понимают свои задачи лидеры. Они не реагируют на события, а опережают их: сами выдвигают идеи, а не усваивают чужие. По отношению к любой цели лидеры занимают активную, эмоциональную позицию. Их влияние на настроение людей, способность расшевелить их воображение, пробудить новые ожидания — все это задает курс развития компании. В итоге лидер изменяет желания людей, их возможности и потребности.

Представление о работе

Администраторы воспринимают свою работу как процесс принятия управленческих решений и выработки стратегии. В его основе — конкретные идеи, и для их воплощения требуются определенные люди. Чтобы все шло гладко, менеджеры учитывают интересы разных сторон, понимают, когда стоит обсудить спорные вопросы, сглаживают острые углы. Они действуют гибко: ведут переговоры с подчиненными и договариваются с ними и в то же время применяют меры поощрения, наказания и т. д.

Как это происходит в условиях реального корпоративного конфликта, мы покажем на примере Альфреда Слоуна. В начале 20-х годов XX века General Motors, в которой он был вице-президентом, оснащала автомобили стандартным двигателем с водяным охлаждением, как и тогдашний лидер отрасли Ford Motor Company. При полной поддержке главы GM Пьера Дюпона главный инженер Чарлз Кеттеринг разрабатывал новый автомобильный двигатель — с воздушной си­с­темой охлаждения, ребра которого были сделаны из меди. Если бы его усилия увенчались успехом, это стало бы большой технической и маркетинговой удачей для GM. Кеттеринг верил в свое детище, но производственники смотрели на дело иначе: они считали, что, во-первых, его двигатель технически ненадежен, а во-вторых, корпорация сильно рискует, вкладывая все средства в новый продукт, вместо того чтобы удовлетворять уже известные потребности автомобилистов.

Летом 1923 года после ряда отказов новых двигателей GM решила отозвать первую (и единственную) партию оснащенных ими Chevrolet. Машины выкупили у дилеров и покупателей и утопили в озере. Руководство забраковало проект Кеттеринга. Узнав об этом, он написал Слоуну гневное письмо, в котором объяснял происшедшее кознями противников. Изобретатель грозился сразу же уйти из компании, если разработки медного двигателя остановят.

Альфред Слоун понимал, что Кеттеринг вне себя и его угроза покинуть General Motors — не просто слова. Слоун также знал, что, хотя против новой модели двигателя, за Кеттеринга горой стоит Пьер Дюпон. Более того, за два года до того Слоун сам написал Кеттерингу письмо, в котором высказывал полное доверие к его изобретению. Перед Слоуном стояла сложная задача: добиться, чтобы Кеттеринг остался в GM, не поссориться с Дюпоном, но сделать так, чтобы заводы и дальше оснащали автомобили обычными двигателями с водяным охлаждением.

Действия Слоуна многое говорят об особенностях работы менеджера-администратора. Во-первых, он постарался успокоить Кеттеринга, заверив того, что и он сам, и все правление целиком «за», но, мол, просто невозможно заставить производственников делать то, что они не хотят. Он обрисовал обстоятельства так, будто вся проблема в человеческих отношениях, а качество самой разработки у него не вызывает сомнений. Во-вторых, он предложил учредить в GM подразделение, которое будет целиком отвечать за проектирование, производство и продажи нового двигателя. Это решение было не менее лукавым, чем попытки успокоить Кеттеринга. В книге «My Years with General Motors» Слоун вспоминал: «План мой был таков: создать отдельное конструкторское бюро под единоличным руководством Кеттеринга. Кеттеринг должен был сам назначить главного инженера и подобрать специалистов, способных решить все технические проблемы нового автомобиля».

В своих мемуарах Слоун опускает вопрос о реализуемости его идеи, предполагавшей, в частности, что на изобретателя ляжет тяжкий груз управленческой работы. Ведь всю эту хитроумную конструкцию Слоун придумал, лишь бы избежать конфликта с Пьером Дюпоном.

Слоун хотел, устранив формальные поводы для бунта, ограничить свободу маневра остальным участникам конфликта. Затевая структурную перестройку, он частично удовлетворил притязания ключевых сотрудников, и им ничего не оставалось, как согласиться с ним. В служебной записке на имя Дюпона Слоун так излагал обстоятельства дела: «Сегодня утром мы ­обсудили вопрос с господином Кеттерингом, и он согласился с нами по всем пунктам. Похоже, ему понравилось наше предложение, и он уверен в успехе нашего плана».

Слоуну удалось унять своих противников: новое подразделение вроде бы было им на пользу. Но на самом деле оно просто не оставляло им выбора. И теперь Слоун мог со спокойной душой распорядиться, чтобы начальник производства, мнение которого он разделял, побыстрее наладил выпуск новой марки автомобилей с обычными двигателями. Много лет спустя Слоун, лукавя, написал: «Больше о машине с медным двигателем никто ничего и не услышал. Эта инициатива как-то заглохла, даже не знаю почему».

Чтобы убеждать людей в правильности своего решения, менеджеры постоянно балансируют между противоположными точками зрения. Это имеет много общего с работой посредников и дипломатов, среди которых один из самых ярких, безусловно, — Генри Киссинджер. Менеджеры тоже стараются уравновесить силы противников, чтобы помочь им достичь компромисса.

Руководители лидерского типа во всем действуют иначе, чем менеджеры. Им не нравятся наезженные пути и узкое простран­ство выбора, они ищут неординарные решения застарелых проблем и поддерживают новые идеи. Прежде всего они показывают цели, способные увлечь людей, и только после этого решают, как именно воплотить в жизнь задуманное.

Лидеры вызывают в людях мощный эмоциональный отклик, но у этой способности есть оборотная сторона, что демонстрирует история недолгого президентства Джона Кеннеди. В своей инаугурационной речи он сказал: «Пусть каждая страна, желает ли она нам добра или зла, знает, что мы готовы заплатить любую цену, вынести любые тяготы, преодолеть любые испытания, поддержать любого союзника и противостоять любому противнику ради сохранения и торжества свободы». Мало кто остался равнодушным: люди откликались на призыв, пренебрегая сиюминутными интересами, потому что чувствовали солидарность с Кеннеди и разделяли его идеалы. Но, если вдуматься, становится очевидной вся абсурдность заявления президента: безоглядное следование выраженной в нем позиции не может не привести к катастрофе (что и случилось, когда началась война во Вьетнаме). В то же время нельзя забывать: если не воодушевить людей стремлением к лучшему, новое мышление и новый курс никогда не станут реальностью.

Деятельность лидеров всегда сопряжена с рис­ком. Да и по своему­ психологическому складу они «ищут бури», их не страшат опасности, особенно если перспективы кажутся заманчивыми, а благоприятный исход — вероятным. Человек обычно бессознательно выбирает рискованную или, наоборот, осторожную стратегию — это зависит от склада его личности. Менеджером становится тот, у кого тягу к риску заглушает более развитый инстинкт самосохранения, а этому, кстати, обычно сопутствует и большее терпение в будничной, практической работе. Лидеры же, наоборот, часто воспринимают рутину как ­наказание и тяготятся однообразием.

Взаимоотношения с окружающими

Менеджеры предпочитают трудиться в коллективе. Они не любят работать в одиночестве — это выбивает их из колеи. Несколько лет назад я руководил исследованиями, связанными с психологическими аспектами карьерного роста.

В ходе работы мне удалось выяснить, что важная отличительная черта менеджеров — именно эта выраженная потребность в общении и сотрудничестве с сослуживцами. Так, например, когда менеджерам показывали рисунок с изображением одинокой фигуры (мальчика, рассматривающего скрипку) и просили сочинить об этом историю, они вводили в сюжет дополнительных персонажей. Вот что увидел на картинке один менеджер: «Родители хотят, чтобы сын учился музыке и стал профессиональным музыкантом. Они покупают инструмент. Мальчик размышляет: что лучше — пойти во двор гонять мяч с ребятами или остаться дома и заниматься музыкой. И как это мама с папой могут думать, будто пиликать на скрипке интереснее, чем забивать голы? Прошло четыре месяца: ребенок сыт по горло, отец тихо сходит с ума от его пиликанья, и мать нехотя уступает. Футбольный сезон окончен, но будущей весной мальчик восполнит упущенное».

Эта история высвечивает две особенности отношения менеджеров к людям. Во-первых, они тяготеют к коллективу (здесь речь идет об игре в футбольной команде), а во-вторых, не принимают такие отношения близко к сердцу. Эмоциональная отстраненность проявляется в форме и содержании текста: менеджер описывает ситуацию сухо и невыразительно, к тому же, по его мнению, восстановить семейную идиллию проще простого: родители разрешают мальчику бросить музыку ради спорта.

Эти две психологические особенности вроде бы противоречат друг другу. Но именно благодаря такому складу менеджер и может выполнять свои функции, улаживать разногласия, находить компромиссные решения и добиваться равенства сторон. Кроме того, это небольшое сочинение показывает нам, что менеджерам порой не хватает эмпатии. Теперь посмотрим, что сочинил человек, которого коллеги считают настоящим лидером: «Судя по лицу паренька, у него артистическая натура. Музыка глубоко волнует его, и он страстно мечтает научиться ­играть на скрипке. Похоже, урок только что закончился, и маленький музыкант огорчен тем, что пока не может извлекать из ин­струмента волшебные звуки. Думаю, в этот момент он клянется себе не жалеть времени и сил на занятия: он хочет стать настоящим виртуозом, чтобы своей игрой передавать все оттенки музыки, которые чувствует сердцем. Увлеченность принесла плоды, и мальчик стал великим скрипачом».

Эмпатия — это не просто внимание к людям. Это еще и способность воспринимать эмоции собеседника и чувствовать его настроение. Тот, кто описывает состояние другого человека, употребляя выражения вроде «глубоко волновать», «страст­но мечтать» и «поклясться себе», наделен проницательностью и интуицией.

Менеджер воcпринимает окружающих с точки зрения функции, которую они выполняют в ходе каких-либо событий или в процессах. Другое дело — лидеры: в человеке они видят личность и потому устанавливают с ним душевный контакт. Проще говоря, разница между двумя типами руководителей в том, что для менеджеров главное, как выполняется работа, а для лидеров — что значат те или иные события или решения для их участников.

В последние годы у менеджеров популярно заимствованное из теории игр представление о том, что ситуации, требующие решения, подразделяются на два типа: вариации игры с нулевой суммой, то есть приводящие к выигрышу одной и проигрышу другой стороны, и игры, в которых каждая из сторон получает свой выигрыш. Работа менеджера, считают они, в том и состоит, чтобы, уладив разногласия и установив равновесие сил, ситуации первого типа трансформировать во второй.

Рассмотрим задачу о распределении денежных ресурсов между производственными отделами крупной децентрализованной компании. Вроде бы, все ясно: сумма ограничена, значит, чем больше получит один филиал, тем меньше достанется остальным.

Менеджеры воспринимают ситуацию как задачу о трансформации: нужно придумать, как сделать игру беспроигрышной. Их тактика может быть разной. Во-первых, обратить внимание подчиненных на сугубо процессуальные моменты и отвлечь их от сути дела. Тогда «игроки» с головой уйдут в обсуждение более широкой темы: как в принципе принимать решения, а не какое конкретное решение принять. В итоге им придется согласиться на предложенный вариант распределения средств, ведь кто, как не они, формулировали правила игры? Убежденные в справедливости правил, разработанных с их участием, они смиряются с сегодняшними потерями, рассчитывая выиграть в другой раз.

Во-вторых, администратор говорит с подчиненными уклончиво. В его словах всегда есть недоговоренность. Намеки туманны, каждый может истолковать их по-своему, и на этом можно сыграть, если люди вдруг начнут возражать. Когда менеджер четко заявляет о своем решении, его слова наверняка придутся кому-нибудь не по душе, а ему меньше всего хочется вызывать сильную эмоциональную реакцию подчиненных: неизвестно, чем все обернется. Прячась за намеками, он ловко обходит вопрос о том, кто проиграл, а кто выиграл.

В-третьих, менеджеры хотят выиграть время. Они думают, что, если подольше тянуть с важным решением, компромисс обязательно найдется, конфликт рассосется сам собой и сложится новая «игровая ситуация». Компромисс означает, что каждая сторона что-то выигрывает в одной игре и что-то проигрывает в другой, — все зависит от того, какая игра для кого важнее.

Конечно, предпринимая разные тактические шаги, менеджеры могут изменить расстановку сил и навязать свою игру, в которой не будет проигравших. Все их ухищрения направлены на то, чтобы заставить подчиненных обсуждать процедуру принятия решений, а она-то как раз и важна для менеджеров (но не для лидеров). Большой интерес к тактике приводит к разбуханию бюрократического аппарата и открывает простор для интриг и махинаций.

В такой обстановке остается все меньше места для нормальной работы и доверительных отношений. Недаром подчиненные часто считают своих начальников скрытными и холодными манипуляторами, а себя чувствуют винтиками отлаженного бездушного механизма.

Напротив, подчиненные описывают лидеров экспрессивно окрашенными выражениями. Настоящие лидеры вызывают в людях сильные чувства: солидарности или протеста, любви или ненависти. Человеческие отношения в коллективе, где властвует лидер, часто кажутся неровными, бурными и слишком неформальными. В такой атмосфере люди иначе относятся к работе, и это может привести к неожиданным результатам.

Ощущение себя как личности

В работе «Многообразие религиозного опыта» философ Уильям Джеймс выделяет два основных типа личности: единожды рожденные и рожденные дважды. Люди первого типа довольно легко приспосабливаются к жизни, в их судьбе не бывает неожиданных поворотов. У рожденных дважды душа, напротив, не знает покоя. Они всю жизнь ищут себя и никогда не доволь­ствуются существующим. Джеймс подчеркивает различие в мироощущении людей двух типов. Единожды рожденный живет в гармонии с миром, а рожденный дважды постоянно чувствует раскол между собой и действительностью.

Чувство сопричастности или, наоборот, отстраненности определяет профессиональное поведение менеджеров и лидеров. Менеджеры интуитивно принимают роль охранителей существующего порядка, в котором черпают силы и удовольствие от жизни. Их самооценка растет, когда они понимают, что поддерживают и укрепляют устои: такая роль соответствует их идеалам долга и ответственности. Это чув­ство, что между внешним миром и собственным «я» нет непреодолимой границы, что имел в виду Уильям Джеймс, когда описывал единожды рожденных.

Лидеры, как правило, получаются из дважды рожденных. Это люди, которые воспринимают себя отдельно от окружающего мира. Они, конечно, могут работать в коллективе, но никогда не ощущают себя его частью. Их представление о собственном «я» не зависит от принадлежности к группе, от должностного статуса и прочих показателей, характеризующих место человека в обществе. Вероятно, такое самоощущение объясняет их тягу к переменам. Добиваться их можно по-разному — технологическими, политическими или идеологическими средствами, но цель у этих людей одна: коренным образом изменить человеческие, экономические или политические отношения.

Рассматривая становление лидера, мы выделяем два вида сценариев: 1) личность формируется через отношения с другими, человек осваивает принятые порядки и учится поддерживать отношения; 2) человек творит себя сам, и в этом случае он выступает за психологические и социальные преобразования. По первому сценарию получаются менеджеры; по второму — лидеры.

Становление лидера

Развитие личности всегда начинается в семье. Внутренне отделиться от родителей, осознать свою самость — нелегкое испытание. Не менее трудно воспитывается характер, прививаются самодисциплина и самоконтроль. Правда, для большинства детство — счастливая пора, и драматические перипетии становления заглушаются простыми радостями. Единожды рожденные всю жизнь сверяют свои поступки и мысли с родительскими, соразмеряют свои ожидания с возможностями и не ждут от жизни чудес.

Но бывает, что боль, сопровождающая психологическое отделение ребенка от родителей, усугубляется тем, что требования взрослых противоречат стремлениям самого ребенка. Иногда его ощущение изоляции или непохожести на других становится столь сильным, что он теряет эмоциональную привязанность к родителям и другим значимым людям. В такой ситуации некоторые полностью уходят в свой внутренний мир и мало интересуются происходящим. Их самооценка больше не зависит только от мнения окружающих и внешних поощрений. Тогда они начинают ощущать уверенность в соб­ственных силах, мечтают о незаурядных поступках и достижениях, а возможно, и о великих деяниях.

Эти грандиозные планы могут рухнуть, если у человека нет особых способностей. Но строго говоря, даже яркая одаренность еще не означает, что он многого достигнет в жизни и уж тем более не гарантирует, что конечный результат его усилий принесет добро, а не зло. Дело в том, что талант не единственный фактор, влияющий на развитие личности. Лидеры по натуре сродни художникам и другим одаренным людям, которые часто страдают неврозами. Их работо­способность сильно колеблется даже в пределах короткого промежутка времени, так что некоторые потенциальные лидеры довольно быстро сходят с дистанции. Важно и то, что не только в детстве, но и на всем жизненном пути люди, которых они встречают, по-разному влияют на менеджеров и на лидеров. Если у менеджеров налаживаются ровные отношения со множеством окружающих их людей, то лидеры устанавливают и разрывают глубоко личные связи.

Давно замечено, что люди с недюжинным талантом часто никак не проявляют себя в школе. Например, взглянув на отметки Эйнштейна, никто бы и представить себе не мог, каких высот он достигнет. Объясняется такое отношение к учебе, конечно, не отсутствием способностей. Скорее, причина — в чрезмерной поглощенности своими мыслями и невнимании к обычным скучным заданиям. Единственный надежный способ преодолеть эту мечтательную рассеянность и отрешенность от внешнего мира — найти близкую душу, талантливого учителя или другого взрослого, который поймет неординарность ребенка и найдет с нем общий язык.

К счастью, когда рядом оказываются представители разных поколений, то нередко два человека, молодой и зрелый, проникаются взаимной симпатией и сходятся ближе. Наблюдая такие отношения, мы больше узнаем о развитии лидеров и о том, как талантливые люди разных поколений влияют друг на друга.

Иногда кажется, что молодой человек не отмечен особым талантом и вряд ли многого добьется, но вот он встречает наставника, к которому тянется всей душой, через некоторое время взрослеет и делает рывок в своем духовном и интеллектуальном развитии. Чтобы человек психологически «созрел» и был готов воспринять мудрость наставника, в его жизни должно произойти что-то важное, заставившее его глубже заглянуть в самого себя.

Показателен в этом смысле пример Дуайта Эйзенхауэра. Начало его карьеры не предвещало блестящего будущего. Когда он во время Первой мировой войны учился в Уэст-Пойн­те, многие из его однокашников успели побывать на фронте во Франции. Эйзенхауэру же выпало «прозябать в скучном и безопасном тылу… что было невыносимо», — писал он в книге «At Ease: Stories I Tell to Friends». Сразу после войны молодой офицер Эйзенхауэр, который довольно мрачно оценивал свои шансы сделать карьеру, попросил о переводе в Панаму под начало генерала Фокса Коннора, которым он восхищался. Армейское начальство отклонило прошение. Эйзенхауэр совсем пал духом. К тому же как раз в это время умер от инфлюэнцы его первенец. И тут командование пошло ему навстречу. Эйзенхауэр прибыл в Панаму и приступил к своим обязанностям под руководством генерала Коннора. Мысль об умершем сыне не давала ему покоя.

В отношениях с человеком, олицетворявшим для него идеального отца — такого, каким он и сам хотел бы быть, Эйзенхауэр словно уподобился сыну, которого потерял. В этой психологически трудной ситуации он стал учиться у своего кумира. Генерал Коннор преподал ему великолепный курс военной службы, и Эйзенхауэр оказался очень способным и благодарным учеником. Конечно, невозможно точно оценить вклад Коннора в формирование личности своего подчиненного, но задним числом, когда видно, как с того времени развивалась его карьера, становится очевидной важность этого периода жизни будущего президента США.

Впоследствии он писал: «Общение с генералом Коннором было для меня своего рода высшей школой — и в военном деле, и в человеческих отношениях. Я учился у человека искушенного, хорошо разбиравшегося в людях. Невозможно выразить, как я ему благодарен… В жизни мне довелось общаться с многими выдающимися людьми, но именно перед этим человеком, которого сейчас почти забыли, я навек в неоплатном долгу».

После стажировки у генерала Коннора в карьере Эйзенхауэра произошел крутой ­поворот. Он получил предписание отправиться на учебу в Форт-Левенуэрт, Командно-штабную школу ­сухопутных войск, одну из самых сильных в армии США. Теперь уж Эйзенхауэр учился в полную силу. Если в средней школе и в Уэст-Пойн­те его успеваемость оставляла желать лучшего, то здесь он всегда был первым в группе.

Биографии многих одаренных людей доказывают огромную роль выдающегося учителя. Эндрю Карнеги, скажем, многим обязан своему покровителю Томасу Скотту, управляющему западного отделения Пенсильванской железной дороги: он разглядел в молодом телеграфисте недюжинный ум и жажду знаний. Поручая ему особо ответственные задания и давая ему возможность узнать много нового, Скотт укреплял в Карнеги уверенность в себе и волю к успеху. Скотта, человека незаурядного и многого добившегося в жизни, не страшил напор Карнеги, напротив, он всячески поддерживал в подчиненном инициативность.

Великие учителя всегда рискуют. Они с самого начала делают ставку на талант, который чувствуют в молодых людях. Они не боятся душевной близости, привязываются к своим подопечным, переживают за них и принимают в их судьбе самое живое участие. Их эмоциональный вклад не всегда окупается, однако готовность наставников пойти на жертвы — это, очевидно, важнейшее условие воспитания лидеров.

Может ли организация ­вырастить лидера?

Сегодня в обществе, да и в деловом мире считается, что лучше всего человек осваивает новое, учась у равных. Утверждается, что люди, находящиеся на одной ступени, не выставляют друг другу оценок и не смотрят друг на друга свысока. Объясняют это тем, что человеку легче поставить себя на место равного по положению. Есть и еще один плюс: с товарищами по работе не принято обращаться в авторитарной манере. Следовать этому принципу пробуют многие организации. Например, создаются рабочие группы из сотрудников одного уровня, но разного профиля, скажем, из специалистов по продажам, производству, НИОКР, финансам. Считается, что отсутствие статусных барьеров полностью раскрепощает людей, способствуя свободному обмену идеями. В итоге люди общаются более открыто, внимательнее прислушиваются к ­критике и мнению оппонентов и многому учатся, работая в такой здоровой обстановке.

 В некоторых крупных компаниях обучение друг у друга поставлено так: вся оргструктура строится на принципе солидарной ответственности двоих: один представляет коммерческую ипостась фирмы, другой — техническую (так, скажем, принято в Philips). С формальной точки зрения оба отвечают за работу компании в каком-либо регионе или секторе рынка. Иногда это так, хотя чаще в паре начинает доминировать один. Но и тогда основное взаимодействие происходит между двумя или несколькими формально равными по статусу сотрудниками.

Однако возникает вопрос: а не плодит ли этот принцип однотипных управленцев, не препятствует ли он установлению тесных отношений между состоявшимися и будущими лидерами?

Приведем еще примеры. В одной компании, по размеру несоизмеримой с Philips, описанный выше подход реализуют в несколько измененном виде, так как началь­ство уже поняло, что взаимообучение сковывает предприимчивость и личную инициативу. Коллеги здесь тоже отвечают за работу функ­циональных отделов солидарно, но с одним важным отличием. Глава компании поощряет конкуренцию и награждает того из подчиненных, кто побеждает в соревновании и берет на себя больше ответственности. Но такое смешение коллективного и индивидуального подхода к власти приводит к ряду непредвиденных последствий, порой катастрофических. Умерить соперничество коллег очень трудно. Стоит допустить противостояние, и дрязги начинаются на всех уровнях управления, и в итоге воцаряется атмосфера интриг — благодатная почва для образования враждующих группировок.

 Иначе подошла к вопросу одна крупная вертикально интегрированная нефтяная компания. Ее руководство признало, что лучший способ развить лидерские качества в молодом руководителе — дать ему старшего по званию наставника. Председатель совета директоров и одновременно гендиректор холдинга регулярно берет себе в помощники какого-нибудь талант­ливого выпускника университета. Проработав год бок о бок с директором, молодой специалист готов для работы в одном из ведущих отделов. Ему сразу же поручают ответственную работу, а не предлагают, как обычно, начать с азов. За время стажировки этот сотрудник усваивает, как ­работает механизм власти. Он узнает, что иммунитет от начальственной спеси и звездной болезни руководителей дают только профессиональные достижения и честность.

Такие отношения, однако, тоже не бывают без­облачными. Если два человека соприкасаются очень близко, их отношения неизбежно приобретают личный характер — возможно, поэтому многие руководители всячески уклоняются от этого. Некоторое время назад в журнале Fortune появилась любопытная статья, в ней говорилось о переходе вице-президента Procter & Gamble Джона Хэнли в фирму Monsanto. Как утверждалось в заметке, Хэнли обошли при назначении на пост президента Procter & Gamble, так как гендиректор остановил свой выбор не на нем, а на его коллеге.

По признанию Хэнли, он отличается напором, любит экспериментировать и не боится критиковать начальство. У руководителя, естественно, есть право выбирать близких по духу людей. Но если бы руководство более терпимо относилось к предприимчивости и инициативности подчиненных, разве это не было бы лучше для компании? По крайней мере, в этом случае предпочтение отдавали бы не заурядному ­менеджеру, а человеку с задатками лидера.

Я не перестаю удивляться тому, как часто ретивые сотрудники кажутся руководителям опасными лишь потому, что осмеливаются им возражать. Начальники ведут себя так, будто такие люди посягают на их власть, а не просто высказывают несогласие по конкретному вопросу. Я разговаривал с руководителем, которого задевала дерзость, а иногда и явная грубость очень способного вице-президента. Чтобы избежать стычек, директор шел на разные уловки: общался с ним в присутствии третьих лиц, просил независимых директоров намекнуть возмутителю спокой­ствия на неуместность его поведения. Я же посоветовал ему откровенно сказать подчиненному, что его раздражает. Если вывести конфликт на поверхность, они оба увидят границу между властью, которую нужно оберегать от посягательств, и деловыми вопросами, подлежащими обсуждению.

Лидер должен уметь выдержать не всегда приятный обмен мнениями. Только так можно не допустить неопределенности и недомолвок, на корню пресечь любимые трюки администраторов от бизнеса и установить искренние отношения, необходимые лидерам.

%d1%81%d1%82%d1%80%d0%be%d0%b8%d1%82%d1%8c — со всех языков на все языки

Все языкиАбхазскийАдыгейскийАфрикаансАйнский языкАканАлтайскийАрагонскийАрабскийАстурийскийАймараАзербайджанскийБашкирскийБагобоБелорусскийБолгарскийТибетскийБурятскийКаталанскийЧеченскийШорскийЧерокиШайенскогоКриЧешскийКрымскотатарскийЦерковнославянский (Старославянский)ЧувашскийВаллийскийДатскийНемецкийДолганскийГреческийАнглийскийЭсперантоИспанскийЭстонскийБаскскийЭвенкийскийПерсидскийФинскийФарерскийФранцузскийИрландскийГэльскийГуараниКлингонскийЭльзасскийИвритХиндиХорватскийВерхнелужицкийГаитянскийВенгерскийАрмянскийИндонезийскийИнупиакИнгушскийИсландскийИтальянскийЯпонскийГрузинскийКарачаевскийЧеркесскийКазахскийКхмерскийКорейскийКумыкскийКурдскийКомиКиргизскийЛатинскийЛюксембургскийСефардскийЛингалаЛитовскийЛатышскийМаньчжурскийМикенскийМокшанскийМаориМарийскийМакедонскийКомиМонгольскийМалайскийМайяЭрзянскийНидерландскийНорвежскийНауатльОрокскийНогайскийОсетинскийОсманскийПенджабскийПалиПольскийПапьяментоДревнерусский языкПортугальскийКечуаКвеньяРумынский, МолдавскийАрумынскийРусскийСанскритСеверносаамскийЯкутскийСловацкийСловенскийАлбанскийСербскийШведскийСуахилиШумерскийСилезскийТофаларскийТаджикскийТайскийТуркменскийТагальскийТурецкийТатарскийТувинскийТвиУдмурдскийУйгурскийУкраинскийУрдуУрумскийУзбекскийВьетнамскийВепсскийВарайскийЮпийскийИдишЙорубаКитайский

Все языкиАбхазскийАдыгейскийАфрикаансАйнский языкАлтайскийАрабскийАварскийАймараАзербайджанскийБашкирскийБелорусскийБолгарскийКаталанскийЧеченскийЧаморроШорскийЧерокиЧешскийКрымскотатарскийЦерковнославянский (Старославянский)ЧувашскийДатскийНемецкийГреческийАнглийскийЭсперантоИспанскийЭстонскийБаскскийЭвенкийскийПерсидскийФинскийФарерскийФранцузскийИрландскийГалисийскийКлингонскийЭльзасскийИвритХиндиХорватскийГаитянскийВенгерскийАрмянскийИндонезийскийИнгушскийИсландскийИтальянскийИжорскийЯпонскийЛожбанГрузинскийКарачаевскийКазахскийКхмерскийКорейскийКумыкскийКурдскийЛатинскийЛингалаЛитовскийЛатышскийМокшанскийМаориМарийскийМакедонскийМонгольскийМалайскийМальтийскийМайяЭрзянскийНидерландскийНорвежскийОсетинскийПенджабскийПалиПольскийПапьяментоДревнерусский языкПуштуПортугальскийКечуаКвеньяРумынский, МолдавскийРусскийЯкутскийСловацкийСловенскийАлбанскийСербскийШведскийСуахилиТамильскийТаджикскийТайскийТуркменскийТагальскийТурецкийТатарскийУдмурдскийУйгурскийУкраинскийУрдуУрумскийУзбекскийВодскийВьетнамскийВепсскийИдишЙорубаКитайский

Построение взаимоотношений в связях с общественностью по сравнению с социальными сетями

Первый байт сосредоточен на двух из трех столпов PR: репутации и значении . Теперь давайте рассмотрим третий столп построения отношений , чтобы проверить его надежность, особенно в отношении социальных сетей («взаимодействие , и информация»).

В качестве основы давайте вернемся к ключевым определениям из последних байтов столбца PR Sphere:

Построение отношений — связи, неформальные или формальные, краткосрочные или долгосрочные, налаженные с различными заинтересованными сторонами посредством диалога, действий или транзакций.

CPRS, определение PR : «… отношения между организацией и ее разнообразной публикой, посредством использования коммуникации, для достижения взаимопонимания, реализации целей организации и служения общественным интересам».

Заинтересованная сторона — лицо или организация, имеющая интерес или озабоченность в нашей организации или чем-то, в чем наша организация участвует.

Поиск по тезаурусу «построение отношений» дает синонимы, такие как :

• принадлежность, ассоциация, связь, связь, связь, корреляция, связь, союз, смешение, соглашение, объединение, объединение, слияние, слияние, коалиция, группировка, партнер…

Все это законные замены слов для твердых и формальные, организационные PR-цели и мероприятия.

Обратите внимание, чего не хватает? Такие слова как:

• дружба, товарищество, знакомство, товарищество, социальные контакты, коллеги, подшучивание…

А вот и тезис вашего прагматика в социальных сетях и PR на переднем плане:

Большинство важных отношений, связанных с PR, развиваются в автономном режиме и незаметно между соответствующими лицами, принимающими решения, на влиятельных и авторитетных должностях.

Что это за ересь?

Где в этом заявлении вовлеченность, прозрачность и демократизация социального? Как насчет расширения прав и возможностей и чувства удовлетворения со стороны этих важных заинтересованных сторон: всех сотрудников? Это не PR 2.0 должны ценить вклад клиентов и других заинтересованных сторон в двустороннем, симметричном общении?

Тип «соединений», перечисленных во второй группе , может играть роль, ведущую к значимым организационным отношениям . Но в большинстве сценариев этого не произойдет. Такова реальность … и я не думаю, что она изменится в ближайшем будущем.

Критическое различие состоит в том, что большинство этих элементов относятся к личным и неформальным связям — опубликованным или реализованным в социальных сетях — по сравнению с организационными связями с общественностью ( бедер ).

Обратите внимание, что управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) является частью этого сценария, плюс, как правило, его прямая подчиненность в организациях не связана с связями с общественностью (или маркетингом), хотя мне было бы больше всего интересно узнать о корпоративных примерах, доказывающих обратное. .

Итак, давайте не упускаем из виду основных причин для участия в социальных сетях, во-первых, в профессиональном плане и лично, во-вторых, с точки зрения связей с общественностью:

1. Организационно «взаимодействуют» и участвуют в различных платформах, используя интегрированную коммуникационную стратегию, чтобы повысить репутацию и ценность вашей организации (работодателя / клиента).
2. Лично (как советник или практикующий тактик) демонстрирует базу знаний и навыки, необходимые для эффективного использования этих каналов для вышеуказанного (№1), с подотчетностью и творчеством, чтобы доказать, почему организация и ее отдел по связям с общественностью достойны онлайн-внимания заинтересованных сторон.

Как в профессиональных, так и в личных онлайн-сферах и в учетных записях платформ, это может включать в себя обнародование существующих связей и аффилированных лиц.

Теперь давайте рассмотрим построение «желательных» отношений в цифровой сфере.

Другие ресурсы по построению взаимоотношений

В недавнем посте моего коллеги по PR-беседам, Хизер Яксли (Heather Yaxley), совета по отношениям для практикующих PR, она исследовала «отношения между организацией и общественностью», включая фокус и навыки, необходимые практикующему специалисту. Вот несколько уместных отрывков о насущных потребностях:

«… для преобразования в практические навыки, чтобы стать признанными жизненно важными навыками, основанными на интеллекте, установленными для устранения разрыва между ориентацией на« дружелюбие »при построении отношений на практике и осознанным пониманием исследований и стратегий, основанных на знаниях.”

«… знать, как выстраивать профессиональные многоплановые отношения, чтобы помочь организациям управлять конфликтными ситуациями или стремиться к совместной ориентации с широким кругом людей или групп с течением времени».

Хизер любезно сослалась на s мой собственный гостевой пост в блоге Мэри Эллен Миллер «Слои взаимоотношений все еще свежи» с онлайн-другом, Мел. Мы оба считаем важным различать личные отношения — в том числе, являются ли они в основном одноранговыми и / или потенциально временными по своему характеру — развитыми в социальных сетях, и отношениями с общественностью в организации.

Преобладающие типы взаимоотношений в социальных сетях

Большинство отношений, которые я наблюдаю в социальных сетях, больше связаны с продвижением личных связей — выкрикивают «друзьям», старым и новым. Реклама планирует встречи, иногда в мучительно скучных (и бессмысленных) деталях. Публичное спасибо за ретвиты, сделанное в прошлом одолжение или сделанное представление. (Даже я был виновен в некоторых из этих «показных» эксцессов, но я сознательно стараюсь этого не делать, если только это не приносит пользы другим, например, подчеркивая некоторые знания, полученные после встречи с лидером мнений, и т. Д.)

Некоторые люди (часто консультанты в сфере социальных сетей) очень гордятся созданными ими блогами, «комментирующими сообществами». Престижность им за то, что они привлекли столько интереса и внимания, но это вызывает вопросы:

1. Вы смотрите на свой блог в первую очередь как на бизнес… или как на место для личного самовыражения? На что он направлен? Как выставить счет? Как часто сообщения отражают заявленную цель блога?
2. Если это бизнес-блог, привлекаете ли вы нужные заинтересованные стороны с организационной точки зрения и развиваете потенциальные деловые отношения… или вы в основном ведете дружеские дебаты с людьми, которые придерживаются схожих (или сильно расходящихся) мнений с вами, которые могут даже работать в тех же областях или секторах?

Достаточно о том, что неэффективно

Выявить, что не является слишком эффективным в построении организационных отношений в Интернете, легко.Предоставления возможных решений — нет. Вот несколько вещей, которые следует учитывать при создании или укреплении сетевых организационных связей с соответствующими заинтересованными сторонами:

1. Помимо определения внутренних предметных экспертов для таких вещей, как сообщения в блогах (автор, цитаты или в качестве темы интервью) или видео, подумайте внешне, как для существующих, так и для желаемых партнеров. Готовы ли они предложить вам насыщенный информацией и релевантный контент для других заинтересованных сторон с полной атрибуцией и ссылками на вашем сайте (ах)? Будет ли компания-партнер аналогичным образом способствовать продвижению / продвижению внешнего вида гостя и сделать отношения очевидными? Если ваша организация обслуживает или занимается производством, существующие или потенциальные партнеры компании-поставщика являются прекрасным примером возможного участия.Особенно, если у организации нет собственного блога или видеоканала с хорошей посещаемостью. Это беспроигрышная ситуация для построения отношений (плюс маркетинг и профиль).
2. Участвуйте в чатах Twitter и демонстрируйте знания отрасли и / или лидерские качества (иногда люди следят за этими вещами). То же самое и с групповыми обсуждениями в LinkedIn, Facebook или Google+. Пригласите членов вашей руководящей команды или конкретных областей (например, HR или инженерии) для участия в соответствующих чатах; или процитируйте его или ее по имени.(Должно быть самоочевидным, что цитаты руководителей , а не должны включать конфиденциальную информацию или непреднамеренно предлагать конкурентную информацию.)
3. Отслеживайте эти же обсуждения и ищите высокопоставленных или соответствующих предметных экспертов в других организациях, на которых вы можете указать правильный человек в отделе по связям с общественностью или руководящей команде, которого следует рассмотреть для подхода, офлайн. Предложите набросок параметров потенциальных новых отношений.
4. Если вы посещаете личное мероприятие с подключением к социальной сети (например,g., твит), старайтесь продвигать те же вещи, что и выше, для развития отношений. И ради всего святого, не тратьте все время на разговоры с людьми, которых вы уже знаете, через социальные сети, особенно если они занимают ту же должность, что и вы, с конкурентом или аналогичной организацией (например, агентством или консультантом). Просто поздоровайтесь и проведите короткое обсуждение, прежде чем переходить к новым людям и возможностям.

(Помогите добавить в этот список в разделе комментариев свои истории успеха использования социальных сетей для построения отношений в вашей организации, помимо личных.)

Развитие взаимоотношений

В недавнем чате в Твиттере я задал вопрос о том, может ли существующая онлайн-сеть быть частью процесса оценки сотрудников. Вот мои любимые отзывы:

Кэт Френч (приглашенный модератор: Разделение личного и профессионального в социальных сетях… или нет): Работодатели должны четко понимать, является ли использование вашей личной сети ожиданием нового сотрудника.

Деннис Джендерс (активный участник # sm132): Я думаю, что в цифровом мире предполагается, что для оценки вас будут использоваться социальные сети.

Джейсон Брид (соучредитель #socialmedia): Что я видел: личные социальные бренды привлекают вас на работу, но социальная сеть сотрудника пока не рассматривается как часть процесса продвижения.

В продвижении «построения отношений» в сфере социальных сетей (от личных связей к организационному PR), я думаю, это может оказаться огромным стимулом для бонуса или продвижения по службе:

Помощь в создании и построении официальных, долгосрочных отношений с заинтересованной стороной, впервые «встретившейся» в сети.

Разве это не было бы невероятно актуальным и удовлетворительным в таком слиянии областей практики PR и социальных сетей — даже если бы основная часть дискуссий и договоренностей в конечном итоге развивалась в автономном режиме и незаметно среди соответствующих лиц, принимающих решения, на влиятельных и влиятельных постах. орган власти? Также неплохо иметь в своем резюме.

Рекомендуется дополнительная литература из этого блога:

Фотография героя Эндрю Джонсона на Unsplash

Часто задаваемые вопросы по построению отношений

Что такое построение отношений?

Построение взаимоотношений — это развитая связь (формальная или неформальная, публичная или частная, краткосрочная или долгосрочная) с различными заинтересованными сторонами или организацией посредством общения, действий и транзакций.Цель построения отношений — достичь взаимопонимания, служить общественным интересам и понять цели организации. Более того, он направлен на создание позитивных отношений между двумя вовлеченными сторонами.

Почему важно строить отношения?

Построение отношений необходимо для создания профессиональных, позитивных и многомерных отношений, которые помогут управлять конфликтными ситуациями или получить координацию с другими людьми или группами. Вы сможете общаться и участвовать на разных платформах с помощью интегрированной коммуникационной стратегии, которая повысит ценность для вас, компании и организации.

Какое еще слово обозначает построение отношений?

Другими словами, относящимися к построению отношений, являются принадлежность, соглашение, ассоциация, связь, связь, союз, связь, корреляция, связь, смешение, объединение, объединение, слияние, слияние, коалиция и группировка. Это также может называться дружбой, подшучиванием, товариществом, знакомством, социальными контактами, товариществом и коллегами.

Как строятся отношения на рабочем месте?

Построение взаимоотношений — это создание гармоничных отношений с вашими коллегами, клиентами, членами команды и начальниками.Установление хороших отношений на рабочем месте поможет вам работать эффективно и удовлетворительно. Это заставит вас чувствовать себя комфортно, начав разговоры или взаимодействия на работе, что приведет к установлению более тесной связи с другими. Более того, вы все сможете достичь целей, если у вас будет хорошее общение в команде.

Какие бывают 4 типа отношений?

Четыре типа отношений — это семейные отношения, дружба, знакомства и романтические отношения.Семейные отношения — это фундаментальные отношения, которые у вас есть с мамой, папой, сестрой, братом и другими родственниками. Друзья — это люди, с которыми мы не связаны, но предпочитаем общаться. Знакомые — это люди, которых вы можете видеть регулярно, но не считайте друзьями. Наконец, романтические отношения возникают, когда вы эмоционально привязаны к человеку.

7 волшебных слов для построения крепких отношений

Вот основные моменты моего недавнего интервью с Тимом Дэвидом, известным фокусником, менталистом и мотивационным оратором, который помогает профессионалам строить лучшие отношения.Он также является автором волшебных слов.

Уильям Арруда: Центр вашей работы — это то, что вы называете «человеческими связями». Сообщите нам немного об этом.

Тим Дэвид: Человеческая связь — умирающее искусство. Человеческая связь — это возвращение к тем моментам в жизни, которые имеют значение — возвращение к отношениям, которые имеют значение.

Arruda: Как нам развивать эти мощные отношения?

Дэвид: Будьте готовы приспосабливаться, расти, меняться со временем, сгибаться и течь.Общение о тебе. Дело в том, что вы говорите и как вы это говорите. Но связь касается другого человека. Вы сосредоточены на том, что другой человек слышит и переживает?

Это одна из вещей, которой нас учили, когда я изучал магию. Мои тренеры снова и снова повторяли фразу: «Следите за углами». Как исполнители, мы должны осознавать, что видит другой человек. Человеческие связи связаны с их точкой зрения — что они слышат, что испытывают и что чувствуют.

Arruda: Не могли бы вы рассказать нам о своем решении пойти в школу магии?

Дэвид: Это было просто хобби.Когда мне начали платить, я думаю, что самый первый чек, который я заработал, был на 10 долларов. Я такой: «Чувак, я просто делал это для развлечения. Не могу поверить, что могу зарабатывать на этом деньги. Это безумие.» Я думаю, как и все остальное, все началось с глубокого желания чему-то научиться, расти в этой области и добиться этого.

Arruda: Вы перешли от магии к тому, что делаете сейчас. Как это случилось?

Дэвид: Я видел рекламу, в которой говорилось: «Заказывайте больше концертов, зарабатывайте больше.«Я позвонил этому парню, и он сказал мне, что в шоу-бизнесе« бизнес »- это более широкое слово.

Я думал, что лучшая ловкость рук будет иметь значение. По правде говоря, важна была эта человеческая связь — этот элемент способности влиять, продавать, двигать аудиторию. После того, как я инвестировал в программу этого парня и изучил ее, как будто это моя работа, произошел настоящий поворот.

Другие фокусники думали: «Тим, как ты делаешь 350 шоу в год без агентов?» Итак, я начал надевать события.Во время перерывов в коридорах были жонглеры, пожиратели огня, ходулисты, но появлялись и продавцы.

Снова и снова мои исследования возвращаются к человеческим связям. Пока мы сидим на смертном одре, мы не собираемся говорить: «Эй, не могли бы вы принести мне диплом об окончании колледжа, чтобы я мог обнять его в последний раз?» Мы собираемся сказать: «Приведите мне людей. Я хочу увидеть такого-то ». В конце нашей жизни мы собираемся сосредоточиться на наших связях, а не на наших коллекциях.

Arruda: По мере того, как вы делали это развитие, большая часть вашей работы теперь находится в корпоративном пространстве?

Дэвид: Совершенно верно. Я много работаю с корпорациями и ассоциациями, чтобы помочь им найти того, кто делает разницу.

Arruda: Ты учишь их волшебным словам.

Дэвид: Я счастлив дать вам волшебные слова: «да, но, если, потому что, чье-то имя, помогите и спасибо». Мозг любит быть сверхэффективным в своих процессах.«Потому что» дает ощущение того, что есть веская причина, и в конечном итоге влияет на мысли, выбор и действия.

Арруда: Мне это нравится. Но Тим, я надеялся, что ты сможешь говорить о слове «но».

Дэвид: Все, что идет после слова «но», важнее всего, что предшествует ему. «Джонсон, отличная работа над проектом на прошлой неделе, но есть только одна вещь, о которой мне нужно поговорить с вами». Он стирает все, что было до него, и усиливает все, что следует за ним.Один из способов — просто заменить слово «но» на слово «и». «Джонсон, отличная работа над проектом на прошлой неделе, и я хочу поговорить с вами еще об одном». Это меняет эмоции. Помните: чувства важнее фактов.

Другой метод называется «Но разворот». Кто-то может сказать вам: «Я хотел бы купить билет на ваш сбор средств, но мне нужно сделать прическу». Вы можете повторить и перевернуть то, что вам говорят: «Вам нужно сделать прическу, но вы хотели бы получить билет для сбора средств.«Просто убедитесь, что та часть, которую вы хотите, чтобы они запомнили, идет после« но ».

Arruda: Как вы помогаете сотрудникам общаться на глубоком человеческом уровне?

Дэвид: Проведены поразительные научные исследования о том, как одно только мышление может повлиять на мысли, выбор, поведение и действия окружающих нас людей. Меня как менталиста это интересовало.

Обычно я работаю с менеджментом среднего звена. Это золотая середина, в которой мы создаем изменения.Они могут раздать его своим командам. Но они также могут справиться и с помощью полученных результатов показать высшему руководству: «Эй, вот что мы делаем».

Arruda: Давайте сосредоточимся на наиболее распространенной форме общения в бизнесе: электронной почте.

Дэвид: Мы переживаем месть слов. Слова становятся всем, что у нас есть. Вы должны достичь такого баланса уверенности, чтобы вас не воспринимали как требовательного или слабого. Вы знаете, что попали в нужное место, когда можете настойчиво спрашивать.Напористость — это уважение ваших прав при уважении прав других. Так что вы можете настойчиво спрашивать, но вы также можете отказаться от своего права злиться, когда они говорят «нет».

Также проведите свое исследование. Сообщите им, что вы просматривали их веб-сайт. Посмотрите на их социальные сети. Вы автоматически выделитесь. Никогда не ведите с «Уважаемый сэр / мадам». Имя человека не только показывает ему, что оно личное, но также впечатляет, что имя делает с человеческим мозгом.

Еще одно волшебное слово в электронном письме — «помощь.«Все хотят помочь. Это глубокая человеческая потребность. Проблема в том, что никто не любит просить о помощи. Это похоже на слабость. Когда мы используем фразу «Мне нужна твоя помощь» и даем людям возможность помочь нам, в конечном итоге мы им больше нравимся.

Уильям Арруда — консультант по личному брендингу и соучредитель CareerBlast.

Другое слово для ВЗАИМООТНОШЕНИЯ> Синонимы и антонимы

1. отношения

существительное. [‘riːˈleɪʃənˌʃɪp’] отношения между людьми; (Отношение 'часто используется там, где отношение ‘ будет служить, как в отношение между инфляцией и безработицей ', но предпочтительное использование отношения ‘ относится к человеческим отношениям или состояниям родства).

Синонимы

• отношения
• личные отношения
• партнерство
• человеческие отношения

Антонимы

• восхождение
• по отцовской линии
• помеси
• чистокровные

Этимология

• — родной (английский)
• — sciepe (древнеанглийский (ок. 450-1100))
• Relations (английский)
• relacioun (англо-нормандский)

Избранные игры

Слова, рифмующиеся с деловыми отношениями

Примеры предложения слова бизнес -отношения

1. Существительное Фраза
Этот тип деловых отношений с может немного усложниться.

2. родство

сущ. [‘riːˈleɪʃənˌʃɪp’] состояние связи между людьми (особенно эмоциональной связи).

Синонимы

• романс
• анаклис
• сексуальные отношения
• любовная связь

Антонимы

• средний
• конец
• смерть
• мертворождение

Этимология

• — родство (английский)
• — sciepe (древнеанглийский (ок.450-1100))
• отношения (английский)
• relacioun (англо-нормандский)

3. Relationship

сущ. [‘riːˈleɪʃənˌʃɪp’] состояние, предполагающее взаимные отношения между людьми, партиями или странами.

Синонимы

• счет
• деловые отношения
• состояние
• принадлежность
• знакомство
• связь
• дружеские отношения
• подчинение
• ассимиляция
• членство
• ассоциация
• дружба
• знакомство
• подчинение

Антонимы

• расстегнуть
• расстегнуть
• расстегнуть
• развязать

Этимология

• -ship (английский)
• -sciepe (древнеанглийский (прибл.450-1100))
• отношения (английский)
• relacioun (англо-нормандский)

4. business

сущ. [‘bɪznəs, bɪznɪs’] торговое или промышленное предприятие и люди, которые его составляют.

Синонимы

• франшиза
• фирма
• производственный бизнес
• подразделение
• бизнес-организация
• дом
• бизнес-концерн
• судостроитель
• бизнес-фирма
• производитель
• концерн
• бизнес-организация
• предприятие
• цепочка
• отстающий
• процессор
• маклерство
• оператор
• общий оператор
• агентство
• дилерский центр
• партнерство

Антонимы

• бездействие
• пассивный
• активный
• исключение

этимология

busines (среднеанглийский (1100-1500))

5.бизнес

сущ. [‘bɪznəs, ˈbɪznɪs’] деятельность по предоставлению товаров и услуг с финансовыми, коммерческими и промышленными аспектами.

Синонимы

• бойня
• транспорт
• коммерческая деятельность
• упаковка
• риэлторский бизнес
• сфера деятельности
• дисконтный бизнес
• венчурное предприятие
• рынок
• поле
• реклама
• коммерческое предприятие
• коммерческая деятельность
• публикация
• реклама
• издательское дело
• производство
• рынок
• печать
• рыбалка
• коммерциализация
• туризм
• собственное предприятие
• коммерческое предприятие
• собственное предприятие
• отгрузка
• направление деятельности
• туризм
• агробизнес
• промышленность
• рынок
• транспорт
• меркантилизм
• фабрика ферма
• здание

90 033 разделка

• сельское хозяйство
• строительство
• хранилище
• финансы

Антонимы

• энергозависимое хранилище
• программное обеспечение
• энергонезависимое хранилище
• энергонезависимое хранилище

этимология

• бизнес (среднеанглийский (1100- 1500))

6.бизнес

сущ. [‘bɪznəs, bɪznɪs’] основная деятельность в вашей жизни, которую вы делаете, чтобы зарабатывать деньги.

Синонимы

• причал
• спорт
• торговля
• заготовка
• звонок
• деятельность
• ситуация
• профессия
• metier
• работа
• должность
• бухгалтерский учет
• должность
• род работы
• средний
• назначение
• место
• земля
• бухгалтерия
• кейтеринг
• офис
• кондитерская
• карьера
• фотография
• сельское хозяйство
• бизнес
• беговая дорожка
• линия
• игра
• место
• ремесло
• трудоустройство
• род занятий
• призвание
• соляная шахта

Антонимы

• дизэнчант
• недовольство
• разборка
• природный объект

этимология

• busines (среднеанглийский (1100-1500))

7.бизнес

сущ. [‘bɪznəs, bɪzns’] ближайшая цель.

Синонимы

• случаи
• цель
• объект
• цель

Антонимы

• сборка
• прекращение
• активация
• раковина

этимология

• бизнес (среднеанглийский (1100-1500))

8. бизнес

сущ. [‘bɪznəs, bɪznɪs’] законное беспокойство или ответственность.

Синонимы

• концерн
• беспокоиться
• головная боль

Антонимы

• купить
• экспорт
• импорт
• продать

этимология

• бизнес (среднеанглийский (1100-1500))

9. бизнес

сущ. [‘bɪznəs, ˈbɪznɪs’] объем коммерческой деятельности.

Синонимы

• trade
• land-office business
• business activity
• patronage

Antonyms

• divest
• fire
• открепить
• отстыковать

этимология

• busines (среднеанглийский (1100 -1500))

10.бизнес

сущ. [‘bɪznəs, bɪznɪs’] коллективно занимается бизнесом.

Синонимы

• большой бизнес
• сектор

Антонимы

• перистальтика
• анастальтика
• неактивный

Этимология

• бизнес (среднеанглийский (1100-1500))

слов действия для повышения вашего Резюме

Цель резюме — произвести сильное первое впечатление.Вы делаете это, выделяя свои наиболее важные навыки, опыт и знания. Ваше резюме должно быть эффектным, кратким и давать читателю четкое представление о том, почему вы подходите для этой должности. Менеджеры по найму просматривают сотни резюме на предмет описания каждой должности, и никто не хочет читать документ, полный невзрачных прилагательных и глаголов. Так что выбирайте сильные, описательные слова, чтобы улучшить свое резюме.

Например:
«Целенаправленный и ориентированный на результат профессионал с 10-летним опытом поддержки отделов маркетинга и рекламы.”

«Посвященный» и «ориентированный на результат» — это фразы, которые большинство людей используют для описания себя и не имеют никакого значения с точки зрения найма. Скорее всего, вы можете назвать 10 человек, которые обладают схожими качествами и которым также нравится видеть положительные результаты своего тяжелого труда.

Избегайте чрезмерного использования фраз в своем резюме

Расскажите о своей карьере, опыте и своей ценности в интересной и убедительной форме, которая однозначно описывает вас.

Легко попасть в ловушку чрезмерного использования распространенных фраз, таких как , созданный, разработанный, управляемый, обработанный, скоординированный , потому что они имитируют то, как мы говорим в повседневных разговорах.

После многократного использования они начинают терять свою целостность, и кандидаты иногда пытаются обойти сценарий, по умолчанию выбирая излишне многословные фразы, в которых одно и то же говорится более затянутым образом: «В первую очередь отвечал за разработку… ».

Взгляните на словоблудие, которое вы используете, чтобы описать свои обязанности, влияние и квалификацию, и спросите себя, есть ли выбор, который звучит более убедительно / высоко / интересно / и т. Д.

Эффективно выражайте простые идеи в своем резюме

Избегайте чрезмерного использования глаголов резюме и замените их этими альтернативами, чтобы описать свои обязанности и достижения:

Как мне составить тезаурус?

СПОСОБ ВНИЗ:

• Созовите группу экспертов в определенной области для принятия решения об объеме и широких категориях терминов, которые будут включены.
• Используйте существующие словари и тезаурусы, чтобы определить термины и их взаимосвязь.
• Просмотрите и систематизируйте предварительный набор терминов: определитесь с предпочтительными терминами и сделайте ссылки на варианты и синонимы; и выстраивайте иерархические и ассоциативные отношения между предпочтительными терминами.
• Составить черновой вариант тезауруса, проверить индекс и отредактировать.

МЕТОД СНИЗУ ВВЕРХ:

• Создать группу предметных экспертов в качестве советников; поработайте с ними, чтобы определить объем, если он еще не установлен.
• Если есть набор репрезентативных уже проиндексированных документов, используйте термины индекса из этого набора в качестве предварительного списка терминов.
• Если нет, проиндексируйте набор репрезентативных документов, используя свободный язык (т. Е. Без словарного контроля), и возьмите этот набор терминов в качестве предварительного списка.
• Создайте свой тезаурус, просматривая и систематизируя эти термины, используя в качестве вспомогательных средств различные ресурсы, как и в случае нисходящего метода.
• Обратитесь к специалистам в вашей области по поводу терминов, значение или использование которых неясно, а также за советом о том, какой вариант или синоним предпочесть (или действительно ли два термина являются синонимами в данной области).
• Создать черновик тезауруса, протестировать указатель и отредактировать.

ОБСЛУЖИВАНИЕ ТЕЗАУРУСА

Тезаурус никогда не считается «законченным», если он больше не используется для индексации или его база данных больше не обновляется. Планируйте обслуживание еще до того, как начнете разрабатывать тезаурус. Тезаурус, который не поддерживается должным образом, быстро становится скорее пассивом, чем активом.

Приведенная выше информация была написана Джессикой Милстед специально для использования на веб-сайте ASI.Авторское право © 1996, Джессика Милстед.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ …

• Национальная организация информационных стандартов (NISO) Национальные стандарты США по построению, формату и управлению одноязычными тезаурусами. Bethesda, MD: NISO Press, 1994. (ISSN 10415653, ISBN: 1880124041) (ANSI / NISO Z39.19-1993). Скачать PDF
• Эйчисон, Джин, Дэвид Боден и Алан Гилкрист. Составление и использование тезауруса: практическое руководство .3-е изд. Чикаго / Лондон: Фицрой Дирборн, 2000. (ISBN 1579582737).
• Craven, T. Вводное руководство по построению тезауруса. Лондон, Онтарио, Канада: Университет Западного Онтарио, Высшая школа библиотечных и информационных наук. Пошаговое руководство по созданию тезауруса, включая сбор терминов, выбор форм терминов и выбор соответствующих отношений, с которыми можно связать термины.

Перейти к: Тезаурусы и контролируемые словари || Программное обеспечение для управления тезаурусом || Тезаурусы онлайн

мостов синонимов с определением | Macmillan Thesaurus

строительство мостов синонимов с определением | Macmillan Thesaurus

© Getty Images / JLGutierrez / E +

регулярно ездить на работу и с работы

Синонимов:

идти

ездить

подниматься

спускаться

сцепка

челнок

traipse

крышка

большой палец подъемник

гореть

спуститься

круиз

до

съесть

съесть

съесть маршрут

получить

идти по

выйти

пойти на юг

подняться

автостопом

поездка

журнал

мотор

договориться

по пути

в движении

ружье

руль

руль

зубчик

руль

колесо

Как построить умную модель синонимов | Патрик О’Нил

В Kensho мы часто создаем инструменты, которые помогут аналитикам разобраться в финансовой информации.Большая часть этой информации выражается на естественном языке, а не в виде структурированных числовых данных. Таким образом, наши модели должны понимать финансовый дискурс, который во многом отличается от повседневной прозы. Он использует специализированный жаргон, такой как EBITDA , аббревиатура для обозначения полной прибыли до вычета процентов, налогообложения, износа и амортизации . Он содержит общие слова, такие как , ​​руководство, , как технический термин — в данном случае прогнозируемой прибыли .Наконец, он часто использует неологизмы для описания понятий, которые не существовали до недавнего времени в истории английского языка, например, vaping означает курение электронной сигареты . Эти проблемы делают финансовый дискурс особенно трудным для интерпретации.

Понимание того, что люди подразумевают под языком, является центральной проблемой для современных поисковых систем. В Kensho мы разрабатываем и поддерживаем внутреннюю поисковую систему для S&P Global, которая позволяет аналитикам искать миллионы финансовых документов.Если пользователь ищет vaping , его, вероятно, заинтересуют документы, в которых упоминается электронных сигарет , и наоборот. Итак, как вы можете научить машину, что означает EBITDA , guide или vaping ?

Невозможно ответить на эти вопросы без какой-либо рабочей теории синонимии или того, как два слова могут относиться к одному и тому же понятию. Синонимия — известная сложная тема в философии языка, но мы можем ограничить концептуальную проблему, просто наблюдая, как люди используют слова для обозначения вещей на практике.С данными веб-масштаба и дешевыми циклами ЦП мы надеемся пролить новый свет на этот вопрос. В частности, мы можем использовать Википедию для анализа статистики анкорных текстов и обнаружения слов и фраз, которые с большой вероятностью относятся к одним и тем же концепциям в широком масштабе. В этом посте мы покажем, как вы можете построить модель синонима, которая знает, что PPACA означает Obamacare , инфаркт миокарда означает сердечный приступ , а drone означает UAV .

Если вы хотите сразу перейти к данным, вы можете проверить это ядро ​​Kaggle.

Предпосылки

Поскольку синонимия — очень старая проблема, мы сначала рассмотрели существующую литературу. Нашей отправной точкой был WordNet, база данных синонимов, которую курирует группа экспертов из Принстона. Хотя WordNet является золотым стандартом НЛП, он страдает некоторыми недостатками. Во-первых, миссия WordNet — описать общее использование английского языка. Таким образом, в нем отсутствуют многие финансовые термины, которые мы должны охватить, например GAAP , IRR или EPS .Кроме того, поскольку WordNet создается вручную, существует неизбежная задержка между моментом, когда два термина впервые становятся синонимами в популярном употреблении, и временем, когда WordNet его записывает. Это особенно верно в отношении новых видов использования продуктов, таких как google для поиска или tweet для сообщения в twitter .

Другой подход — использовать встраивание слов, распространенный метод обработки естественного языка. Вложения слов представляют слова как векторы в многомерном векторном пространстве, где расстояние соответствует некоторой мере статистического сходства в большом корпусе текста.Вложения слов могут сказать вам, что Австрия и Германия больше похожи друг на друга, чем вода и книга , потому что они, как правило, появляются в схожих контекстах. Но они также скажут вам, что антонимы тесно связаны, а это прямо противоположно тому, что мы хотим. Представьте, например, что вы хотите найти синонимы для hot . Вложения слов могут дать нам хороший выбор, например, теплый или жгучий. Однако модель на основе встраивания также будет использовать такие термины, как , ​​холодный, , просто потому, что , ​​холодный, и , ​​горячий, , как правило, используются одинаково ( Сегодня очень ___, или Я не ел буррито, потому что это было слишком ____ ).Нам нужны слова, которые означают одно и то же, а не слова, которые можно правдоподобно заменить друг на друга, сохраняя при этом разборчивость. Вложения слов не могут различить эти два случая.

Википедия как источник синонимии

Затем мы рассмотрели Википедию как источник данных. В Kensho мы используем данные Википедии для различных целей. Хотя Фонд Викимедиа предлагает дампы данных Википедии и родственных ей проектов, таких как Викиданные, мы обнаружили, что эти данные требуют некоторой очистки, чтобы получить полную ценность.Недавно мы открыли исходный код нашей инфраструктуры предварительной обработки, что позволяет любому легко проводить собственный анализ данных Википедии, не переделывая эту работу. Вы можете узнать больше об этом проекте здесь.

Для изучения синонимии у Википедии много достоинств. В основном это перекрестные ссылки — каждая страница обычно ссылается на несколько других страниц. Язык, используемый для воплощения этих ссылок, предлагает нам обширную информацию о том, как люди используют разные слова для обозначения одного и того же.Он также часто обновляется и быстро включает ссылки на новые объекты. Мы рассудили, что Википедия, вероятно, содержит очень много информации о синонимии. Эти соображения побудили нас построить модель этого скрытого знания.

Модель, которую мы построили в Kensho, собирает данные синонимов из Википедии различными способами. Для простоты давайте рассмотрим один богатый источник: якорный текст . Статьи Википедии обычно содержат фрагменты текста, называемые якорями , которые ссылаются на другие статьи.Например, статья о Microsoft содержит текст Apple , который ссылается на страницу компании Apple, Inc. Между тем, статья об американской кухне связывает текст apple с яблоком. Таким образом, якорные ссылки предполагают синонимические отношения между якорным текстом и связанной статьей и указывают на то, что пары синонимов, как правило, не взаимно однозначны.

Якорные ссылки Википедии связывают фрагменты текста со статьями, создавая самоаннотируемый набор данных английских синонимов.

Рабочий пример

Статистика анкорных ссылок позволяет нам делать сложные суждения об отношениях синонимов. Например, давайте рассмотрим проблему поиска синонимов для Obamacare . Текст obamacare встречается более ста раз в якорных ссылках Википедии. (Здесь и повсюду, когда мы ссылаемся на якорные ссылки Википедии, мы игнорируем информацию о случаях и преобразуем весь текст в нижний регистр.) Эти ссылки сводятся к трем статьям: Закон о защите пациентов и доступном медицинском обслуживании (закон 2010 года, в просторечии известный как Obamacare ), Закон Америки о доступном медицинском выборе (неудачный закон 2009 года с аналогичными положениями) и здравоохранение.gov (веб-сайт страховой биржи, предоставленный PPACA). Из этих ссылок примерно 98% имеют статью PPACA в качестве целевой, а две другие статьи получают около 1% каждая. Исходя из этого, мы можем выбрать статью PPACA как интерпретацию термина obamacare , нашу рабочую гипотезу о том, что означает текст.

«obamacare» и его распределение целевых ссылок. 98% ссылок ведут на статью для PPACA, что предполагает наиболее вероятную интерпретацию текста.

Далее мы рассматриваем, какие другие якоря имеют входящие ссылки. Во всей Википедии редакторы связали примерно сотню уникальных фраз со статьей PPACA. Некоторые из этих фраз, такие как ppaca , закон о доступном медицинском обслуживании и сам закон о защите пациентов и доступном медицинском обслуживании , являются правдоподобными синонимами. Другие, такие как федеральный закон о здравоохранении и политический , не являются. Они каким-то образом связаны с PPACA, но далеко не синонимы.Следовательно, модель должна различать эти два случая.

Если мы предположим, что истинные синонимы для данной статьи, скорее всего, будут ссылаться преимущественно на эту статью, то мы можем рассчитать целевое распределение для каждого потенциального синонима и оставить только те, которые часто ссылаются на интересующую статью. Из всех случаев, когда «Закон о защите пациентов и доступном медицинском обслуживании» связан, 100 процентов этих ссылок ведут на статью PPACA. Рискуя переубедить очевидное, это убедительно свидетельствует о том, что смысл закона о защите пациентов и доступном уходе — это PPACA.И наоборот, когда политический используется в качестве якорной ссылки, он почти никогда не разрешается в PPACA (~ 0,05%). Эта низкочастотная ассоциация предполагает, что значение политический не является самим PPACA.

Частичный образец других текстовых фраз, которые появляются как ссылки на PPACA. Такие фразы, как «ppaca» однозначно ссылаются на статью PPACA и, следовательно, могут быть синонимом «obamacare». Другие фразы, такие как «политический», нацелены на PPACA лишь небольшую часть от общего количества раз, когда они появляются в качестве ссылок, и поэтому вряд ли могут быть синонимами.

Объединив эти два вычисления, мы можем найти страницы, на которые может ссылаться данный запрос, а затем работать в обратном направлении, чтобы найти дополнительные термины, которые могут ссылаться на эти страницы. Таким образом, немного подсчитав, мы можем вычислить синонимы для пользователей и использовать их для увеличения результатов поиска. Поскольку модель количественно оценивает силу взаимосвязей между терминами, пользователи могут пороговать результаты по силе ассоциации и решать, насколько условными или умозрительными они хотят, чтобы их синонимы были.

Еще одно преимущество использования Википедии для построения модели синонимов состоит в том, что она позволяет нам адаптировать синонимы к конкретным контекстам. Слово «руководство», например, имеет несколько значений, включая «совет», «управление движением» и «официальные прогнозы корпоративных доходов». Финансового аналитика, ищущего документы, относящиеся к «руководству», скорее всего, интересует только последний смысл этого термина. К счастью, простые методы обычно служат для того, чтобы отличить статьи, относящиеся к финансовому дискурсу, от статей, которые таковыми не являются.Например, в статье о прибылях и убытках содержится много таких слов, как «прибыль», «компания», «корпорация», «акции» и т. Д. С другой стороны, статья о системах наведения содержит такие слова, как «корабль», «самолет», «ракета» и «скорость». С помощью векторизации TF-IDF мы можем сократить каждую статью до точки в многомерном словарном пространстве и расставить приоритеты для статей, которые могут иметь отношение к вселенной финансового дискурса. В качестве альтернативы пользователи предоставляют свой собственный контекст в форме списка слов, чтобы точно настроить выбор синонимов для определенных доменов.

Выставочный зал невероятных призов

Собрав все вместе, мы можем теперь запросить нашу модель синонимов и узнать, что ей известно. Ниже приведены несколько примеров пользовательских запросов и соответствующих результатов, демонстрирующих способность модели правильно разрешать термины в различных дискурсивных областях и возвращать точные синонимы.

Примеры запросов и избранные результаты

От поп-культуры до технологий и зарубежных событий — наша модель на основе Википедии может определять синонимы с высокой точностью, что позволяет нам предлагать пользователям более полные результаты поиска.

Получить данные

Хотя Фонд Викимедиа предоставляет необработанные дампы базы данных Википедии, мы обнаружили, что эти данные требуют некоторой предварительной обработки, чтобы извлечь их полную ценность.

Вы можете загрузить этот предварительно обработанный набор данных на Kaggle вместе с ядром, которое детально прорабатывает методологию. Конечно, мы рады видеть, что другие используют эти данные в своих проектах.

Благодарности

Спасибо Габриэлю Алтаю за подготовку наборов данных Викимедиа, Георгу Кучко за разработку прототипа, Тони Тонгу за помощь в реализации и множеству полезных обсуждений, Кэролайн Герени за иллюстрацию, а также Рэю Гроссману и Кинану Фрейбергу за чтение черновиков.

Ссылки

Егози, Офер; Маркович, Шауль; Габрилович Евгений. «Концептуальный поиск информации с использованием явного семантического анализа». ACM-транзакции в информационных системах. 2011.

Габрилович, Евгений и Маркович, Шауль, 2009.